營銷的關鍵在于,要在合適的時機向合適的受眾傳達合適的信息。借助搜索廣告附加信息,當用戶與您的廣告進行互動時,您可以推動他們直接采取行動。
1.說明廣告附加信息的重要性
Google上的每一次搜索查詢都反映了具體的用戶需求。無論用戶尋找的是一般信息、某款產品,還是某個地點等,他們都希望獲得密切相關的結果。對于廣告來說也是如此:使用合適的廣告附加信息可以提升用戶體驗和互動度。在本單元中,您將了解如何闡述搜索廣告附加信息怎樣提升用戶的互動度。
用戶想要什么?
用戶在Google上進行搜索,無非是想得到所問問題的答案。Google的核心使命就是為用戶答疑解惑。
切實相關的信息:用戶在Google上進行搜索,無非是想得到所問問題的答案。Google的核心使命就是為用戶答疑解惑。
他們當時當刻所需的信息:如今的用戶會通過多個設備參考多個信息來源,對結果的要求比以往更高,同時也更缺乏耐心。為了能幫到用戶,Google必須快速提供符合其意圖、興趣、位置等方面的結果。
有助于提升體驗的廣告:廣告是Google生態(tài)系統(tǒng)的組成部分并遵循相同的規(guī)則。它們必須具有相關性,以便提供良好的用戶體驗并鼓勵用戶采取行動。正因為此,我們推出了各種廣告附加信息,為的就是針對用戶的行為和需求,在合適的時機向合適的用戶提供合適的信息。
為什么說附加信息對用戶十分重要?
提供與用戶切實相關的廣告附加信息,可以鼓勵他們做出更加明智的決定并采取行動。
提升互動度
使用有幫助的廣告附加信息會讓廣告更有可能符合用戶當時當刻的需求,把握住其意圖、設備、興趣、位置等信號。因此,廣告的相關性也就更高,能夠吸引用戶更積極地互動。
提升廣告質量
廣告格式會影響廣告評級。計算廣告格式的預計影響時,我們會考慮廣告格式的相關性、點擊率和顯眼程度等因素。
更優(yōu)質的潛在客戶
讓用戶先看到相關信息,再決定是否點擊,往往能帶來更符合條件的潛在客戶。因為當用戶知道到達您的網站后能看到什么內容時,依然點擊了廣告,這就說明他們更有可能完成廣告希望他們采取的行動。
2.選擇合適的廣告附加信息
廣告附加信息能夠展示廣告客戶的更多業(yè)務信息,進一步豐富文字廣告的內容。如果Google Ads預測到某些廣告附加信息有助于提升廣告效果,就會自動投放這些廣告附加信息。在本單元中,您將了解如何為商家選擇最合適的廣告附加信息,還會了解每個營銷者都應使用的三種通用的廣告附加信息。
廣告附加信息是如何投放的?
根據設計,廣告附加信息部分中的所有附加信息均可同時觸發(fā)。在任意給定時間,針對同一查詢或設備最多可以展示四種附加信息。
事實上,如果Google Ads通過計算發(fā)現,某條附加信息(或某種附加信息組合)可以提升廣告系列的效果,而且廣告因為廣告評級足夠高而可以展示,那么它就會讓相應的附加信息(一條或多條)隨廣告客戶的廣告一起展示。
通用附加信息
每個營銷者都應使用三種附加信息來提升其文字廣告的效果:附加鏈接、附加宣傳信息和結構化摘要。
附加鏈接:將用戶引導至網站的特定版塊
附加鏈接是顯示在搜索廣告文字緊下方的額外鏈接,可將用戶引導至您網站上的具體網頁
附加鏈接的優(yōu)勢
提升互動度:添加附加鏈接可以提升廣告的平均點擊率(CTR),包括在用戶搜索廣告客戶某個品牌字詞時所展示廣告的點擊率。
增加轉化次數:將用戶直接引導到合適的頁面可以減少他們的操作步驟,讓他們能更快地完成您看重的行動。
易于管理:附加鏈接可以在帳號、廣告系列或廣告組一級添加和更新,無需單獨出價或添加單獨的關鍵字。在用戶每次搜索查詢時,系統(tǒng)會自動顯示效果最理想或相關度最高的附加鏈接。
為什么應該使用附加鏈接?
附加鏈接可以將用戶直接引導至您網站上的具體網頁,對多數營銷目標的實現都有助益,當然了,網站中必須包含與用戶切實相關的內容才行。請務必注意,附加鏈接中的鏈接不能與標題中的鏈接相同。附加鏈接的用途包括:
提高實體店銷售額:營業(yè)時間和位置;查找商店
推動在線轉化:特惠折扣;新優(yōu)惠;男鞋;立即訂閱
提升品牌認知度:我們的價值觀;詳細了解我們的企業(yè)故事
提示和最佳做法
盡可能多地添加附加鏈接:每個廣告系列最好采用8到10個有效的附加鏈接。請確保您的網站上有足夠多的內容,可以設置至少兩個附加鏈接;否則附加鏈接將不會顯示。
選擇適當的著陸頁:直接將用戶引導至網站上的熱門版塊或轉化率較高的版塊。
給用戶指引:在附加鏈接標題中,明確提及用戶將在著陸頁上看到什么內容。
附加宣傳信息:突出增值屬性
附加宣傳信息是一種簡短而具體(不超過25個字符)的文字片段,可用于突出商家、產品或服務的增值屬性信息。
附加宣傳信息的優(yōu)勢
提升互動度:根據我們的測試,這種附加信息可使點擊率提高10%左右。附加宣傳信息可以有效突出特定產品或服務的增值屬性。
易于使用:對于大部分語言,只需添加不超過25個字符的內容即可。對于全角字符語言(如中文、日語和韓語),最多可包含12個字符。
為什么應該使用附加宣傳信息?
附加宣傳信息是一種短小精悍的文字片段,有助于達成多種營銷目標,例如:
提高實體店銷售額:店內自提免運費;結帳時無需排隊
促成在線轉化:一年內可退貨;消費滿25元免費送貨;全天候客戶服務
提升品牌認知度:符合“零廢棄”政策;純有機材料制成
提示和最佳做法
簡明扼要:宣傳信息應盡量簡短、具體,廣告系列中應至少加入六條宣傳信息。
有吸引力:可以考慮采用體現特色產品/服務、廣泛適用于您的整體業(yè)務的宣傳信息。
具體明確:著重展示具體信息(例如:“4.7英寸液晶顯示屏”優(yōu)于“超大液晶顯示屏”、“百公里7升油”優(yōu)于“超級省油”)。
考慮采取羅列要點的形式:“免費送貨”比“我們提供免費送貨服務”更加清晰直觀。句首字母大寫優(yōu)于詞首字母大寫(如:“100%silk”優(yōu)于“100%Silk”)
結構化摘要:讓用戶一眼就能大致了解商家提供的產品/服務
通過結構化摘要,商家可以介紹自己提供的具體產品、產品系列或服務的特點,讓用戶看到這些信息后再決定是否點擊廣告。
結構化摘要的優(yōu)勢
爭取更符合條件的潛在客戶:讓用戶在訪問您的網站前就能看到您的具體產品/服務信息,這樣的話點擊廣告的都是更有可能完成轉化的用戶。
什么情況下應該使用結構化摘要?
結構化摘要非常適合突出產品或服務的具體特點。示例:
酒店設施:Wi-Fi、早餐、游泳池、健身房、Spa
類型:松垮牛仔褲、小腳牛仔褲、寬松牛仔褲
目的地:拉斯維加斯、紐約、東京、羅馬、坎昆、巴黎
提示和最佳做法
直擊重點:確保所選標題提供的信息對用戶具有實用性和吸引力。理想情況下,應為每個標題添加四個值,但要確保您的網站上有足夠多的內容,可以添加至少兩個值。
相關:為每個標題添加的值在所選標題的語境中必須讀的通。對于每個值,請核實“[值]是[所選標題]”是否讀的通。例如,“Wi-Fi”是酒店便利設施、“運動鞋”是鞋的類型,這就讀的通。