Facebook近期廣告常遇問題集錦

來源: 知乎
作者:海外營銷-小方
時間:2021-06-08
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FB近期廣告常遇問題集錦

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BM篇

BM創(chuàng)建注意事項

  • 名稱: 帳號名稱必須根據(jù)營業(yè)執(zhí)照上名稱來命名 ( 如: XXX 公司XX部)

  • 公司地址: 必須是真實(shí)的公司總部地址 (如果公司更改地址請即時更新)

  • 網(wǎng)站: 必須填寫公司官網(wǎng)

  • 公司電話: 必須填寫有效公司的聯(lián)系號碼

  • 主頁(粉絲頁): 必須綁定官方主頁

  • 雙重驗證: 必須全員設(shè)置開啟雙重驗證, 以提高賬戶安全性

  • 廣告主必須使用公司郵箱邀請新用戶到商務(wù)管理平臺, 用戶也無須創(chuàng)建新的Facebook個人帳號加入BM

  • 請勿在BM添加公司以外或不認(rèn)識的用戶

Q&A

1、主頁突然從BM中消失怎么辦?

一般是由于主頁被封所以消失,自助申訴主頁,待主頁解封大多會恢復(fù),若未恢復(fù),可再次將主頁添加至BM

2、BM的驗證主體和歸因主體可以不一致嗎?

公司驗證主體和BM歸因主體可以不一致,兩者沒有必然聯(lián)系。

公司驗證主體在BM的安全中心操作,根據(jù)實(shí)際需求廣告主自行決定是否做公司驗證.

BM歸因主體是Facebook根據(jù)第一綁定賬戶/歷史存在賬戶消耗最高原則自動給BM歸因的主體,無需任何操作。

3、已歸因過廣告主的BM,未來若有特殊原因,可以更改歸因嗎?

已歸因的BM,系統(tǒng)自動認(rèn)定,即使有特殊原因,也不可進(jìn)行更改。

4、BM被封之后,想要創(chuàng)建1個新的BM,名字可以一樣嗎?

名字不能一樣,要有區(qū)分;名字一樣的風(fēng)險在于Facebook認(rèn)為一個公司只能有1個BM,如果有多余1個BM,在Facebook看來是存在高風(fēng)險的標(biāo)志。

5、創(chuàng)建BM一授權(quán)管理員就被封,有什么解決的辦法呢?

創(chuàng)建BM盡量使用干凈的個人號(個人號本身安全&無關(guān)聯(lián)低質(zhì)量的Facebook資產(chǎn))。

現(xiàn)階段,F(xiàn)acebook對新建BM的管控十分嚴(yán)苛。

BM被封之后,第一時間通過頁面的申訴按鈕申訴(BM申訴需要admin權(quán)限,代理商無權(quán)代申訴)。

個人賬戶篇

Facebook對于個人賬戶的規(guī)定

  • 不可以購買個人賬戶

  • 姓名必須要是實(shí)名

  • 填寫真實(shí)的出生日期和性別

  • 使用常用的個人郵箱地址,以便通過系統(tǒng)驗證

  • 請勿使用模仿某人或?qū)嶓w(例如明星藝人),或者其它虛假陳述身份的頭像,也不要使用侵權(quán)的圖片

  • 請不要不斷建立新的個人賬戶,如果一個用戶擁有多個賬戶,這會讓Facebook的團(tuán)隊認(rèn)為你是故意多開幾個不真實(shí)的賬號,導(dǎo)致你的所有賬戶被封鎖

  • 請不要共享賬戶,包括在同一臺電腦操作多個賬戶,以及在不同的電腦/不同的同事,操作同一個賬戶

如要正常使用賬戶進(jìn)行廣告活動,用戶需要遵守及滿足以下規(guī)定,避免賬戶被封無法登錄。

賬戶信息未能通過系統(tǒng)驗證: 姓名、生日及頭像必須為真實(shí)用戶

請不要在姓名中添加以下任何內(nèi)容 :

● 符號、數(shù)字、異常大寫、重復(fù)字符或標(biāo)點(diǎn),多語種混雜字符

● 各種稱謂,例如專家、教士

● 使用單詞、短語或昵稱作為中間名

● 各種侮辱或暗示性字詞。

Q&A

1、Facebook個人賬戶用明星或者寵物做頭像有什么后果?

頭像一定要上傳真人正臉頭像,F(xiàn)acebook驗證最常出現(xiàn)的就是頭像驗證,如果你上傳寵物、風(fēng)景、卡通等頭像,賬號被封很難解封拿回賬號。Facebook個人賬戶不能使用模仿某人(例如明星藝人)或其它虛假陳述身份的頭像,也不要使用侵權(quán)的圖片。

2、一定要開雙重驗證嗎?

雙重驗證是一種安全保護(hù)功能,可在密碼保護(hù)的基礎(chǔ)上為Facebook帳戶提供額外安全保護(hù),提高個人賬戶的安全性。如果設(shè)置了雙重驗證,那么當(dāng)有人嘗試從陌生瀏覽器或移動設(shè)備訪問Facebook時,需要用戶輸入特殊的登錄驗證碼或確認(rèn)登錄。還可以在有人嘗試從陌生瀏覽器或移動設(shè)備登錄時接收提醒。

Facebook個人賬戶開啟雙重驗證的步驟:

? 前往 “設(shè)置與隱私-設(shè)置-安全與登錄”

? 向下滾動至使用雙重驗證,然后點(diǎn)擊編輯

? 選擇要添加的安全驗證方式 (“通過第三方身份驗證應(yīng)用獲取的登錄驗證碼”或“手機(jī)短信驗證碼”)

3、剛注冊Facebook個人賬戶就顯示停用是怎么回事?

可能是以下幾點(diǎn)原因:

? 在國內(nèi)注冊時VPN不穩(wěn)定,IP多人共用

? 注冊時填寫了虛假的身份信息

? 注冊的時候使用國內(nèi)郵箱,建議使用國外的郵箱

? 在曾經(jīng)封過賬號的電腦上直接再次注冊Facebook個人賬戶

公共主頁篇

主頁創(chuàng)建注意事項

  • 完善主頁簡介模塊中的網(wǎng)站、聯(lián)系電話、郵箱、地址、類別等信息

  • 確保主頁鏈接可打開且沒出現(xiàn)提示不安全

  • 設(shè)置頭像能代表品牌或店家,不可出現(xiàn)違規(guī)相關(guān)圖案及信息

  • 設(shè)置背景封面圖能代表品牌或店家,不可出現(xiàn)違規(guī)相關(guān)圖案及信息

  • 動態(tài)墻發(fā)布和推廣的商品及品牌吻

  • 主頁內(nèi)容與推廣產(chǎn)品和開戶網(wǎng)站的信息是否具有相關(guān)性

  • 主頁發(fā)布的帖子中的鏈接是否有成功跳轉(zhuǎn)

  • 主頁發(fā)布帖子的推廣產(chǎn)品是否有違規(guī)

Q&A

1、主頁為何頻繁被封?

大多是由于主頁管理員身份有嫌疑,因此盡量使用真實(shí)的個號去管理主頁,主頁管理員若有被封的個號,及時刪除被封管理員

2、為何無法將主頁認(rèn)領(lǐng)至新的BM?

首先,需要主頁管理員和BM管理員身份;其次,若主頁之前被其他BM認(rèn)領(lǐng)過,需要在主頁設(shè)置中先釋放老BM,之后才能認(rèn)領(lǐng)至新的BM

3、主頁客戶反饋評分的懲罰機(jī)制?

  • 主頁客戶反饋評分低于3分,管理員會收到預(yù)警提示

  • 低于2分開始減投懲罰

  • 低于1分被禁止投放,進(jìn)入人工審核

  • 低于0.5分永久禁投

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