我們都承認Facebook是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)時代生活的一部分,如果你想和你愛的人保持聯(lián)系,它幾乎是不可避免的。盡管Facebook的使用時間只有15年多一點,但它的活躍用戶已經(jīng)超過10億。一個公司要管理這么多的Facebook賬戶,這就是為什么Facebook的運行管理并不總是完美無缺的主要因素和原因。
讓我們來看看馬克·扎克伯格在Facebook發(fā)展過程中所犯的錯誤。我給你劇透一點:它們大部分都與隱私有關(guān)。
默認可見性公共分享性
如果你嘗試過Facebook的隱私設(shè)置,你知道當前的默認選項是只向你的朋友顯示信息。從前,當2008年通過Facebook登陸不同網(wǎng)站時,這個默認設(shè)置是公開的。這樣做的最大問題當然是你的網(wǎng)站瀏覽歷史成為了公共知識,因為即使非facebook用戶也可以看到你訪問了哪些網(wǎng)站。想象一下!
泄露了數(shù)百萬個電話號碼
在Facebook所謂的“漏洞”中,數(shù)以百萬計的電話號碼被曝光。雖然這本身就夠糟糕的了,但事實證明,在這些電話號碼中,有相當一部分人甚至沒有Facebook賬戶。這些僅僅是數(shù)據(jù)交換的朋友,并保存到Facebook的數(shù)據(jù)。不用說,這才是讓用戶真正不滿意的原因。
Facebook不僅通過一個名為Beacon的程序在某個時間點跟蹤用戶的購買行為,而且還在沒有用戶明確批準的情況下將信息發(fā)布到新聞推送中。不用說,沒過多久,Beacon就添加了一個“選擇退出”功能,這個功能當時被大多數(shù)Facebook用戶使用。
假新聞
社交媒體是假新聞的完美平臺,而Facebook是其中最好的社交媒體平臺。最大的假新聞丑聞與2016年大選有關(guān),當時有100多個支持特朗普的賬戶與馬其頓的一個小鎮(zhèn)有關(guān)。這些賬號傳播各種假新聞,讓選舉朝著有利于特朗普的方向發(fā)展,盡管很難判斷這些假新聞對選舉結(jié)果的影響有多大。
在2009年向聯(lián)邦貿(mào)易委員會提出投訴后,F(xiàn)acebook被認為對用戶數(shù)據(jù)過于寬松。主要的問題是,盡管人們將自己的信息放在私人賬戶中,但其中一些信息在用戶背后被公開了。甚至有人刪除了自己的賬戶,但仍然可以訪問。這當然引起了極大的憤怒,人們要求在未經(jīng)用戶本人明確同意的情況下不向第三方或廣告客戶分享任何信息。
膨脹的視圖數(shù)據(jù)
在Facebook上真正付錢的只有廣告商。雖然Facebook沒有正確計算視頻瀏覽量的問題可能不會讓你我這樣的人感到困擾,但廣告商們對此非常憤怒。錯誤的衡量標準意味著他們?yōu)閺V告支付了過高的費用,而這不是廣告商喜歡做的事情。盡管廣告商擔心收費過高,但Facebook公開表示,這個問題對收費沒有影響。