作為一個eBay賣家,看到最近跨境電商如火如荼,我表示很開心——線上潛力大,國外市場很大,跨境電商是個好賽道!為了讓跨境小白們快速熟悉入門,我把自己這些年做eBay的經(jīng)驗總結了一些,今天就來講講listing,怎么樣做一條有效的listing?
一般我們?nèi)腭veBay平臺、訂閱店鋪之后就可以擁有自己的賣家頁面了,在這個頁面可以創(chuàng)建一個Listing,也就是刊登。Listing寫得好不好直接關系到產(chǎn)品流量和曝光率,是跨境電商新手入門必須要重視的。
刊登產(chǎn)品要寫的首先是Product Details產(chǎn)品信息,包括標題、圖片、物品屬性、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品詳情頁等。
標題和圖片,可以說是用戶愿不愿意點開你產(chǎn)品的第一步。
標題我建議跨境電商新手入門eBay的時候不要想太多,簡單、直接寫出產(chǎn)品的名字和關鍵詞就可以了,例如要刊登野營帳篷,就可以寫:1-3人野營帳篷、夏季露營、加厚防雨、便攜、鋁桿……
Listing每個標題最多可以寫80個字符,盡量準確地把產(chǎn)品關鍵信息寫上去,千萬不要為了博點擊而去寫一些像廣告的宣傳語,新手不了解規(guī)則很容易出錯!就比如標題不要包含促銷或其他不相關內(nèi)容,諸如“30天退款保證”或“免費送貨”("30 Day Money BackGuarantee",or"Free Shipping")等詞,都會被判定為促銷,反而失去了平臺上的曝光機會。而且不要以為僅僅是少了eBay平臺上的曝光!eBay每年會投大量資源幫助我們的刊登在google及一些社交媒體上進行展示,如果刊登填寫不規(guī)范,google會拒絕展示,將會錯失好多曝光機會!還有很多慘痛的教訓我就不多回憶了,總之標題里面要注意避免此類文字,一定要客觀、準確、盡量多寫上一些產(chǎn)品相關的關鍵詞。
Listing圖片同樣重要,清晰、明確的產(chǎn)品圖最好,越能看清楚產(chǎn)品越容易讓人點擊。我曾經(jīng)覺得美圖更吸引人,弄了不少風光大片,把產(chǎn)品放在前景里,結果點擊反而下降了,得不償失啊。
另外現(xiàn)在eBay美國站和英國站的商品主圖也可以加視頻了,支持第三方系統(tǒng)上傳,操作很是方便。用視頻展示商品效果更直觀,能給買家留下更深刻的印象,做英國站和美國站的朋友可千萬要好好利用這個視頻功能。
除了標題和圖片,還有兩個影響曝光的細節(jié)需要重點留意。
一是分類。一般我們寫上產(chǎn)品名字的時候,eBay系統(tǒng)就會自動給出相關的分類選項,這個時候我們要盡量選最貼切的——選得越準,相關性越高,在搜索頁面顯示的排名就有可能越靠前。
另一個是物品屬性。這個也是展示產(chǎn)品的重要部分,比如品牌、尺寸、規(guī)格、顏色等,最關鍵的是它和標題一樣,都是屬于可以被買家搜索到的信息展示,所以重視起來哦,尤其是那些標題中寫不完的產(chǎn)品特征,都可以考慮填在這一塊,供買家搜索了解,增加我們的曝光度。
可以說物品屬性相當于一個更細致的分類,以及是作為一種更智能的推薦檢索模式,很多買家在跨境電商平臺搜索的時候為了更精準找到喜歡的商品,都會選擇過濾Aspects(商品屬性)。其中根據(jù)eBay的數(shù)據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),會選擇過濾物品屬性的eBay消費者比例高達80%。也就是說,物品屬性寫得全面、詳細,能讓更多人搜到你;物品屬性不全,很可能買家直接就把你過濾掉了。
為了幫助賣家去填好物品屬性,eBay平臺根據(jù)買家搜索習慣把物品屬性細分為必填項、建議填寫項、選填項三種(詳見上圖)。在刊登工具欄里添加物品屬性,你會看到有“必填”和“推薦填寫”的部分,必填是基礎,而推薦填寫的屬性則對流量轉化更有幫助,eBay平臺在我們寫屬性的時候會給出相關的推薦詞,有些熱門屬性甚至會標出搜索量,特別方便賣家添加高頻搜索詞,增加曝光率,這個要好好利用起來。另外推薦使用Terapeak功能,可以查看熱銷刊登的物品屬性是怎么寫的,學習大賣家的屬性填寫,對提高轉化率也是非常有幫助。
物品屬性和標題都對流量曝光、轉化影響重大,都是需要用心準備的部分。完善、精準地填寫產(chǎn)品屬性,終會在成交率上收獲最好的答案。當然了凡事都有一個循序漸進的過程,可能沒辦法一開始就一步到位,初期只要按照跨境電商eBay平臺“賣家中心”的提示一步步更新你的刊登就可以啦。
有些新手會誤以為物品屬性和產(chǎn)品詳情差不多,但其實產(chǎn)品詳細信息頁的內(nèi)容遠不止屬性相關,還需要寫上包括店鋪政策、客服時間、物流服務信息、評價展示、退貨詳細信息描述、客服聯(lián)系方式等所有產(chǎn)品和服務相關的內(nèi)容(同樣的,目前物品描述里也支持加入視頻了哦),可以盡量寫全一點,避免后續(xù)出現(xiàn)糾紛。
Listing全部寫好之后仔細查看有沒有填錯的地方??缇畴娚绦率秩腴T一定要在不出錯的基礎上盡量準確地給出產(chǎn)品信息。我們做跨境電商很多人都知道,eBay平臺的Listing曝光規(guī)則還是很公平的,既沒有刷單也不會歧視新店,只要你有正確的關鍵詞,就有機會被用戶搜到,然后出單。
最后想說一句,沒有永遠的爆品,做跨境電商最重要的是堅持。所以想做好跨境電商,只要堅持用心經(jīng)營,下一個eBay爆款有可能就是你了呢。