eBay：假日期間送達(dá)延誤可能不會(huì)影響賣家?guī)ぬ?hào)表現(xiàn)評(píng)級(jí)

12月21日消息，《電商報(bào)》獲悉，eBay近日發(fā)布公告稱，在今年的圣誕及新年假日期間，只要賣家繼續(xù)滿足物品刊登中設(shè)定的處理時(shí)間預(yù)期，即使出現(xiàn)了送達(dá)延誤，也不會(huì)影響賣家?guī)ぬ?hào)表現(xiàn)評(píng)級(jí)。

公告顯示，eBay了解到買家和賣家都對(duì)今年假日季節(jié)的物品運(yùn)送時(shí)效有所顧慮。eBay將盡可能協(xié)助買家和賣家解決此問題。雖然在送達(dá)可能存在一些不可預(yù)測(cè)性，但相信大多數(shù)物品仍然是按時(shí)送達(dá)的。eBay將對(duì)預(yù)計(jì)送達(dá)日期進(jìn)行管理，只要賣家在注明的處理時(shí)間內(nèi)及時(shí)發(fā)貨，賣家表現(xiàn)將不會(huì)受到影響，并且eBay將會(huì)通知買家預(yù)期的潛在延誤。

此外，eBay將更新預(yù)計(jì)送達(dá)日期，以便向買家提供準(zhǔn)確的信息。同時(shí)，eBay要求賣家遵守賣家自己注明的處理時(shí)間要求，完成物品運(yùn)送，在出現(xiàn)問題時(shí)積極配合買家予以解決，并保持更新庫(kù)存。

eBay近日還發(fā)布eBay可追蹤物流管理方案政策針對(duì)認(rèn)可物流供應(yīng)商的調(diào)整公告，根據(jù)eBay的數(shù)據(jù)顯示，使用物流供應(yīng)商京華達(dá)（KWT Logistics）服務(wù)的eBay交易在近期物流表現(xiàn)嚴(yán)重不符合eBay物流要求，導(dǎo)致賣家物流不良率持續(xù)升高。

有鑒于此，eBay決定由2020年12月27日（交易日）起，將京華達(dá)（KWT Logistics）從eBay關(guān)于可追蹤物流管理方案政策中認(rèn)可的對(duì)接物流供應(yīng)商名單中刪除。