敦煌網(wǎng)：擾亂平臺經(jīng)營秩序的申訴要求及示例

擾亂平臺經(jīng)營秩序是指干擾平臺管理，嚴重擾亂平臺秩序，損害其他用戶或平臺的合法權(quán)益的行為。平臺會針對擾亂平臺經(jīng)營秩序的行為進行調(diào)查，以下針對調(diào)查中需要賣家提供的申訴資料以及示例進行了詳細的說明。
擾亂平臺經(jīng)營秩序調(diào)查中所需的材料及示例
1. 處罰訂單號、訂單物流單號、物流發(fā)貨底單以及物流官網(wǎng)的妥投信息
【證據(jù)要求】
1) 處罰通知中提供的具體訂單號、訂單的物流單號和物流發(fā)貨底單需要一一對應(yīng)；
2) 物流發(fā)貨底單需要帶有貨運公司抬頭和收件人地址；
3) 不常見的物流方式需提供物流官網(wǎng)網(wǎng)址。
【示例】
 
2. 與貨運公司具體運單號的結(jié)款賬單或運費憑證
【證據(jù)要求】
1) 需展示貨運公司的后臺管理賬戶信息，包括具體貨運公司名稱、賬戶名等信息；
2) 需顯示具體的物流單號，并且包含運輸方式、目的國家、貨運狀態(tài)以及發(fā)貨時間；
3) 需顯示費用金額、包裹重量、包裹體積。
【示例】

3. 實際發(fā)貨產(chǎn)品重量圖
【證據(jù)要求】
需顯示產(chǎn)品包裝圖上的重量和個數(shù)
【示例】

4. 買家簽收證明電子版
【證據(jù)要求】
對應(yīng)物流公司能提供的買家簽收證明
【示例】