ASO優(yōu)化：關鍵詞排名下降的原因及策略解析

ASO的核心之一就是關鍵詞優(yōu)化。隨著榜單成本高/風險大的情況影響下，關鍵詞的優(yōu)化自然就成了一個長期且穩(wěn)定的帶量方法。特別是TOP3關鍵詞大概能分走70%以上的應用市場流量，也就意味著關鍵詞優(yōu)化是開發(fā)者和運營爭奪曝光的主戰(zhàn)場。

所以每當出現(xiàn)核心關鍵詞排名下降，總會揪起開發(fā)者和運營的心，畢竟這是實實在在損失的流量。

下面船長就多年的ASO優(yōu)化實操經(jīng)驗，解析下ASO過程中關鍵詞排名下降的原因，以及解決問題的策略介紹給大家。

原因一、蘋果調榜或調整算法

為什么要把調榜和調整算法分開來講呢？因為這兩種情況不論是從原因還是從表現(xiàn)上來講，區(qū)別都很大。

調榜，可能針對某一關鍵詞，也可能針對某一產(chǎn)品或某類產(chǎn)品，它是一種干預機制。當蘋果認為這個關鍵詞的排名異常時，會進行小范圍的調整，這就是調榜的原因。

調榜的具體表現(xiàn)，可以從數(shù)據(jù)網(wǎng)站的“關鍵詞搜索結果變化率”直觀地看到，當出現(xiàn)關鍵詞“非規(guī)律”的高變化率時，很有可能就是蘋果進行了調榜動作。

如上圖，6月27日-6月28日關鍵詞TOP10的變化率是不符合規(guī)律的，基本處于停更的狀態(tài)，可見該段時間關鍵詞就出現(xiàn)了延遲更新、并且部分調榜的情況。

調整算法，一般會引起比調榜更大的關鍵詞波動，并且范圍更廣，很有可能包括90%以上的App。

具體表現(xiàn)是，長期TOP10排名不變的關鍵詞，突然出現(xiàn)2-3個月以前在榜的App，并且該App沒有進行ASO優(yōu)化行為。這就是算法調整或回檔的一種表現(xiàn)。

同理，當我們某個關鍵詞的排名突然上升/下降到某個時間段的排名，并且該關鍵詞下其他App的排名也出現(xiàn)相同的情況，那么就是算法調整引起的變化，屬于突發(fā)情況，一般無法預測，只能通過長期優(yōu)化穩(wěn)定排名來保護重點關鍵詞的排名。

原因二、維榜失敗

熱度越高的關鍵詞，越需要定期、長期維護。有時候量級預估不準，或者優(yōu)化量的效果不好，也會導致排名下降。特別是目前蘋果關閉了關鍵詞熱度查詢接口，很多時候熱度和量級只能通過優(yōu)化人員的經(jīng)驗來預估，這就難免會遇到量級預估不準的情況；其次就是效果質量是否有問題？

這就考驗優(yōu)化人員對各個渠道質量的把控了，不僅需要甄別各個渠道任務量的質量，也要每天拉數(shù)據(jù)檢查數(shù)據(jù)的IP、機型、激活時間，從各個方面考量如何保證任務的正常完成。

比如，快速跑大量級的任務，關鍵詞的覆蓋、排名反而下降，那么可以考慮是否放慢任務速度。

又或者，近期出現(xiàn)的某一機型數(shù)據(jù)異常，那么在投放時可以適當屏蔽這一部分用戶，再來觀察效果。

原因三、轉化不好

當產(chǎn)品達到位置時，卻不能長久維持住排名……

或者同一個關鍵詞，B產(chǎn)品的維榜成本比A產(chǎn)品大很多……

這時候需要問自己幾個問題：

我們關鍵詞排名上升了，新增表現(xiàn)如何？

如果新增表現(xiàn)沒達到預期，是否是產(chǎn)品的轉化引導不夠？

我們的標題、副標題、宣傳文本、截圖有吸引力嗎？

我們的關鍵詞和宣傳文本的相關性大嗎？會不會讓用戶覺得“驢唇不對馬嘴”？

因為，這種情況的出現(xiàn)，很有可能就是產(chǎn)品在該關鍵詞的“表現(xiàn)不好”的表現(xiàn)，產(chǎn)品在這個關鍵詞的權重會降低！

所以，做優(yōu)化也要兼顧產(chǎn)品本身，曝光固然重要，但也不要小瞧了元數(shù)據(jù)的影響。

畢竟我們曾經(jīng)有一個產(chǎn)品，僅僅更換了截圖，自然新增就增長了50%呢。

原因四、競爭激烈

這也是最容易出現(xiàn)的情況之一，各個行業(yè)的淡、旺季不同，對應的競爭情況也就不同。

一個6500熱度的詞，淡季時可能隔一天維護一次，小幾百的量級就能維護住TOP2的位置；旺季時，這個級別的量可能都進不了TOP5，這就是競爭的殘酷無情呀。

所以也需要各位運營小伙伴對自家產(chǎn)品所在的行業(yè)有深度的了解，把控好投放節(jié)奏，張弛有度，才能爭取到更高的轉化和更低的成本哦。畢竟運營是個細致活，細節(jié)決定成敗呀。

那么如何避免關鍵詞排名下降這種情況？

1、增加流量來源

自從iTC后臺增加了流量來源的數(shù)據(jù)圖標，相信各位開發(fā)者也意識到這里的重要性了。

多渠道來源的流量，會讓AppStore對產(chǎn)品的權重產(chǎn)生正面的影響，有條件的話流量“組合拳”是對產(chǎn)品非常好的優(yōu)化方式，以下幾種渠道是我們認為對權重比較好的渠道：

信息流廣告：抖音、快手、小紅書、微博、朋友圈等等依據(jù)社交群體屬性對用戶喜好和特點進行智能推廣的廣告形式。

搜索引擎類：百度、360、神馬等，這類渠道的流量大，較為普遍，不會被認作是異常來源。

移動廣告類：各App來源，換量，banner跳轉都是非常好的來源，也是比較常見的游戲流量之一，對產(chǎn)品優(yōu)化會有很大幫助。

ASM：這個大家都懂，爸爸的付費流量嘛，蘋果商店肯定是支持的。尤其是近期國內已經(jīng)開通了投放，各位開發(fā)者和運營可以小金額嘗試一下。

Web端/網(wǎng)站：像微信公眾號、游戲攻略網(wǎng)站，都是很好的流量來源，并且發(fā)文成本很低，可以作為ASO優(yōu)化的輔助。

2、優(yōu)化元數(shù)據(jù)

也就是標題、副標題、宣傳文本、截圖和應用簡介。

不要認為大家不看，流量即是一切。App是產(chǎn)品，好的產(chǎn)品一定是更打動人的。只有我們將產(chǎn)品不斷打磨，將閃光點告訴用戶，用戶才會買賬。

同理，關鍵詞覆蓋也不是一成不變的，每次更新版本都可以做出調整。

宣傳文本、版本更新內容都是很好的文案展示位。

3、優(yōu)化評分評論

這個很好理解了，一個差評可以勸退多少用戶，想想就覺得可怕。

對于不同的差評我們可以靈活采取不同的應對措施，不一定要全部舉報官方刪除。

比如我們曾經(jīng)有一款工具類的產(chǎn)品，定位不夠精準，被用戶打了個3星，但是這個問題經(jīng)過兩個版本的迭代，已經(jīng)解決了，我們就選擇了開發(fā)者回復該用戶，告訴他您的意見我們很重視，已經(jīng)優(yōu)化了這個功能。不久后就看到用戶把評分修改成了5星，并且在內容里回復認為我們是非常負責的開發(fā)者。

這個評論，不僅扭轉了差評的分數(shù)，還讓新來的用戶對產(chǎn)品和開發(fā)者產(chǎn)生好感，這是金錢換不來的。有時候運營的細節(jié)里多一些人性的溫暖，少一些一刀切的拋棄，會帶來意想不到的驚喜。