【熱點(diǎn)追蹤】新常態(tài)下，消費(fèi)者希望使用具有增強(qiáng)隱私保護(hù)功能的通訊應(yīng)用

在一份近期由Facebook委托App Annie撰寫(xiě)的報(bào)告中，我們探究了消息類(lèi)應(yīng)用在過(guò)去5年的發(fā)展趨勢(shì)，以了解隱私功能對(duì)于其使用有何影響。

移動(dòng)消息類(lèi)應(yīng)用為消費(fèi)者提供了一個(gè)極具吸引力的互動(dòng)和聯(lián)系平臺(tái)。它們已成為我們生活新常態(tài)中越來(lái)越重要的一部分，幫助我們?cè)谌蛐鹿谝咔榱餍衅陂g與其他人保持聯(lián)系。雖然自2015年以來(lái)，消息類(lèi)應(yīng)用的下載率下降了4%，但用戶的活躍度卻在持續(xù)增長(zhǎng)；同時(shí)，消息類(lèi)應(yīng)用的使用增長(zhǎng)了13%（4年復(fù)合年增長(zhǎng)率）。除此之外，用戶使用消息類(lèi)應(yīng)用的時(shí)間始終高于使用社交媒體應(yīng)用，平均高出67%。

隨著移動(dòng)市場(chǎng)數(shù)據(jù)從行業(yè)先行者演變?yōu)樾袠I(yè)支柱，經(jīng)常作為移動(dòng)行業(yè)用戶體驗(yàn)的基準(zhǔn)，它在管控信息傳遞和通訊行業(yè)方面的作用也越來(lái)越突出。隨著越來(lái)越多的應(yīng)用和游戲在用戶體驗(yàn)中提供發(fā)送消息的功能，或者將其作為一種傳播消息和聯(lián)系的方式，消息類(lèi)應(yīng)用成為企業(yè)需要監(jiān)控的一個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域。在您的目標(biāo)市場(chǎng)中，您用過(guò)最流行的即時(shí)通訊應(yīng)用進(jìn)行社交集成嗎？這些應(yīng)用在不同的國(guó)家又有何不同？您是否考慮到了最新出現(xiàn)的和發(fā)展最快的競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)手？移動(dòng)市場(chǎng)數(shù)據(jù)可以幫助您掌控局勢(shì)，為您的公司做出最具戰(zhàn)略性的決策。

提供隱私保護(hù)功能的消息類(lèi)應(yīng)用的用戶參與度增長(zhǎng)最快。這些應(yīng)用的活躍用戶數(shù)平均比其他應(yīng)用多30%。Signal、Telegram、Wickr和WhatsApp等應(yīng)用提供了從端到端加密數(shù)據(jù)傳輸?shù)健伴喓蠹捶佟钡入[私保護(hù)功能。

消息類(lèi)應(yīng)用全球平均每月活躍用戶數(shù)（深藍(lán)色表示不帶有加密功能；粉色表示帶有加密功能）

雖然擁有加密等隱私保護(hù)功能的消息類(lèi)應(yīng)用的用戶基數(shù)在增加，但用戶在熱門(mén)消息類(lèi)應(yīng)用中的總使用時(shí)長(zhǎng)卻減少了3.5%。使用時(shí)長(zhǎng)是整個(gè)通訊行業(yè)的一個(gè)重要指標(biāo)，消息類(lèi)應(yīng)用也將頻繁的打開(kāi)次數(shù)視為衡量整體參與深度的一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。2019年，每個(gè)用戶每月在消息類(lèi)應(yīng)用中的平均打開(kāi)次數(shù)為273次。減少的使用時(shí)長(zhǎng)伴隨著穩(wěn)定或增加的平均會(huì)話次數(shù)，可能表明在消息類(lèi)應(yīng)用中與聯(lián)系人來(lái)回溝通的效率和對(duì)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的依賴程度有所增加。隨著時(shí)間的推移，當(dāng)您分析移動(dòng)通訊行業(yè)的局勢(shì)時(shí)，這兩個(gè)指標(biāo)都很重要。

在全球范圍內(nèi)，在包括巴西、澳大利亞、印度和英國(guó)在內(nèi)的國(guó)家，消費(fèi)者對(duì)提供隱私保護(hù)功能的應(yīng)用都具有明顯的偏好性。與全球其他未加密的消息類(lèi)應(yīng)用相比，具有加密功能的消息類(lèi)應(yīng)用的總使用時(shí)長(zhǎng)和每個(gè)用戶的打開(kāi)次數(shù)正在以更快的速度增長(zhǎng)。

消息類(lèi)應(yīng)用全球平均每用戶使用時(shí)長(zhǎng)（深藍(lán)色表示不帶有加密功能；粉色表示帶有加密功能）

用戶通過(guò)加密消息類(lèi)應(yīng)用進(jìn)行交流的方式也在發(fā)生變化。與沒(méi)有加密功能的消息類(lèi)應(yīng)用相比，帶有加密功能的消息類(lèi)應(yīng)用的數(shù)據(jù)使用量增長(zhǎng)十分明顯。從2015年到2020年的上半年，每次會(huì)話使用的數(shù)據(jù)量(MB)增加了55%——這表明用戶更頻繁地使用消息類(lèi)應(yīng)用來(lái)分享視頻、歌曲和高分辨率圖片等豐富的媒體內(nèi)容。

消息類(lèi)應(yīng)用全球平均每會(huì)話數(shù)據(jù)使用量（深藍(lán)色表示不帶有加密功能；粉色表示帶有加密功能）

由于移動(dòng)設(shè)備使用時(shí)長(zhǎng)中有50%的時(shí)間都花在了社交應(yīng)用和消息類(lèi)應(yīng)用上，世界各地的消費(fèi)者越來(lái)越傾向使用那些具有隱私功能的應(yīng)用來(lái)保持聯(lián)系。