Shopify網(wǎng)站如何降低棄單率？

跨境電商行業(yè)走向成熟，越來越多賣家意識(shí)到品牌的重要性，紛紛著手布局獨(dú)立站，Shopify的興起，為跨境賣家轉(zhuǎn)型獨(dú)立站提供諸多助力，也極大降低了建站的成本。同時(shí)，在平臺(tái)轉(zhuǎn)型獨(dú)立站的過程中，新晉獨(dú)立站賣家也會(huì)遇到很多問題，比如購物車棄單。

購物車棄單：并不是將產(chǎn)品添加到購物車的消費(fèi)者都會(huì)完成結(jié)賬，如果消費(fèi)者轉(zhuǎn)到結(jié)賬頁面，但未完成訂單，他們的訂單會(huì)被存儲(chǔ)為棄單。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)購者添加到購物車的商品大約有67%最后被“遺棄”，薈網(wǎng)betty為大家歸納出了以下shopify幾種常見原因，并給出了對(duì)應(yīng)的解決方案，幫助Shopify商戶降低棄單率，提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化。

Shopify網(wǎng)站用戶棄單的原因

Shopify網(wǎng)站用戶棄單的原因主要有以下幾種：

1、不滿意目前商品價(jià)格

客單價(jià)高，消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格比較敏感。

2、郵費(fèi)不清晰/太高

運(yùn)費(fèi)政策不清晰，消費(fèi)者準(zhǔn)備結(jié)算時(shí)，才知道需要額外支付高額的運(yùn)費(fèi)，導(dǎo)致放棄結(jié)算。

3、還沒下定決心購買

消費(fèi)者可能只是瀏覽感興趣的商品，或是選擇商品放入購物車比價(jià)，需要思考再?zèng)Q定購買。

4、網(wǎng)站速度太慢

在線銷售的網(wǎng)站，打開速度越慢，消費(fèi)者停留時(shí)間越低，頁面跳出率越高，影響購物體驗(yàn)而棄單。

5、網(wǎng)站操作流程太繁瑣

網(wǎng)站需要跳轉(zhuǎn)多個(gè)頁面才能完成購物流程，面對(duì)這種情況，沒有耐心的消費(fèi)者可能會(huì)放棄結(jié)算，另尋其他商家。

6、沒有消費(fèi)者熟悉的付款方式

購物網(wǎng)站面上全球市場，而不同的國家/地區(qū)有各自不同的支付習(xí)慣，如果網(wǎng)站缺少消費(fèi)者熟悉的支付方式，會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者沒有辦法支付而棄單。

購物的過程本身是一個(gè)漏斗模型，層層過濾，知曉了消費(fèi)者棄單的原因，可以針對(duì)性地優(yōu)化Shopify網(wǎng)站的各個(gè)環(huán)節(jié)，刺激消費(fèi)者付款，提高訂單轉(zhuǎn)化率。那么，如何有效降低Shopify購物車棄單率呢？

如何有效降低Shopify網(wǎng)站棄單率？

1、不滿意目前商品價(jià)格

對(duì)于商品價(jià)格，可以采用有針對(duì)性的方法，比如網(wǎng)站上首頁顯示您的折扣代碼，刺激消費(fèi)者結(jié)算，或者給棄單消費(fèi)者發(fā)送郵件，有較大的幾率召喚消費(fèi)者回來購買。

2、還沒下定決心購買

提供優(yōu)惠券或進(jìn)行促銷活動(dòng)，刺激購買。

3、網(wǎng)站速度太慢

提高Shopify網(wǎng)站的訪問速度。

4、網(wǎng)站操作流程太繁瑣

支持一鍵式注冊(cè)；允許用戶購買后再注冊(cè)；內(nèi)嵌式支付；購物流程簡潔明了。

5、運(yùn)費(fèi)太高

在價(jià)格欄目中顯示運(yùn)費(fèi)，提供多種運(yùn)費(fèi)方式。

6、沒有消費(fèi)者熟悉的付款方式

如果您要拓展全球市場，提供目標(biāo)市場流行的支付方式很重要：國際信用卡在歐美，澳大利亞很受歡迎；在巴西，15％的在線支付是通過Boleto完成的；在荷蘭，iDEAL占據(jù)了60％的市場份額。確保Shopify網(wǎng)站提供多種支付方式，盡可能滿足大部分消費(fèi)者的支付需求，解決因缺少支付方式而導(dǎo)致的棄單問題。