跨境電商獨(dú)立站如何預(yù)見內(nèi)容營銷趨勢？

電商在全球的增長是驚人的，并且它仍然在不斷發(fā)展，隨著客戶和企業(yè)適應(yīng)了線上購物模式，消費(fèi)者對營銷的敏感度也更高了。那么伴隨著跨境電商營銷手段的不斷更新，內(nèi)容營銷一直是賣家們關(guān)注的重點(diǎn)，當(dāng)然要玩轉(zhuǎn)內(nèi)容營銷也是需要策略的，那么賣家們需要如何根據(jù)未來趨勢制定策略呢？

1.移動電商是未來發(fā)展方向

很顯然，不管是哪種類型的跨境電商平臺，移動端的需求都變得越來越重要，搭建響應(yīng)式的外貿(mào)獨(dú)立站就是很好的印證趨勢，所以對于移動電商來說，擁有支持移動設(shè)備的網(wǎng)站至關(guān)重要。對于零售商來說，移動app已成為任何電商策略的必要部分。如果想在未來幾年保持競爭力，就一定不能忽略移動電商的重要性。不僅因為移動app的運(yùn)行速度是網(wǎng)站的兩倍，并且可以離線使用并通過推送通知鼓勵購買，這是買賣雙方相互聯(lián)系的簡便方法。

2.AR技術(shù)滲透生活

AR正在慢慢地進(jìn)入我們生活的不同部分。它對工業(yè)、制造業(yè)和教育的影響肉眼可見。并且，電商領(lǐng)域也被這項技術(shù)徹底改變了。AR已經(jīng)被許多企業(yè)用來增強(qiáng)用戶體驗，為潛在客戶帶來購物樂趣和視覺效果，并有助于降低產(chǎn)品退貨率。消費(fèi)者可以利用AR技術(shù)在購買前看到產(chǎn)品被放置在自己身上、或者具體場景的樣子。

3.投入AI客戶服務(wù)

AI已經(jīng)接管了很多以前由人類完成的工作?？蛻糁С志褪且粋€例子。在客戶服務(wù)中使用人工智能不僅有助于簡化業(yè)務(wù)流程，而且為客戶提供更好的體驗。有了AI，企業(yè)可以提供全天候的客戶支持。由于所有系統(tǒng)都是相互連接的，所以響應(yīng)速度更快，因此更容易快速找到正確的信息。事實上，AI已經(jīng)變得非常先進(jìn)，以至于大多數(shù)時候客戶甚至沒有意識到他們不是在和人類對話。另外，AI在大數(shù)據(jù)和網(wǎng)站建設(shè)方面也做得更好。

4.個性化需求差異

每個消費(fèi)者都想要獨(dú)一無二的產(chǎn)品，所以帶動定制和個性化的趨勢。讓消費(fèi)者能夠更改他們購買的產(chǎn)品顏色或圖案。例如耐克讓買家自己設(shè)計顏色和鞋帶的組合來定制鞋子。另一個很好的例子是汽車制造商N(yùn)issan，它讓客戶自主選擇汽車的發(fā)動機(jī)型號、顏色和配件。這讓買家覺得他購買了自己組裝的汽車——這對銷售的影響是巨大的。

那么看到這些趨勢的不斷發(fā)展和更新，獨(dú)立站賣家是不是對自己的內(nèi)容營銷有了深度思考，除此之外，制定營銷策略還需要注意挖掘用戶困擾的問題，比如說一些體育器材專門針對那些不愛出門的用戶，在家也能健身，提供解決方案并直接簡單的顯示給顧客帶來的既得利益。

其次，緊跟新聞熱點(diǎn)和社會趨勢，對已有內(nèi)容進(jìn)行融合。內(nèi)容營銷必須具有時效性，針對用戶特別喜歡的特別關(guān)注的熱點(diǎn)事件進(jìn)行快速處理再次開放從而確保內(nèi)容和目標(biāo)群體能夠產(chǎn)生共鳴。

消費(fèi)者對網(wǎng)上零售的了解越來越多，對電商的要求也越來越高。他們不再只是想根據(jù)產(chǎn)品圖來購買產(chǎn)品。用戶希望能夠體驗產(chǎn)品，并且希望零售商給予個性化的關(guān)注，用戶體驗驅(qū)動電商趨勢的發(fā)展值得被關(guān)注！