關(guān)于Shopee優(yōu)惠券的常見問題及解答（上）

創(chuàng)建產(chǎn)品并將其添加到優(yōu)惠券中

問：為什么輸入時(shí)間段后會(huì)收到錯(cuò)誤消息？

答：檢查輸入的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。

·開始時(shí)間應(yīng)晚于當(dāng)前時(shí)間

·結(jié)束時(shí)間應(yīng)至少比開始時(shí)間晚1小時(shí)

·結(jié)束時(shí)間不得超過開始時(shí)間后的3個(gè)月

問：為什么我不能在“產(chǎn)品選擇器”中添加一些適用于我的優(yōu)惠券的產(chǎn)品？

答：您不能添加同期已售罄，不可用或具有現(xiàn)有優(yōu)惠券的產(chǎn)品。

這些產(chǎn)品將顯示為灰色，您將無法選擇它們。

問：我可以重復(fù)使用以前創(chuàng)建的優(yōu)惠券代碼嗎？

答：您可以在優(yōu)惠券結(jié)束日期后30天重復(fù)使用優(yōu)惠券代碼。

編輯優(yōu)惠券期間

問：為什么我不能編輯優(yōu)惠券的時(shí)間？

答：您將只能編輯以下優(yōu)惠券的時(shí)間安排：

·進(jìn)行中：結(jié)束時(shí)間只能延長到以后的時(shí)間。

·即將來臨：開始時(shí)間只能延長到更早的時(shí)間，結(jié)束時(shí)間可以更早或更晚地調(diào)整。

過期的、Shopee創(chuàng)建的或后續(xù)商店的優(yōu)惠券不能進(jìn)行編輯。

跟蹤優(yōu)惠券的使用

問：如何跟蹤我的優(yōu)惠券使用情況？

答：您可以在Shopee App>Marketing Center>優(yōu)惠券中輕松跟蹤優(yōu)惠券的使用情況。您將能夠查看：

·索取的優(yōu)惠券數(shù)量（買家收集了多少優(yōu)惠券）

·使用的優(yōu)惠券數(shù)量（買家在訂單中使用了多少優(yōu)惠券）

·無人認(rèn)領(lǐng)的優(yōu)惠券數(shù)量（剩下多少優(yōu)惠券可以讓買家領(lǐng)?。?/span>

或者，您也可以登錄Shopee賣家中心（Web）>我的優(yōu)惠券>詳細(xì)信息，以查看訂單并訪問優(yōu)惠券上的完整數(shù)據(jù)儀表板