德國(guó)消費(fèi)者更喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)使用PayPal付款。這種付款方式是57%擁有首選在線付款方式的客戶的最愛。
盡管PayPal在德國(guó)客戶中是最受歡迎的,但這并不意味著活躍在德國(guó)的在線零售商應(yīng)該只關(guān)注這種付款方式。因?yàn)榭蛻舻男枨蠛推梅浅2煌?/p>
雷根斯堡大學(xué)銀行創(chuàng)新研究所(Ibi)對(duì)來自德國(guó)的1,011名定期在線購(gòu)物者進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查,詢問他們?cè)诰W(wǎng)上支付時(shí)的偏好,經(jīng)歷和行為。
PayPal,發(fā)票,信用卡和直接付款
這項(xiàng)研究表明,有72%的德國(guó)在線購(gòu)物者擁有比其他人更喜歡的付款方式,還有11%的人甚至只想使用自己喜歡的方式。在采用首選付款方式的消費(fèi)者中,有57%的消費(fèi)者選擇PayPal,其次是發(fā)票(22%),信用卡(11%)和直接付款(5%)。
72%的德國(guó)在線購(gòu)物者擁有比其他人更喜歡的付款方式。
研究發(fā)現(xiàn),僅提供一種付款方式的在線零售商最多可以覆蓋十分之六的客戶。那是因?yàn)闆]有一種付款方式被所有客戶喜歡。因此,通過提供多種付款方式,在線零售商可以減少取消購(gòu)買的次數(shù)。
提供這六種方法可確保取消率僅為3%
該研究機(jī)構(gòu)寫道:“在考慮的所有情況下,提供五種最常用的方法(PayPal,發(fā)票,信用卡,直接借記和即時(shí)轉(zhuǎn)賬)加上預(yù)付款,可以確保取消率僅為3%”。