如何避免Paypal受限制？

對跨境電商獨(dú)立站賣家來說，收款作為最后一環(huán)，是重中之重。而PayPal作為跨境電商重要的收款方式，是很多跨境電商獨(dú)立站賣家的首選收款渠道。但很多時(shí)候，賣家們對PayPal不太了解的情況下，操作上就會(huì)出現(xiàn)一些風(fēng)險(xiǎn)。

我們來看一下PayPal賬戶常見受限制原因以及如何有效避免相關(guān)問題，從而讓你的PayPal賬戶能健康運(yùn)行，提升收款體驗(yàn)，提高賬戶安全指數(shù)。

常見受限制原因

1.密碼輸入操作頻繁：這是最常見的原因。如果賣家多次輸入密碼，會(huì)被PayPal認(rèn)為有人試圖入侵你的賬戶。為保護(hù)你的賬戶，PayPal會(huì)將其鎖定。

2.IP變動(dòng)異常：經(jīng)常使用代理服務(wù)器或VPN的賣家，登錄PayPal時(shí)要注意關(guān)掉代理服務(wù)器或VPN，IP頻繁變動(dòng)很容易導(dǎo)致賬戶受限。

3.交易突然激增：這種情況多發(fā)生在賣家進(jìn)行營銷活動(dòng)時(shí)，短時(shí)間內(nèi)訂單和銷售額大幅度增長，會(huì)被PayPal判定付款風(fēng)險(xiǎn)高，出于安全考慮會(huì)鎖定或限制對賬戶的訪問。

4.被消費(fèi)者投訴：消費(fèi)者反饋沒有收到商品或者收到的商品有問題等情況導(dǎo)致爭議，PayPal會(huì)判定你的賬戶涉嫌欺詐而限制賬戶。

5.違反PayPal的使用政策：銷售香煙、處方藥等其他違禁物品、防疫物資等敏感物品、仿牌或假貨等盜版物品等會(huì)被鎖定賬戶。

6.關(guān)聯(lián)限制：如果賣家有負(fù)數(shù)賬戶（賣家賬戶余額不足但有消費(fèi)者要求退款時(shí)，PayPal會(huì)先墊付，所以會(huì)出現(xiàn)負(fù)數(shù)賬戶）一直沒有清零，就屬于信譽(yù)不良的的賬戶。

然后使用同一臺電腦和同一個(gè)IP地址重新注冊新的賬戶時(shí)，會(huì)被PayPal后臺關(guān)聯(lián)到不良賬戶并自動(dòng)限制新賬戶。

7.未發(fā)貨立即提現(xiàn)：賬戶進(jìn)賬后，無論賣家出于什么原因需要進(jìn)行資金周轉(zhuǎn)，還沒有發(fā)貨就馬上提現(xiàn)，這種情況非常危險(xiǎn)，會(huì)導(dǎo)致賬戶受限。

如何避免Paypal受限制

PayPal出于安全考慮，會(huì)對風(fēng)險(xiǎn)賬號進(jìn)行限制。但是賣家們注意以下情況，可以有效減少這種情況的發(fā)生。

1.注冊新賬戶后進(jìn)行認(rèn)證

進(jìn)行賬戶認(rèn)證可以證明賣家對賬戶的合法所有者，也可以保障賣家與消費(fèi)者的安全，有助于增加賬戶的可信程度。賬戶獲得認(rèn)證后，每月10萬美金的提現(xiàn)限額也將被取消。

賬戶認(rèn)證有兩種方式：

·使用銀聯(lián)卡即時(shí)認(rèn)證：賣家登錄PayPal賬號后，點(diǎn)擊“資金——關(guān)聯(lián)卡”，輸入銀聯(lián)卡詳細(xì)信息后，銀行預(yù)留手機(jī)號會(huì)收到驗(yàn)證碼。輸入此驗(yàn)證碼，即可完成驗(yàn)證。

·使用Visa或MasterCard等信用卡認(rèn)證：賣家登錄PayPal企業(yè)賬戶，點(diǎn)擊“資金——關(guān)聯(lián)卡”，添加信用卡信息，PayPal會(huì)暫時(shí)收取1.95美元，并于2-3個(gè)工作日內(nèi)，在信用卡賬單上生成一個(gè)4位數(shù)的代碼，輸入代碼完成認(rèn)證，1.95美元在獲得認(rèn)證之后將退還到卡中。

2.控制提現(xiàn)額度

收款后不要全部提現(xiàn)。賣家或多或少會(huì)遇到消費(fèi)者投訴、退貨等情況，需要預(yù)留20%的金額用于客訴處理，一般來說，提現(xiàn)額度占總金額的80%比較安全。這樣后臺會(huì)判定你有長期運(yùn)作賬戶的打算，從而對你的信任度較高。

3.活動(dòng)大促前提前報(bào)備

賣家在計(jì)劃進(jìn)行圣誕節(jié)、黑五等活動(dòng)大促前，提前與PayPal進(jìn)行風(fēng)控報(bào)備，避免因廣告投入突然加大、銷量暴增等被限制訪問。

4.及時(shí)處理消費(fèi)者投訴

一旦消費(fèi)者投訴時(shí)間處理不及時(shí)，出現(xiàn)退款、投訴、拒付等問題，很容易被封。店小匠在往期文章中介紹過投訴技巧，及時(shí)解決客訴問題，不僅可以避免賬戶被封，還是賣家們提高消費(fèi)者忠誠度和再營銷的好機(jī)會(huì)。

5.發(fā)貨后上傳訂單號

賣家們每次發(fā)貨后，可以在PayPal后臺填寫訂單號（tracking number）。這樣PayPal可以在網(wǎng)上追蹤產(chǎn)品是否已被消費(fèi)者簽收，如果全部被簽收，即使賬戶收款頻繁，也不會(huì)被輕易凍結(jié)。

6.在賬戶凍結(jié)的時(shí)候盡量不要開新賬戶

賣家們的賬戶被凍結(jié)后，建議先解決凍結(jié)賬戶的問題。不然新開賬戶也會(huì)關(guān)聯(lián)到被凍結(jié)賬戶，最后也會(huì)被限制。

如何解除賬戶限制

賣家的賬戶受到限制后，可以在PayPal幫助中心-調(diào)解中心進(jìn)行反饋，或者直接致電PayPal。

其實(shí)大多數(shù)情況下，提供一些信息用于證明賬戶的真實(shí)性，是可以解除限制的。需要提供的常用材料有：

有效賬單：比如提供信用卡賬單地址、水電煤氣賬單地址等，幫助進(jìn)行身份驗(yàn)證或確認(rèn)是否出現(xiàn)異?；顒?dòng)。

護(hù)照或駕駛執(zhí)照：證明賣家真實(shí)身份。

營業(yè)執(zhí)照：進(jìn)行身份驗(yàn)證時(shí)，作為有效的企業(yè)注冊和企業(yè)所有權(quán)證明。

供應(yīng)商發(fā)票：提供包含電話、地址、電子郵件、傳真等商業(yè)發(fā)票或合同，可幫助確定庫存來源，證實(shí)賣家所銷售的產(chǎn)品是否備有現(xiàn)貨。

付款信息：如果沒有賬單，PayPal會(huì)審查以下有關(guān)付款的信息：

（1）售出的產(chǎn)品或服務(wù)；

（2）消費(fèi)者的姓名和送貨地址；

（3）發(fā)貨證明：用于核實(shí)訂單是否已發(fā)貨。

PayPal支持190多個(gè)國家和地區(qū)使用，提供24種貨幣在線支付方式，保障消費(fèi)者付款安全的同時(shí)，也保護(hù)賣家的收款安全。對跨境電商獨(dú)立站賣家而言是非常重要的支付方式。