我是一個做跨境支付行業(yè)的從業(yè)者,雖然工作時間只有兩年多,但對于中國跨境電商的最終環(huán)節(jié):收款,有著比較深刻的認識,尤其是外貿行業(yè),尤其是中小B2B/B2C商戶的收款。
在目前這個階段,Paypal和信用卡還是主流的跨境外貿收款的首選。在大部分情況下,只要嚴格按照Paypal規(guī)則來操作,自己有一套甄別好壞客戶的能力,那么還是可以做的不錯的。只是它們問題多多,過分保護買家的利益,讓一些國外買家有機可趁,非常傷害商戶的利益,而且很難從規(guī)則制定者那里得到應有的裁決。
16年的跨境電商的鷹熊匯活動,有專門的一個律師所在大會上分享,如何避免和對抗Paypal的“霸王條款”,這也是幾乎所有外貿人都要共同面對的問題。
一般情況下,可能很多商戶還是可以正常使用Paypal的,但是有很多人卻被凍結、封號、清零幾千、幾萬甚至是幾十萬美金的金額。因為一筆單能賠掉幾個月或一年的利潤,結果就是連正常周轉資金都沒有了,最差的情況就是另尋出路了。
我給大家稍微整理了一下,Paypal常見的問題:
1、根據所謂的風控規(guī)則,時不時會凍結商戶的賬戶,俗稱:封號;
2、如果多次的交易出現問題,很有可能就被凍結資金,甚至是賬戶清零;
3、要使用Paypal進行付款,買家還需注冊Paypal賬戶,增加付費流程;
4:手續(xù)費高:提現的時候需要35美金的手續(xù)費,如果中間還有轉行的話,還需要15美金費用,官方初始手續(xù)費為:4.4%+0.3 USD;
5、如果是大額或高風險的交易,則必須在賬戶內留有保證金的,一般是10%-30%不等,其會官方給商戶評定賬戶等級;
6、拒付是最大的問題,過分保護買家利益,而且中國商戶在美國人眼中就是“冒牌貨”的代名詞,如果拒付商戶來自于中國,幾乎是直接退款或凍結,申訴成功的幾率極小!
Paypal是基于信用卡的電子錢包,本質上說,其實就是在用信用卡進行交易。但是其風控規(guī)則卻要比信用卡要嚴的多。這些問題我們是無法改變的,畢竟是Paypal公司制定的規(guī)則,想要憑商戶的能力去改變,幾乎不可能。