10月15日,職場社交平臺領(lǐng)英(LinkedIn)發(fā)布聲明稱在中國將進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整,并在今年晚些時候推出全新的、針對中國市場的、獨(dú)立的求職平臺“InJobs”,專注于提供“連接職業(yè)機(jī)會”的價值。新平臺不再涵蓋用戶原創(chuàng)內(nèi)容的發(fā)布與互動功能。
至于InJobs何時正式上線、原領(lǐng)英(即中文版領(lǐng)英)的用戶是否自動遷移至新平臺或另需下載、注冊等問題,官方均未給出明確信息。消息一出,領(lǐng)英關(guān)閉社交功能退出中國的熱搜迅速占領(lǐng)微博,也引起了營銷圈的關(guān)注。此次關(guān)閉社交功能影響最大的當(dāng)屬那些通過領(lǐng)英做營銷獲客的企業(yè)。
領(lǐng)英成立于2003年,于2006年被微軟并購。2014年,在積累了400萬中國用戶之后,領(lǐng)英正式進(jìn)入中國市場。截至2021年7月,領(lǐng)英全球會員總數(shù)已超過7.74億,覆蓋200多個國家和地區(qū),其中,中國會員總數(shù)已逾5400萬。以社交為根基,最大化地利用全球平臺和海量數(shù)據(jù)優(yōu)勢,讓“連接更有價值”一度讓領(lǐng)英區(qū)別于同類其他產(chǎn)品。
對于這次戰(zhàn)略調(diào)整,小編關(guān)于B2B企業(yè)通過社交媒體獲客的趨勢有了一些思考:
01
流量紅利消失,企業(yè)獲客成本急劇增加
在人口紅利盡頭邊緣,中國網(wǎng)民速度增長放緩和網(wǎng)商的崛起,流量成本變得居高不下。近些年,互聯(lián)網(wǎng)獲客的新興渠道層出不窮,越來越多的企業(yè)不得不入駐各種社交媒體平臺試圖收割流量、轉(zhuǎn)化商機(jī)。然而僧多粥少,企業(yè)基于社交媒體去營銷獲客的難度持續(xù)增大,成本在急劇提高。
02
社交媒體可以幫助B2B企業(yè)引流,但不適合流量存儲和轉(zhuǎn)化
高質(zhì)量的內(nèi)容是企業(yè)在社交媒體上壯大的基石,通過內(nèi)容吸引更多的粉絲,讓他們知道關(guān)注后能獲得什么樣的內(nèi)容。但是由于B2B企業(yè)的特殊性,往往需要企業(yè)投入更長的時間和人力去教育客戶,挖掘他們的需求并為其提供解決方案。從這點(diǎn)來看,顯然社交媒體無法承擔(dān)這個任務(wù),靠它轉(zhuǎn)化就更難。
03
企業(yè)將數(shù)據(jù)建立在第三方社交平臺所面臨的流失風(fēng)險也在增大
無論是每年“315晚會”都會談到的信息數(shù)據(jù)安全,還是上個月正式執(zhí)行的《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》新規(guī),都說明國家對營銷環(huán)境的清理越來越嚴(yán)格,對數(shù)據(jù)安全的監(jiān)管力也逐漸在加大。
領(lǐng)英曾因?yàn)橛脩魯?shù)據(jù)被黑客盜取并販賣,使其不得不在今年3月暫停中國境內(nèi)新用戶注冊,結(jié)合此次領(lǐng)英中國關(guān)閉社交功能的戰(zhàn)略調(diào)整,著實(shí)為那些把客戶數(shù)據(jù)的管理和獲客陣營建立在第三方社交平臺的企業(yè)捏一把汗。
在此情形下,B2B企業(yè)想要高效獲客,首先需要理性看待社交媒體的定位和作用,開展私域流量的搭建和運(yùn)營,配合社交媒體傳播引流,有的放矢孵化進(jìn)而轉(zhuǎn)化或許是下一輪游戲規(guī)則。