從今年年初開始,LAP 已全面開放商家線上自主申請廣告帳號以及投放的功能,讓中小店家也能自行掌握拓展業(yè)務(wù)的機(jī)會,人人都有機(jī)會成為廣告投手,體驗「數(shù)字會說話」的優(yōu)化日常! 顧客選擇社群互動的管道愈來愈多,而LINE是全臺灣活躍人口最多的社群廣告平臺,透過LAP來觸及潛在顧客是對于商家們相對門檻低的選擇,也完全擁有預(yù)算、及廣告目標(biāo)操作的彈性。
LINE 成效型廣告(LAP)-滲透潛在顧客的生活圈
LAP 可以讓商家們針對 LINE 用戶來做廣告競標(biāo),出價方式能針對不同活動目標(biāo)來設(shè)定,能依造不同的營銷活動來選擇最適合、最有效益的出價方式。 要注意的是,數(shù)字廣告的競價并非價高者絕對獲勝! 廣告設(shè)定的曝光對象、廣告素材的格式都會影響競價的金額,最終能搶到用戶眼球的廣告還是必須回歸到廣告質(zhì)量本身,除了有競爭力的出價,互動性高、用戶友善的廣告內(nèi)容,才是搶下曝光與達(dá)成廣告目標(biāo)的關(guān)鍵。
圖片注解:LINE成效型廣告的手動出價策略
LAP廣告主要有有七大廣告版位,分別是聊天訊息頁面的置頂位置(Smart Channel)、LINE TODAY、LINE貼文串、數(shù)字支付的 LINE Pay 錢包、LINE POINTS任務(wù)墻,以及今年新增的LINE旅游與LINE熱點版位,讓商家可以用貼近消費(fèi)者生活的方式來做曝光,讓消費(fèi)者察覺不到這是商業(yè)廣告,而是與自己息息相關(guān)的生活資訊。 圖片注釋:LINE成效型廣告的版位示意
全臺使用LINE的用戶有2100萬,平均每天開啟App的時間為60分鐘,比起電話來電,更常遇到的是「我LINE 你」這樣的情境,對于商家而言,未開發(fā)的新客以及現(xiàn)有的舊客都正在透過LINE完成生活的大小事。
商家在規(guī)劃行銷活動與廣告投放時,都會使用到 Persona(人物誌)來訂出目標(biāo)受眾,藉由LINE的完整性服務(wù),LINE購物、LINE TODAY、LINE官方帳號、LINE貼文串等蒐集到的LINE數(shù)據(jù),LAP 廣告可以提供非常貼近顧客真實生活樣貌的興趣與行為。
LINE 綁定帳戶的方式是手機(jī)號碼,商家可以在 LAP 上傳舊客的顧客資料,透過手機(jī)號碼比對,可以精準(zhǔn)鎖定現(xiàn)有顧客持續(xù)做再行銷。而商家自有名單除了可以做為比對之用之外,也可以讓系統(tǒng)針對名單的輪廓進(jìn)一步比對生成類似受眾,用來開發(fā)更多的潛在新客,擁有的精準(zhǔn)名單越多,越有機(jī)會讓系統(tǒng)找到更符合輪廓的對象。
*類似受眾(Lookalike)相似的「程度」可選範(fàn)圍為1%~ 15%
LINE 官方帳號是商家與顧客互動的橋梁,無論是客服用途的問題解答,還是營銷推廣用的訊息發(fā)送,只要透過共享LINE Tag,官方帳號收集到不同的標(biāo)簽與受眾即可分享至LAP中,而LAP中的網(wǎng)站流量也可分享至官方帳號中,,讓商家放到跨產(chǎn)品的精準(zhǔn)投放。
開立LAP 有六大廣告活動目標(biāo),分別針對網(wǎng)站、應(yīng)用程序、影片與官方帳號都能達(dá)到不同的營銷目的。
2100 萬的用戶都在 LINE 等待被對的商家開發(fā)! 全臺 LINE 的使用率為 91%,使用 LAP 詳細(xì)目標(biāo)設(shè)定中的興趣以及行為,能找到「涵蓋范圍廣大但精準(zhǔn)」 的顧客,小預(yù)算也可以擁有大曝光,且能快速測試不同方向的受眾,找到成效最佳的受眾與素材的組合! 針對準(zhǔn)客戶設(shè)計吸引人的廣告內(nèi)容促使完成下單或是留下需要的資料;避免對既有客戶曝光不適用的廣告內(nèi)容,可排除現(xiàn)有的官方賬號好友,也可上傳顧客資料比對后做排除。
埋設(shè)在網(wǎng)站中的 LINE Tag,可以有效紀(jì)錄使用者的行為,常見的應(yīng)用方式即是購物車再營銷,針對已觸發(fā)購物車事件的人來做廣告再營銷,或是用官方帳號推播提醒,是提高成交效益的好辦法!
官方賬號的訊息推播會讓用戶體驗到一對一專屬服務(wù)的感覺,相對于其他開放型的廣告渠道,LINE 推播的轉(zhuǎn)換率是相當(dāng)有競爭力的! 要從魚池中開發(fā)會成交的準(zhǔn)顧客,勢必得持續(xù)增加官方賬號的好友數(shù),母數(shù)夠多才會有豐收的結(jié)果。 LAP 獨(dú)家的加好友廣告可以「一擊成為好友」,就算從零開始經(jīng)營官方帳號也不怕會沒朋友??!
LAP廣告素材格式主要有分為圖片與影片,不同的尺寸大小會有不同的顯示方式,商家可以試著嘗試制作不同格式,用以評估哪一種廣告格式的成效較佳。 圖片注釋:LINE成效型廣告的廣告素材-圖片示意
圖片注解:LINE成效型廣告的廣告素材-影片示意
另外,LAP 的廣告格式會決定曝光的版位,商家可以針對自己想要露出的版位中,制作符合的素材規(guī)格,像是想要讓廣告出現(xiàn)在聊天室上方,則可以透過小圖片(600x400)的制作。 圖片注釋:廣告素材與曝光版位
有別于保證型廣告的固定曝光版位及收費(fèi),LAP 的計價方式可以依照用戶行為來分為三種:
CPC(Cost Per Click) 每次點擊成本:用戶點擊了廣告系統(tǒng)才向廣告主收費(fèi)。 此種計價方式適用于網(wǎng)站導(dǎo)流或是轉(zhuǎn)換型廣告,競價的方式可以自行設(shè)定每次點擊成本或是使用系統(tǒng)自動出價。
CPM(Cost Per Mille) 每千次曝光成本:版位曝光即收費(fèi),是每一種廣告目標(biāo)都適用的計價方式。
CPF(Cost Per Friend)每次加好友成本:加好友廣告專屬,點擊加入好友收費(fèi),完善的營銷規(guī)劃以及素材設(shè)計,能有機(jī)會用相對低廉的價格獲取好友名單,是所有商家都值得一試的投放目標(biāo)?。?/p>