談及飾品生意,不少電商人都會(huì)嘆一口氣,覬覦龐大的市場(chǎng)體量,同時(shí)也要面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和不斷更新的潮流。線下市場(chǎng)低迷,線上國(guó)內(nèi)和歐美市場(chǎng)飽和,飾品生意如何破局?
GMV連續(xù)四個(gè)月呈指數(shù)增長(zhǎng),4-8月單量暴漲200倍,日均單量3500+。本次商家案例帶你了解飾品類TOP商家——張森的跨境故事。
基于商人的敏銳性,張森察覺到東南亞的飾品跨境商機(jī)。據(jù)《2020年?yáng)|南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)報(bào)告》顯示:2020年,東南亞整體電商規(guī)模達(dá)620億美元,較去年上漲63%。
(圖片來(lái)源:Lazada,倉(cāng)庫(kù)&工廠實(shí)景)
“根據(jù)產(chǎn)品,選平臺(tái)”
2021年,Lazada 發(fā)飾類目單量年同比增長(zhǎng)250%,時(shí)尚配飾單量年同比增長(zhǎng)200%。加之依托阿里巴巴賦能,Lazada擁有較成熟的供應(yīng)鏈、物流、支付環(huán)節(jié)等全綜合服務(wù)鏈條,張森決定進(jìn)駐Lazada。
(圖片來(lái)源:Lazada,倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)&配貨)
沒有故事劇情般的完美開局,張森的東南亞出海并非一帆風(fēng)順。初入Lazada,張森選擇調(diào)用部分原先的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)支持Lazada新店的運(yùn)營(yíng)工作。面對(duì)Lazada不同于其他平臺(tái)的規(guī)則和玩法,原先的新店打法并未收獲較好的反饋。
(圖片來(lái)源:Lazada,店鋪主營(yíng)產(chǎn)品)
2021年3月,在義烏招商大會(huì)召開期間,Lazada官方團(tuán)隊(duì)進(jìn)行商家盤點(diǎn),發(fā)現(xiàn)張森團(tuán)隊(duì)擁有穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)力,卻無(wú)法將自身實(shí)力發(fā)揮出來(lái),店鋪發(fā)展停滯不前。
在詳細(xì)了解完商家定位后,結(jié)合東南亞市場(chǎng)的飾品需求,針對(duì)其發(fā)展路線給予當(dāng)前所需的幫助和指導(dǎo)。
(圖片來(lái)源:Lazada)
自今年四月起,Lazada小二通過電話溝通和實(shí)地拜訪,全面指導(dǎo)店鋪運(yùn)營(yíng),協(xié)助店鋪完成API 2.0 接入指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率提升。同時(shí)輸入熱銷品畫像、熱搜詞、爆品孵化、店鋪裝修選品一對(duì)一指導(dǎo),再對(duì)爆品給予閃購(gòu)流量支持,實(shí)力商家激勵(lì)計(jì)劃 中的費(fèi)率卡降價(jià)和返傭等資源實(shí)現(xiàn)店鋪運(yùn)營(yíng)降本提效。在此之上僅用3個(gè)月的時(shí)間,店鋪訂單量就已完成兩百倍增長(zhǎng),單量突破六位數(shù)。
(圖片來(lái)源:Lazada)
目前,店鋪單店粉絲約20,000、店鋪SKU 數(shù)量達(dá)到10,000+、倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)貨庫(kù)存超過2,000萬(wàn)。伴隨公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,Lazada運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也由原先的幾人,發(fā)展到現(xiàn)在幾十人,每月能夠穩(wěn)定開發(fā)至少200款新品。
(圖片來(lái)源:Lazada,店鋪GMV走勢(shì))
在今年的Lazada 9.9大促前,張森對(duì)活動(dòng)充滿信心,與小二積極溝通提前報(bào)名參與平臺(tái)活動(dòng),擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)陣容,并通過Lazada知識(shí)庫(kù)對(duì)員工平臺(tái)知識(shí)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。