成功案例|Reddit借助Branch提升6.5倍的App安裝量

來源： Branch Metrics

作者：Branch

時間：2021-06-30

Reddit 是數(shù)千個社區(qū)的家園，擁有無數(shù)熱聊話題以及真實的人際網(wǎng)絡(luò)。每天，全球數(shù)百萬名用戶訪問 Reddit，圍繞自己的興趣、愛好和熱情尋找相關(guān)信息。無論是實時新聞、體育運動、電視追粉，還是樂衷于在互聯(lián)網(wǎng)上尋覓最可愛的動物，Reddit 總有一個適合的社區(qū)。

引言

2016 年起，Reddit 在 App Store 和 Google Playstore 上均已發(fā)布其官方 App。借此，數(shù)百萬 Reddit 用戶可繼續(xù)在移動端進行討論，為自己想看的內(nèi)容點贊，通過圖片和文章分享自己的故事，直接在掌上移動設(shè)備瀏覽數(shù)千個 Reddit 社區(qū)。

CHALLENGES / 挑戰(zhàn)

在推出原生移動 App 之后，Reddit 發(fā)現(xiàn) App 用戶通常比移動網(wǎng)絡(luò)用戶的參與度更高，前者將花更多時間瀏覽 Reddit 社區(qū)和主題。考慮到這一點，Reddit 開始專注于提升最忠實用戶的 App 體驗，以提高用戶生命周期價值。但是，Reddit 在轉(zhuǎn)化新 App 用戶時陷入了困境，他們無法清楚地洞察歸因，無法清楚地查看 App 安裝用戶來自哪些渠道，這使得 Reddit 很難確定如何更好地推動移動增長。

Reddit 繼續(xù)評估其移動戰(zhàn)略并開始尋找有用的平臺，希望將用戶從各種營銷渠道(尤其是電子郵件)無縫吸引到 App 中。就在那時，他們找到了 Branch。

Solutions / 解決方案

Reddit 與 Branch 緊密合作，在為用戶提供無縫體驗的前提下，確保其完全了解廣告活動成效。這意味著 Reddit 現(xiàn)已清楚地知道 App 安裝的渠道，各種推動安裝按鈕的效果如何，以及現(xiàn)有安裝按鈕與 Reddit 正在測試的新按鈕相比其表現(xiàn)如何。

為了推動 App 的增長，Reddit 與 Branch 支持跨多渠道的延遲深度鏈接進行集成，且重點強調(diào)由其網(wǎng)站到 App 的跨平臺促銷。這樣，Reddit 既可保留用戶點擊安裝的上下文場景，也可將用戶帶到相關(guān)的 App 內(nèi)內(nèi)容，并在注冊后為用戶提供個性化的 App 用戶引導(dǎo)體驗。與此同時，報告結(jié)構(gòu)和 Branch 操作后臺還可幫助 Reddit 團隊衡量和了解其跨 App 的推廣活動。

除了通過網(wǎng)站到 App 活動提供延遲深度鏈接之外，Branch 還支持 Reddit 與 Amazon SES 的集成。通過這種無縫集成，Reddit 可以輕松在電子郵件廣告活動中實施深度鏈接，將點擊電子郵件內(nèi)容的用戶直接帶到 App，從而提升電子郵件到 App 的體驗。

最終，Branch 帶來以下三大主要優(yōu)勢

使操作后臺變得更簡便易用
簡化其技術(shù)堆棧帶來的成本效益
確保統(tǒng)一的歸因來源

借助 Branch，Reddit 能夠提供無縫的網(wǎng)站到 App 用戶體驗，通過 Branch 操作后臺獲取日常洞察和結(jié)果，并將結(jié)果準(zhǔn)確地歸因于每個 App 的廣告活動。

結(jié)果

RESULTS

過去三年，Reddit 的 App 渠道顯著增長。平均而言，其 App 安裝用戶數(shù)提高了 6.5 倍，且 Branch 提供的交叉推廣使 App 安裝用戶數(shù)增加了 25% 以上。

就特定的跨平臺促銷活動而言，與標(biāo)準(zhǔn)自然流量相比，Reddit 的參與度和留存率明顯增加。對于 Branch 延遲深度鏈接提供的任何跨平臺促銷活動，Reddit 通常會發(fā)現(xiàn)參與度增加 25% 且留存率提升 50%，這表明與從非歸因渠道安裝的用戶相比，從跨平臺促銷活動安裝 App 的 Reddit 用戶打開 App 的次數(shù)更多。

在此期間，Reddit 的 App Store 免費 iOS 排名也從前 150 名提升至前 30 名。