推動應用增長通常感覺就像把一塊巨石推上了山。您不僅需要在競爭激烈的App/Play商店(擁有超過400萬個應用程序)中吸引應用程序的注意,而且用戶不太希望下載新應用程序。實際上,用戶將其時間的77%花費在他們心目中前3個應用上。
為了創(chuàng)建一種新的應用發(fā)現(xiàn)方法,Apple計劃在iOS 14發(fā)行版中引入App Clip。在Branch,我們認為該產(chǎn)品在某些情況下具有創(chuàng)新性和實用性。我們還希望消除一些誤解,這些誤解是關于App Clip與智能橫幅和插頁式廣告(例如由Journeys產(chǎn)品提供支持的智能橫幅和插頁式廣告)之間的異同,它們?nèi)绾螡M足不同的需求和目標,以及App Clip不是單一的原因-尺寸適合所有解決方案。
什么是應用程序剪輯?
Apple將App Clips描述為“可以在需要時立即發(fā)現(xiàn)的一小部分應用程序?!彼鼈冾愃朴贏ndroid Instant Apps,后者使應用程序無需安裝即可在Android 5.0或更高版本上啟動。從外觀上看,應用程序剪輯是彈出橫幅,其中包含照片,描述應用程序剪輯功能的簡短文字說明以及一個按鈕,可帶您進入由應用程序剪輯提供支持的體驗。它們還包含一個較小的橫幅,要求用戶下載完整的應用程序。從功能上講,它們允許用戶執(zhí)行通常會使用該應用程序的操作,而無需實際下載完整的應用程序。10 MB的大小限制確??梢钥焖傧螺d它們并將其無縫呈現(xiàn)給用戶。
應用剪輯的價值
應用程序剪輯的目的和價值來自允許用戶執(zhí)行可以在完整應用程序中完成的任務,而無需安裝它??紤]一些快速的任務,例如訂購咖啡或預訂桌子。用戶可以使用App Clips在短短幾秒鐘內(nèi)完成這些任務,而無需花費時間下載應用程序或犧牲手機上寶貴的存儲空間。而且由于App Clips與Apple Pay同步并與Apple登錄,因此用戶只需單擊一下即可輸入付款或帳戶信息,而無需填寫表格。使用后,App Clip消失,再次最大化了存儲空間。他們對隱私友好;在一段時間內(nèi)不活動之后,與App Clip相關的數(shù)據(jù)就會消失。
用戶可能希望使用應用程序剪輯來快速完成任務,否則他們會下載應用程序,而開發(fā)人員或營銷人員則希望提供應用程序剪輯,以便通過操作和功能顯示應用程序的價值。品牌希望通過這種“展示,不說”的方式說服用戶最終下載完整的應用程序。
他們存在的地方
App Clip可以放置在各種媒體的后面:在Safari App Banner,Apple Maps上,周圍或物體上發(fā)現(xiàn)的NFC標簽或QR碼,并且可以通過文本輕松發(fā)送和打開。蘋果公司正在嘗試采用一種整體方法來使用戶能夠從不同位置訪問App Clip。但是,它們并不是跨平臺的,因為它們無法在Android或您的桌面網(wǎng)站上運行。
App Clips在很多地方:移動網(wǎng)絡,Apple Maps,SMS等。
當您想直接顯示應用程序的功能時,應用程序剪輯絕對有用。但是,它們確實有一些限制。讓我們首先討論分支之旅,以探討以下內(nèi)容。
分行旅程
Branch Journeys是放置在您的移動網(wǎng)站上的可自定義橫幅,以將您現(xiàn)有的自然移動網(wǎng)絡用戶納入應用程序用戶。用戶之所以喜歡“旅程”,是因為他們無縫地將其鏈接到他們正在移動網(wǎng)絡上查看的相關應用程序內(nèi)內(nèi)容。同時,營銷人員喜歡歸因,個性化和A/B測試等功能。
與App Clips相似,它們可以作為將用戶帶入應用程序的橫幅廣告放置在品牌的移動網(wǎng)站上,但它們不包含功能-而是供用戶下載應用程序的簡單CTA。另一方面,App Clips不包含許多使Journeys有價值的功能。讓我們進一步研究:
旅程的價值
它們是通用的和跨平臺的
跨操作系統(tǒng),平臺,渠道和設備的旅程無處不在。如果您想在Android上使用諸如App Clip之類的內(nèi)容,則必須單獨配置Android自己版本的App Clip Instant App。如果Android用戶確實遇到了NFC標簽或QR代碼及其后邊的App Clip并進行了掃描,則該用戶將被帶到基礎網(wǎng)站。因此,當用戶擁有iPhone時,App Clips很方便,但它們不是跨平臺的解決方案。在當今時代,跨平臺變得越來越重要-如下圖所示,跨平臺用戶的流失率低于單平臺用戶。同時,您可以輕松地為Android和iOS配置“旅程”,而不必擔心您的鏈接是否會工作。
跨平臺用戶比單平臺用戶具有更高的保留率,這種趨勢隨著時間的推移尤其明顯。
自動歸因
由于Journeys由Branch的深層鏈接提供支持,因此您可以在Branch儀表板中自動獲得有關Journeys績效的見解。與其他營銷活動輕松比較和評估您的Journeys廣告系列,并獲得深入了解漏斗用戶活動的寶貴見解,從而促成轉(zhuǎn)化,從而更好地優(yōu)化營銷工作。
訪問分支儀表板中的“旅程”分析并將其與您的其他活動進行比較。
App Clip沒有自動歸因或分析功能。如果用戶由于使用應用程序剪輯而下載了應用程序,則該應用程序的開發(fā)人員/營銷團隊將不知道他們使用的上一個應用程序剪輯。確定用戶歷程中的接觸點變得更加困難-如果您不能有效地衡量廣告系列,那么您實際上就是在將錢花光了。
延遲深層連結(jié)
當用戶在您的移動網(wǎng)站上單擊“旅程”橫幅時,即使安裝后,它們也無縫鏈接到應用程序中的相同頁面。在特定產(chǎn)品頁面上顯示旅程時,此功能特別有用。延遲深層鏈接到相關應用內(nèi)內(nèi)容是必須的-如果用戶只是簡單地登錄到您的應用首頁上,而他們必須手動創(chuàng)建一個帳戶,這將為您提供下線的機會,從而導致用戶LTV損失,最終導致ROI您。
雖然App Clip可以釋放新的有趣的交互式用戶體驗,但Journeys是實現(xiàn)從Web到App的平滑途徑的一種更輕松的方法。
高度個性化,復雜的受眾群體定位
Journeys的巨大優(yōu)勢在于,不僅可以自定義視覺效果,而且您還可以將Journey個性化為不同類型的用戶??聪旅娴睦樱?/span>
基于用戶行為和活動的個性化旅程有很多選擇!
在分支儀表板中為“旅程”創(chuàng)建用戶細分。
如您所見,您可以并且應該基于用戶的活動和行為來個性化旅程(實際上,這樣做可以使視圖安裝率提高5倍以上)。處于任務中間的用戶可能會獲得一個簡單的浮動按鈕,以免分散他們的注意力,而高頻用戶則獲得了整頁的插頁式廣告,并帶有更多直接的消息傳遞功能。
另一方面,App Clip每次都為每個用戶提供相同的功能。無法根據(jù)用戶細分量身定制體驗,也無法針對特定的受眾群體。這極大地限制了具有潛在轉(zhuǎn)化潛力的目標用戶的定位能力。
輕松進行A/B測試
借助Journeys,您可以輕松地針對受眾群體對消息和廣告素材進行A/B測試,以確定引起共鳴并說服他們轉(zhuǎn)換的內(nèi)容。無需開發(fā)人員資源即可更改您的旅程,營銷團隊可以在Branch儀表板中快速設置各種A/B測試。應用程式剪輯沒有這項寶貴的功能,因此無法確切了解導致應用程式下載的應用程式剪輯。
結(jié)論
在某些情況下,應用程序剪輯特別有用。與地理位置相關聯(lián)的應用程序剪輯提供了一個新的機會,可以吸引尚未與您的網(wǎng)站或應用互動的用戶。App Clip的價值來自使用戶無需下載應用即可執(zhí)行特定任務。
但是,App Clip不能替代您的Web到應用策略,也不能完全滿足營銷人員的許多需求。應用程序剪輯不是跨平臺的,因此不適用于Android和桌面用戶。App Clip沒有提供歸因和分析功能,也不允許用戶級細分和自定義。您也無法對廣告素材進行A/B測試以優(yōu)化其最佳轉(zhuǎn)換體驗。
與此相反,Journeys的價值來自能夠?qū)⒂脩魩肽膽贸绦虻膬?nèi)容的能力,并具有App Clips缺少的上述功能。這些功能最終使衡量和優(yōu)化您的網(wǎng)絡到應用廣告系列的效率更高。我們建議將App Clip與Journeys等其他解決方案結(jié)合使用,以確??蛻羰冀K擁有最佳的體驗。有興趣將App Clips和Journeys結(jié)合在一起的客戶應直接與我們聯(lián)系。
我們將App Clip視為發(fā)人深省的,具有潛力的實驗產(chǎn)品,并且我們正等著看到它為整個移動行業(yè)帶來的價值。