華為應(yīng)用市場(chǎng)運(yùn)營活動(dòng)管理常見問題解答

［問題一］提前多久提交活動(dòng)審核？

請(qǐng)開發(fā)者至少提前5個(gè)工作日（新游首發(fā)請(qǐng)?zhí)崆?個(gè)工作日）提交獎(jiǎng)品、活動(dòng)、公告審核（涉及審批、駁回、修改等），避免活動(dòng)開始時(shí)電子流仍為【待審核】狀態(tài)，導(dǎo)致活動(dòng)無法按時(shí)上線。

［問題二］華為應(yīng)用市場(chǎng)運(yùn)營活動(dòng)申請(qǐng)的審核標(biāo)準(zhǔn)是什么？

根據(jù)應(yīng)用/游戲綜合數(shù)據(jù)、活動(dòng)方案內(nèi)容及獎(jiǎng)品設(shè)置等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核，應(yīng)用類活動(dòng)可參考“《創(chuàng)建指南及規(guī)范》第3點(diǎn)”或《應(yīng)用類活動(dòng)創(chuàng)建指南》，游戲類活動(dòng)建議參考《游戲類活動(dòng)創(chuàng)建指南》。

［問題三］運(yùn)營活動(dòng)參與時(shí)間可以設(shè)置多長時(shí)間？

活動(dòng)時(shí)間最長不超過7天，應(yīng)用類活動(dòng)開始時(shí)間請(qǐng)統(tǒng)一為10:00點(diǎn)。

［問題四］首發(fā)新游可以申請(qǐng)哪些類型的活動(dòng)？

除了安裝類和首登類活動(dòng)不支持申請(qǐng)，其他類型均支持。因?yàn)樯暾?qǐng)安裝和首登活動(dòng)后，內(nèi)測(cè)、預(yù)約、預(yù)下載用戶無法在首發(fā)活動(dòng)期獲得獎(jiǎng)品，引發(fā)用戶投訴。

［問題五］活動(dòng)狀態(tài)/審核意見等如何查詢？

活動(dòng)創(chuàng)建成功后，開發(fā)者可以通過：華為開發(fā)者聯(lián)盟>管理中心>應(yīng)用服務(wù)>聯(lián)運(yùn)服務(wù)>活動(dòng)管理>進(jìn)入AppGallery Connect>我的應(yīng)用>應(yīng)用類型>運(yùn)營>活動(dòng)管理界面查詢活動(dòng)狀態(tài)、審核意見等。如有疑問，可聯(lián)系運(yùn)營人員。游戲企業(yè)郵箱：higamehd01 huawei.com；應(yīng)用QQ群：851011396。

［問題六］禮包/第三方卡券兌換碼上傳格式？

1.文件格式必須是ANSI編碼的txt格式；

2.文件中每行一條數(shù)據(jù)排列，請(qǐng)勿添加其他注釋；

3.激活碼/兌換碼只能由英文大小寫字母和數(shù)字組成；

4.文件中不能存在重復(fù)碼。

［問題七］如何設(shè)置禮包獎(jiǎng)品數(shù)量（單位：份）？

為保障用戶體驗(yàn)良好，禮包數(shù)量需覆蓋活動(dòng)期間所有參與用戶，如登錄類活動(dòng)請(qǐng)按日活人數(shù)*活動(dòng)天數(shù)*3倍預(yù)估，建議根據(jù)活躍度配置10萬~100萬（庫存禮包到期將自動(dòng)作廢）。若活動(dòng)過程中禮包數(shù)量不足將引起用戶投訴。

［問題八］如何設(shè)置優(yōu)惠券獎(jiǎng)品數(shù)量（單位：份）？

為保障用戶體驗(yàn)良好，優(yōu)惠券數(shù)量建議配置為“不限量”，避免活動(dòng)過程中獎(jiǎng)品數(shù)量不足引起用戶投訴。最終結(jié)算以實(shí)際消耗為準(zhǔn)。

［問題九］同期最多支持申請(qǐng)幾個(gè)活動(dòng)？

為合理分配資源，同一應(yīng)用/游戲最高可同時(shí)開展3個(gè)不同類型的開放活動(dòng)。如安裝送券/禮包（1個(gè)）、登錄送券/禮包（1個(gè)）、充值送券/禮包（1個(gè)）。

［問題十］重復(fù)申請(qǐng)同類型活動(dòng)，是否會(huì)被駁回？

為合理分配資源，同一個(gè)應(yīng)用/游戲，當(dāng)期活動(dòng)結(jié)束后7天之內(nèi)不得重復(fù)申請(qǐng)完全相同的活動(dòng)。如：登錄類活動(dòng)若申請(qǐng)9月1日-9月3日、9月6日-9月8日2個(gè)時(shí)間段，則6-8日的活動(dòng)將被駁回。

［問題十一］設(shè)置華為優(yōu)惠券作為活動(dòng)獎(jiǎng)品時(shí)，成本由誰承擔(dān)？

優(yōu)惠券成本由開發(fā)者承擔(dān)，以有效期內(nèi)（X天）優(yōu)惠券實(shí)際消耗金額為準(zhǔn)，由系統(tǒng)自動(dòng)在當(dāng)月收入中扣減。舉例說明如下：

【活動(dòng)規(guī)則】

9月15日-9月20日，安裝本應(yīng)用/游戲即可領(lǐng)取10元專屬優(yōu)惠券，每人限獲得1次獎(jiǎng)勵(lì)。

【活動(dòng)成本】

假設(shè)參與活動(dòng)人數(shù)1萬人，則優(yōu)惠券發(fā)放金額：1萬人*10元=10萬元。

假設(shè)有效期內(nèi)優(yōu)惠券使用率90%，則優(yōu)惠券使用金額：10萬元*90%=9萬元。

【結(jié)算方式】

活動(dòng)發(fā)放的優(yōu)惠券部分照常參與分成，假設(shè)貴司當(dāng)月流水100萬，其中現(xiàn)金流水80萬，優(yōu)惠券流水20萬（含活動(dòng)的9萬），雙方五五分成（若為聯(lián)運(yùn)應(yīng)用類則按三七分成），則貴司當(dāng)月應(yīng)收100萬元*50%=50萬元，系統(tǒng)扣減活動(dòng)成本后最終收入：50萬元-9萬元=41萬元。

［問題十二］審核中的活動(dòng)和獎(jiǎng)品可以進(jìn)行信息的修改嗎？

需要先撤銷審核中的活動(dòng)和獎(jiǎng)品，編輯修改后重新提交審核。

具體路徑：【AppGallery Connect>我的應(yīng)用>應(yīng)用類型>運(yùn)營>活動(dòng)管理>活動(dòng)管理>撤銷】；

【AppGallery Connect>我的應(yīng)用>應(yīng)用類型>運(yùn)營>活動(dòng)管理>獎(jiǎng)品管理>撤銷】。

［問題十三］活動(dòng)結(jié)束后獎(jiǎng)品數(shù)據(jù)怎么查看？

獎(jiǎng)品流水?dāng)?shù)據(jù)可以在【AppGallery Connect>我的應(yīng)用>應(yīng)用類型>運(yùn)營>活動(dòng)管理>獎(jiǎng)品流水】中查看

已結(jié)束的活動(dòng)數(shù)據(jù)可以在【AppGallery Connect>我的應(yīng)用>應(yīng)用類型>運(yùn)營>活動(dòng)管理>活動(dòng)數(shù)據(jù)】

［問題十四］優(yōu)惠券活動(dòng)獎(jiǎng)品要求？

開發(fā)者為已首發(fā)超過1個(gè)月的游戲申請(qǐng)安裝/連登1天/首登類運(yùn)營活動(dòng)（限游戲類運(yùn)營活動(dòng)）時(shí)，活動(dòng)獎(jiǎng)品中的優(yōu)惠券滿減比例超過優(yōu)惠券面額40%或者無門檻券的，不予通過。