AppGallery Connect【性能管理】典型案例解析——“登錄耗時”異常問題

案例背景：

“登錄耗時”是開發(fā)者需要關(guān)注的用戶體驗關(guān)鍵指標之一。開發(fā)者A使用性能管理服務(wù)監(jiān)控該指標，發(fā)現(xiàn)實際問題，并及時進行了解決。以下是此案例的過程詳解：

案例詳情：

1、集成性能管理SDK

A、在項目級的build.gradle文件中，添加maven倉和classpath依賴

B、在應(yīng)用的build.gradle文件中，添加插件和SDK依賴

2、增加“登錄耗時”監(jiān)控

在登錄邏輯代碼處，調(diào)用性能管理服務(wù)API，僅添加了3行代碼，完成了“登錄耗時”指標的監(jiān)控

3、發(fā)現(xiàn)實際問題

A、開發(fā)者A在AGC的“性能管理”頁面，發(fā)現(xiàn)本月問題中存在自定義事件“登錄耗時”異常的記錄。

B、通過問題詳情識別到登錄耗時（中位值）從當天10點05分開始上升至正常值的10倍，當前仍未恢復(fù)。

4、分析問題

A、開發(fā)者A查看“登錄耗時”指標的各維度分布，發(fā)現(xiàn)“一級區(qū)域”上海市的登錄耗時明顯惡化

B、開發(fā)者A在“查看會話”中挑選一些異常耗時會話與正常耗時會話分析具體差異

C、從多個異常會話發(fā)現(xiàn)login接口網(wǎng)絡(luò)請求均出現(xiàn)異常，SSL握手;500ms，TCP建連耗時;600ms，且提供服務(wù)的SERVER_IP均為“183.6.xx.xx”，而正常的會話中不是該服務(wù)器提供服務(wù)，開發(fā)者A最終確認公網(wǎng)設(shè)備“183.6.xx.xx”（主要服務(wù)上海市用戶）不穩(wěn)定導(dǎo)致本次登錄耗時指標異常

5、解決問題

開發(fā)者A解決網(wǎng)設(shè)備“183.6.xx.xx”不穩(wěn)定問題后，登錄耗時指標隨即恢復(fù)正常

案例總結(jié)：

在使用APM前，定位類似問題耗時普遍在小時級以上，而使用APM后，該問題從發(fā)現(xiàn)到定位出原因，耗時不到5分鐘。在后續(xù)的工作中，開發(fā)者A養(yǎng)成了利用“應(yīng)用性能管理”服務(wù)來監(jiān)控用戶關(guān)鍵體驗指標的習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)和解決應(yīng)用性能問題也變得很簡單。