對(duì)于亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō),時(shí)刻關(guān)注政策變化非常重要,畢竟亞馬遜新政變更的速度太快了,仿佛眼睛一睜一閉就是新政來(lái)襲。
這不,亞馬遜這會(huì)兒又要推出兩大新功能,助力賣(mài)家旺季營(yíng)銷(xiāo),解決爆單后訂單處理問(wèn)題!
10月份的時(shí)候,亞馬遜推出新功能:管理買(mǎi)家參與度(MYCE)測(cè)試版免費(fèi)工具,適用于擁有店鋪?lái)?yè)面和關(guān)注者的品牌所有者。
借助MYCE,品牌所有者只需選擇他們想要突出顯示的商品、自定義帶有徽標(biāo)和商品圖片的電子郵件,并選擇最適合他們的時(shí)間范圍,即可輕松向亞馬遜上的關(guān)注者啟動(dòng)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)廣告活動(dòng)。
如果是有品牌備案的賣(mài)家,而且擁有自己的品牌旗艦店,使用帖子已經(jīng)積累了一定粉絲量,建議這個(gè)功能一定要利用起來(lái)。
具體操作步驟如下:
① 點(diǎn)擊“賣(mài)家互動(dòng)”,進(jìn)入以下頁(yè)面:
② 創(chuàng)建郵件營(yíng)銷(xiāo),點(diǎn)擊右上角“創(chuàng)建廣告活動(dòng)”,選擇你的品牌。
③ 選擇廣告標(biāo)題:是賣(mài)家自己查閱的,所以寫(xiě)中文就好,方便后期查詢(xún)。
④ 郵件標(biāo)題:這個(gè)是客戶(hù)看到的,賣(mài)家無(wú)法修改,題目分別是:Just for you from XXX(品牌) on Amazon,和 just for you, new product alert。
⑤ 品牌logo:上傳品牌設(shè)計(jì),最好就是透明底的logo,這個(gè)無(wú)論深色還是淺色背景都好看。
⑥ 然后添加產(chǎn)品ASIN,到時(shí)候會(huì)出現(xiàn)兩張圖,左邊主圖,右邊是場(chǎng)景圖。顯示效果如下圖:
賣(mài)家最多可以選擇四個(gè)ASIN的一起營(yíng)銷(xiāo),建議可以添加相關(guān)或者互補(bǔ)的商品,最后選擇推廣時(shí)間,選擇好就可以預(yù)覽了。
以上就是郵件營(yíng)銷(xiāo)功能的使用方法,工具再好,賣(mài)家充分也要利用起來(lái)才能助力店鋪銷(xiāo)量增長(zhǎng)。
在旺季營(yíng)銷(xiāo)之后,很多賣(mài)家會(huì)出現(xiàn)爆單問(wèn)題。在旺季整個(gè)銷(xiāo)售鏈路中,所有環(huán)節(jié)都環(huán)環(huán)相扣,每個(gè)環(huán)節(jié)都要做到位,才能留住用戶(hù)長(zhǎng)期發(fā)展。那么,為了解決旺季爆單后訂單處理問(wèn)題,亞馬遜也推出了新的功能。
近日,亞馬遜歐洲站發(fā)布公告,為應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售旺季賣(mài)家爆單后處理訂單的問(wèn)題,為自配送賣(mài)家推出訂單處理功能。
通過(guò)該功能,賣(mài)家們可以設(shè)置每日打包和發(fā)貨的訂單數(shù)量限制。如果當(dāng)日收到的訂單數(shù)量超過(guò)賣(mài)家設(shè)置的限額,所有額外訂單的處理時(shí)間將會(huì)增加一天。
訂單處理能力功能僅限于賣(mài)家自配送(非Prime)、國(guó)內(nèi)和國(guó)外地點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸訂單,它并不適用于“Prime”和“Premium shipping”訂單。
該工具會(huì)通過(guò)賣(mài)家倉(cāng)庫(kù)位置、選擇的運(yùn)營(yíng)商最新數(shù)據(jù)和買(mǎi)家地址自動(dòng)計(jì)算運(yùn)送的時(shí)間,能準(zhǔn)時(shí)將貨物送達(dá)至買(mǎi)家手中。新增加的自動(dòng)化運(yùn)輸設(shè)置,除了能夠達(dá)到準(zhǔn)確的交付承諾外,還可以?xún)?yōu)化用戶(hù)體驗(yàn),具體表現(xiàn)為:
① 交付承諾更為準(zhǔn)確。可以幫助賣(mài)家動(dòng)態(tài)計(jì)算從倉(cāng)庫(kù)到買(mǎi)方地址的郵政編碼級(jí)中轉(zhuǎn)時(shí)間,為賣(mài)家使用的運(yùn)輸服務(wù)應(yīng)用準(zhǔn)確的中轉(zhuǎn)時(shí)間。這有助于增加賣(mài)家報(bào)價(jià)出現(xiàn)在列表中的可能性。
② 增加銷(xiāo)售額。通常來(lái)說(shuō),自動(dòng)化運(yùn)輸設(shè)置的使用使賣(mài)家的交貨承諾時(shí)間更快更準(zhǔn)確,賣(mài)家的銷(xiāo)售額也會(huì)隨之增加,這樣賣(mài)家的商品對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)將更有吸引力。
③ 優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。無(wú)需手動(dòng)估計(jì)每個(gè)遞送區(qū)域的中轉(zhuǎn)時(shí)間。只需點(diǎn)擊幾下,就可指定船舶的位置和運(yùn)輸服務(wù),從而自動(dòng)縮短賣(mài)家的中轉(zhuǎn)時(shí)間。
④ 減少不必要的“高估”交付承諾。當(dāng)賣(mài)家對(duì)消費(fèi)者的承諾時(shí)間比他們實(shí)際到達(dá)的時(shí)間更長(zhǎng)時(shí),就會(huì)損害賣(mài)家的信譽(yù)。通過(guò)自動(dòng)化運(yùn)輸設(shè)置,使交付承諾時(shí)間與實(shí)際交付時(shí)間更為接近。
對(duì)于亞馬遜本次推出的新工具,有賣(mài)家提醒若使用該工具計(jì)算交付時(shí)間,最好消除此前任何未準(zhǔn)時(shí)交貨的違規(guī)行為,否則會(huì)對(duì)亞馬遜后臺(tái)計(jì)算預(yù)估交付時(shí)間產(chǎn)生干擾或誤導(dǎo)。
亞馬遜這次出臺(tái)的新政策,可以說(shuō)是助力賣(mài)家進(jìn)行旺季營(yíng)銷(xiāo),解決旺季爆單后可能出現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn),對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)算是好的,但實(shí)際情況怎么樣,還需要各位賣(mài)家在實(shí)踐中一一嘗試了……