重磅！亞馬遜A-to-Z擔保索賠政策更新

亞馬遜A-to-Z擔保索賠政策更新

 最近，亞馬遜發(fā)布了一項關(guān)于自動驗證客戶A-to-Z擔保索賠的相關(guān)公告。

公告表示，從2021年5月24日起，亞馬遜可以利用訂單確認期間提供的跟蹤信息來核實包裹的交付情況，在特定的情況下，亞馬遜將自動核實買家的索賠，并代表賣家為符合退款資格的買家自動退款。此項更新將改善買賣雙方A-to-z擔保索賠的體驗，并有助于保護賣家的訂單缺陷率(ODR)。

公告原文如下：

值得注意的是：

當前，賣家必須在48小時內(nèi)回復(fù)客戶有關(guān)交貨問題的消息，查看問題，驗證跟蹤，并將訂單金額退還給客戶（如果有資格）。

如果賣家在48小時內(nèi)未響應(yīng)，則客戶更有可能提出A-to-z擔保索賠，這可能導(dǎo)致帳戶借記，這會對賣家的帳戶健康狀況或ODR產(chǎn)生負面影響。

自動驗證更新將減少驗證有效索賠所需的時間和精力。如果在賣方中心輸入的跟蹤信息表明客戶的索賠是有效的，亞馬遜將退款。

傳亞馬遜將以90億收購米高梅

近日，據(jù)外媒報道，亞馬遜將會以將近90億美元的收購米高梅影城，預(yù)計此項交易會在本周內(nèi)宣布。同時，也是僅次于亞馬遜在2017年曾以137億美元的價格收購Whole Foods之后達成的最大一筆交易。

據(jù)了解，此次的交易也是亞馬遜為布局旗下Prime Video服務(wù)，以獲取更多的影視資源所作出的舉動。

成立于1924年的米高梅，作為好萊塢五大電影公司之一，制作了007系列電影、《貓和老鼠》等一系列經(jīng)典電影，以及多部熱門電視劇和綜藝節(jié)目，收購米高梅，亞馬遜將可以進一步擴大其電影工作室和流媒體服務(wù)Prime Video及IMDB業(yè)務(wù)，米高梅豐富的流媒體資源可助力亞馬遜與Netflix、迪士尼等視頻服務(wù)巨頭競爭。