收藏！做亞馬遜你要知道的聯(lián)系方式！

不求人最近亞馬遜一點都不太平，賬號審核、老賬號視頻認證、玩具母嬰各大品類也再審核，很多問題接踵而來，我們賣家都是“求生無門”。不少賣家找不求人要績效團隊聯(lián)系方式。

一、績效審核郵箱

亞馬遜總裁貝索斯郵箱：

jeff amazon.com

亞馬遜各站點績效團隊郵箱：

US:seller-performance amazon.com

UK:seller-performance amazon.co.uk

FR:performance-vendeur amazon.fr

DE:verkaeufer-performance amazon.de

JP:alliance amazon.co.jp

ES:performance-vendedor amazon.es

IT:performance-venditore amazon.it

CA:seller-performance amazon.ca

賬戶出現(xiàn)問題審核郵箱：

pq-review amazon.co.uk

investigate amazon.com

seller-evaluation amazon

account-confirmation amazon.com

cn-seller-verification-enquiry amazon.co.uk

產(chǎn)品質(zhì)量（PQ）、問題申訴(例如產(chǎn)品被下架等問題申訴)：

US:seller-performance-policy amazon.com

UK:seller-performance-policy amazon.co.uk

FR:politique-performance-vendeur amazon.fr

DE:verkaeufer-performance-richtlinie amazon.de

IT:performance-venditore-politiche-di-condotta amazon.it

ES:politicas-performance-vendedor amazon.es

IN:seller-performance-policy amazon.in

MX:politicas-performance-vendedor amazon.com.mx

品牌外觀專利侵權(quán)郵箱：

copyright amazon.com

知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)解決后撤訴郵箱：

US:notice amazon.com

UK:notice amazon.co.uk

FR:notification amazon.fr

DE:benachrichtigung amazon.de

IT:notifica amazon.it

ES:aviso amazon.es

IN:notice amazon.in

MX:notice amazon.com.mx

以上績效郵件、申訴郵件內(nèi)容需用英語表達，發(fā)郵件時態(tài)度誠懇、并在末尾再次注明你賬號的登錄郵箱（賬號注冊郵箱），方便亞馬遜查詢對應(yīng)店鋪來處理問題。

還有自己賬號有問題，除了貝索斯和總績效郵件，其他郵箱必須要確認自己店鋪的問題再來應(yīng)對郵箱發(fā)送，避免賬號被其他團隊審核再遇到其他問題。

二、賬號審核郵箱

亞馬遜官方郵箱：

seller-evaluation amazon.com

account-confirmation amazon.com

KYC審核郵箱：

cn-seller-verification-enquiry amazon.co.uk

VE申請郵件：

vendorexpress amazon.com

審核賣家評級表現(xiàn)「賬號申訴用」：

seller-performance-policy amazon.com

三、回款移倉郵箱

賬號凍結(jié)后的余額處理郵箱：

payments-funds amazon.com

店鋪被關(guān)閉，回款申訴郵箱：

US:merchant-reserve-inquiry amazon.com

CA:payments-investigate amazon.ca

UK:payments-investigate amazon.co.uk

FR:investigation-amzpayments amazon.fr

DE:payments-nachforschungen amazon.de

IT:payments-investigate amazon.it

ES:investigacion-pagos amazon.es

IN:payments-investigate amazon.in

MX:payments-funds amazon.com.mx

帳號不能登錄怎么移除FBA庫存？

可以聯(lián)系亞馬遜付款的郵箱：payments-investigate amazon.com；

咨詢你的店鋪產(chǎn)品清單，告訴亞馬遜你需要移除庫存，亞馬遜會給你一個產(chǎn)品清單和移除庫存的流程。

四、舉報郵箱

受惡意攻擊或者敲詐郵件：

investigate amazon.com

切記標(biāo)題要備注「feedback abuse report」+「賣家店鋪名」發(fā)送到上述郵箱。

舉報跟賣：

seller-performance amazon.com

郵件標(biāo)題寫：Possible fraudulent sellers

郵件內(nèi)容：

1.Seller's name:店鋪鏈接1

2.Seller's name:店鋪鏈接2

We believe above sellers are engaging in fraudulent activity.

Please investigate.

不需要寫其他內(nèi)容，只用讓這些店鋪在Seller Performance績效團隊的審核一遍，最多1周可能就消失了。

舉報這類的郵件，我們可以用新的郵箱發(fā)送，避免用亞馬遜注冊郵箱發(fā)送，避免績效郵件審核我們自己店鋪，而受到牽連。