10.29速賣通正式開啟5天上網(wǎng)率考核,指標(biāo)不合格賣家將面臨流量降權(quán)!

來源: 速賣通大師
作者:豆豆
時間:2020-11-02
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近期速賣通出臺了服飾行業(yè)5天上網(wǎng)搜索管控的公告,今天跟商家們解讀下這個公告的含義。

有心的商家應(yīng)該有關(guān)注到,近期速賣通出臺了服飾行業(yè)5天上網(wǎng)搜索管控的公告,今天跟商家們解讀下這個公告的含義。

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一.為什么會上線5天上網(wǎng)率搜索考核?

1.提高消費者體驗度

(1)速賣通平臺認(rèn)為發(fā)貨快、履約確定性強(qiáng),是消費者持續(xù)回購的重要原因??缇澄锪鲿r效本身在一定程度大大低于國內(nèi)以及像亞馬遜FBA模式的商家,如果物流時效過于長,會減弱買家的復(fù)購率。

(2)速賣通我們都知道大部分的商家目前還處于工廠一件拿貨代發(fā)的方式,導(dǎo)致進(jìn)貨周期長,發(fā)貨周期自然而然也就長了;有的甚至點擊了發(fā)貨,訂單還未發(fā)出,這樣的情況比比皆是。

2.精細(xì)化運(yùn)營正式開啟,不再是口號

(1)一直以來速賣通大家都知道一直以品牌出海為核心,無奈大多數(shù)賣家一是自己找不準(zhǔn)明確主推的方向,店鋪還是以鋪貨廣撒網(wǎng)的方式運(yùn)營,以產(chǎn)品數(shù)量多測款為主;所以商家前期因為鋪貨式運(yùn)營沒辦法每款產(chǎn)品都囤貨,也是導(dǎo)致發(fā)貨慢的一個核心元素。

所以綜上所述出臺上線5天上網(wǎng)率的考核一方面是為了加速商家發(fā)貨速度,提高客戶體驗度跟粘度;另一方面未來服飾類目鋪貨式運(yùn)營方式即將夭折,精選品,選對品,是商家的必修課,不然必定會遭遇5天上網(wǎng)率考核不過關(guān),從而降低店鋪流量權(quán)重。

二.為什么要重視上線5天上網(wǎng)率搜索考核?(以下部分截取官方公告考核內(nèi)容,真實有效)

(1)指標(biāo)納入商家成長模型,影響商家成長能力得分。若賣家5天上網(wǎng)率>=90%,視作可接受;如賣家5天上網(wǎng)率低于80%,則應(yīng)注意提升。

(2)針對發(fā)貨時效優(yōu)的商家/商品,平臺會有一系列激勵政策。

(3)訂單是否符合“5天上網(wǎng)”要求,將納入判定該筆訂單是否延遲發(fā)貨的標(biāo)準(zhǔn)。延遲發(fā)貨次數(shù)過多或情節(jié)嚴(yán)重的,將受到平臺處罰。

(4)考核期:30個自然日。如您的5天上網(wǎng)率指標(biāo)考核期滿后顯著低于同行業(yè)店鋪平均水平,平臺將對您進(jìn)行處罰,處罰措施包括但不限于搜索降權(quán)和2分扣分處罰。

(5)未來,商家店鋪訂單的上網(wǎng)時效指標(biāo)將更多被應(yīng)用于搜索排序、金銀牌準(zhǔn)入、營銷報名等場景。上網(wǎng)率優(yōu)秀賣家,更有機(jī)會優(yōu)先獲得搜索推薦、金銀牌準(zhǔn)入和營銷報名機(jī)會。

三.怎么定義速賣通5天上網(wǎng)率:(FAQ快問快答)

(1)5天上網(wǎng)率是如何計算的?

答:5天上網(wǎng)率指標(biāo):過去30天全部發(fā)貨且(物流上網(wǎng)時間-支付成功(風(fēng)控審核成功)時間小于等于5天的訂單數(shù)/(過去30天支付成功(風(fēng)控審核成功)的訂單數(shù)-成功取消/超期取消訂單數(shù)),剔除其中不考核訂單。

(2)5天上網(wǎng)率中物流上網(wǎng)時間具體是指什么?

答:物流上網(wǎng)時間以物流商提供的首條信息為準(zhǔn),線上發(fā)貨一般是倉庫攬收/簽收成功;線下發(fā)貨一般為收寄成功信息或物流商攬收成功信息。

(2)同一個訂單填寫了多個物流訂單號,也一個訂單拆包部分先點發(fā)貨怎么核算?

答:以所有的物流訂單號5天上網(wǎng)率為主,其中一個入倉攬收不作數(shù)。

注意點:以上均為國內(nèi)自發(fā)貨商家考核,其中海外倉,尖貨倉,定制類產(chǎn)品,以及特殊產(chǎn)品液體以及固體粉末的產(chǎn)品不再考核范圍內(nèi)。

最后告訴大家一個指標(biāo):賣家5天上網(wǎng)率>=90%,平臺視作可接受;如賣家5天上網(wǎng)率低于80%,則應(yīng)注意提升;有可能面臨著大促活動上不了的情況。少了活動大促,那將會少獲取不少流量,最后衷心祝福賣家下半年都能大爆。

最后插播一條黑色星期五活動報名通知:商家注意提前準(zhǔn)備!

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