本報告是DTC出海領袖們的洞察,在“道”的層面的思維指引更適合公司管理層、創(chuàng)業(yè)者、投資人去閱讀;在“術”方面的指引更適合部門領導和優(yōu)化師學習。該報告不僅有營銷方案及最佳實踐、電商解決方案和素材解決方案,還包括自查工具包括政策合規(guī)自查表、ROI自查表、網站及售后體驗優(yōu)化工具。
一、DTC品牌出海細分行業(yè)動態(tài)
二、構建DTC業(yè)務的ESG框架
三、DTC廣告主聲明周期分析
四、Facebook解決方案
五、實用工具包
一、DTC品牌出海細分行業(yè)動態(tài)
中國DTC品牌近兩年持續(xù)受到關注,其中服飾品類的市場規(guī)模最大,人氣最高。然而,我們觀察到這四個品類的DTC品牌也正在積極探索海外市場的商機——配飾、家居園藝、健康美容、體育用品。
2019年至2021年底,中國出口DTC品牌的融資事件呈現倍數增長,DTC品牌成為備受投資者和大眾關注的熱門話題。
中國品牌的發(fā)展也經歷了4個重要的階段。
1.配飾品類的市場變化
從下圖中可以看出,如果按照地區(qū)劃分,在配飾方面的沒用戶平均支出中,美國消費者在主要配飾方面的支出要遠高于中國和歐洲消費者的。
盡管新冠疫情對中國出口行業(yè)造成了一定的影響,2020年中國箱包及類似產品的出口額明顯下降,但社交媒體和網絡紅人的發(fā)展正在幫助獨立站品牌推動銷售額,當消費者看到網絡紅人及其有關產品的內容時,他們更有可能做出購買的決定。對于賣家而言,在配飾品類中,包袋和珠寶是最為火爆的出口子類別,以為其物流成本低、且每位消費者的訂單值相對較高,在客戶端市場極具潛力。在品牌建立過程中,企業(yè)將優(yōu)先利用社交媒體平臺進行宣傳和曝光,從而有效帶動獨立站的流量。針對垂直用戶群體的產品也是潛在的增長領域,例如角色扮演或慶祝節(jié)日的服裝和道具。
2.家居園藝
新冠疫情對家居園藝類別帶來了積極正面的影響,也推動了全球業(yè)務增長。又因為家居與園藝市場是一個高度分散的市場,由大量日常用品組成,單一DTC品牌通常僅包括某個特定的產品組合,因此在全球居家辦公的政策推動下,清潔用品、衛(wèi)生用品和園藝工具等類別的需求也可謂是直線上漲。
已經有一些寢具和家具品牌在社交媒體上吸引了相當多的粉絲。一般而言,其獨立站的受歡迎程度會隨著粉絲的增長而不斷上升。
3.健康美容
健康與美容市場通常分為護膚產品、彩妝產品、個人護理和香水四個類目。全球美容和個人護理的年復合增長率為4.75%,預計到2025年,全球美容和個人護理市場價值將超過7160億美元。到2027年為7846億美元。
隨著消費者更加關注品牌通過差異化的產品組合體現出來的品牌主張和相關體驗,附加的美學和情感價值擴大了健康美容產品的市場范圍,那些能夠同時提供產品功效和情感價值、與消費者產生共鳴、幫助他們塑造更美好生活的品牌,在市場競爭中脫穎而出。加之增強現實(AR)/混合現實(MR)技術將有助于解決健康美容產品線上銷售的痛點,協助消費者購買決策,也推動了健康美容行業(yè)的發(fā)展。
其實大部分的中國健康美容品類的DTC品牌選擇在線上開展業(yè)務,盡管這些品牌嚴重依賴第三方電商平臺作為全球銷售渠道,但還是需要通過社交媒體進行品牌內容運營,并且社交媒體對其的運營和發(fā)展也同樣起著至關重要的推動作用。
4.體育用品
體育用品作為受季節(jié)影響較強的品類,在不同季節(jié)熱銷的品類會有所不同。受疫情影響,2020年在線體育用品的消費呈上升趨勢,預計疫情過后消費者購買體育用品的行為可能會持續(xù)下去。
體育用品品牌出現了兩極分化的現象。最早走出國門的品牌已經意識到品牌力與產品同樣重要,并在獨立站經營和社交媒體平臺運營方面都做得很好,很多小企業(yè)雖然在第三方電商平臺的月銷額已經過萬,但他們甚至沒有官網或官方的社交媒體賬號,不利于產品的快速迭代和客戶忠誠度管理。
總結以上內容,我們給出了針對DTC品牌切實可行的建議:
二、構建DTC業(yè)務的ESG框架
ESG指“環(huán)境”、“社會責任”、“公司治理”。
行業(yè)需要融入ESG框架變革的壓力及動力來自三個方向。在一方面,消費者對可持續(xù)性越來越感興趣,消費者將這種興趣投入到購買意向。與此同時,世界各國政府正在引入關于減少碳排放的新規(guī)定。最后,環(huán)境、社會和企業(yè)治理因素已成為投資的重點關注,也正在影響被投資的各個領域及行業(yè)。
1.消費者期望品牌可以傳遞社會價值
據調查顯示,消費者會優(yōu)先選擇綠色或可持續(xù)的產品和品牌,2020年美國Facebook上關于倡議、地方政府以及種族不平等等話題的討論都有所增加,2022年,初創(chuàng)品牌不妨采取迎合消費者關心的這些議題,表明我們的立場并回饋社區(qū)。
2.中國企業(yè)的ESG意識正在快速崛起
中國的DTC品牌大部分為私營企業(yè),其中大多數仍處于快速成長的階段,與500強企業(yè)相比,他們發(fā)現自己更難將精力和資金集中在構建ESG框架上,但盡早融入ESG框架也能形成DTC品牌出海的競爭優(yōu)勢及護城河。
三、DTC廣告主生命周期分析
DTC品牌的廣告策略將隨著品牌的發(fā)展而不斷進化,主要會經歷以下四個階段,每個階段都有著不同的重要任務。
四、Facebook解決方案
同官方代理商一起,夯實基礎建立DTC品牌營銷解決方案
五、實用工具包
ROI自查表
日常政策合規(guī)檢查清單
優(yōu)化網站及售后體驗
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