WhatsApp+EmailCamel外貿(mào)郵件群發(fā)新打法新思路

大家好，我是EmailCamel小編，人稱浩哥，主攻外貿(mào)郵件群發(fā)、外貿(mào)開發(fā)信群發(fā)。對外貿(mào)開發(fā)客戶有些研究，2020年是不平凡的一年，這里分享我的洞察，希望能給外貿(mào)的朋友一些幫助。

【一】外貿(mào)開發(fā)客戶的方式

第一階段：直接通過傳統(tǒng)展會獲取客戶

第二階段：通過外貿(mào)B2B平臺

第三階段：(建立企業(yè)官網(wǎng)+google seo) 或者 (建立企業(yè)官網(wǎng)+google付費推廣)

第四階段：主動開發(fā)客戶（通過搜索引擎：如google搜索客戶）

第五階段：主動開發(fā)客戶衍生了一些“外貿(mào)開發(fā)客戶軟件”

第六階段：海關數(shù)據(jù)，鄧白氏數(shù)據(jù)等外貿(mào)客戶大數(shù)據(jù)服務

第七階段：社交開發(fā)客戶（如WhatsApp、WeChat、Facebook、Linkedin等）

第八階段：視頻開發(fā)客戶(如Youtube、Vimeo等)

從第一階段到第三階段一般是搭配企業(yè)郵箱+Skype為主流，來開發(fā)及跟進客戶。時代發(fā)展快速，從第四到第六階段外貿(mào)企業(yè)手中都掌握了大量的客戶信息。大部分客戶手中有五六十萬及上百萬的客戶郵箱信息等待開發(fā)。

【二】開清趨勢，如何超越同行，快速找到客戶（互聯(lián)網(wǎng)已進入快車道，要的是一個“快”字）

外貿(mào)企業(yè)首先要了解目前的形式及自己所處的位置，時代發(fā)展快速，如果還停留在第一階段到第三階段，通過企業(yè)郵箱一天只能發(fā)少量的郵件，那么競爭性會小很多！

客戶其實都是在網(wǎng)上，互聯(lián)網(wǎng)進程快，很多有遠見的外貿(mào)企業(yè)已進入到第四到第六階段，手中掌握了幾十萬甚至上百萬的客戶信息。

【三】幾十萬上百萬的客戶郵箱數(shù)據(jù)，如何群發(fā)郵件，快速篩選潛在客戶？

EmailCamel海外郵件群發(fā)有成熟的解決方案：優(yōu)質(zhì)通道(海外發(fā)信IP、獨立發(fā)信域名) + 高質(zhì)量客戶(免費郵箱清洗) + 高評分郵件(檢測) + 客戶行為(實時監(jiān)控)。

【四】郵件群發(fā)后打開率5%~70%，打開率是可以，但是回復郵件率低，該怎么辦？

這是本篇文章的重點，也是建議外貿(mào)企業(yè)可以嘗試來操作。EmailCamel具有客戶行為(實時監(jiān)控)功能，看截圖：

以上數(shù)據(jù)如打開數(shù)、點擊數(shù)、打開IP，設備等都是真實的客戶行為數(shù)據(jù)。這份數(shù)據(jù)是非常重要的。

第一個建議：

通過客戶行為監(jiān)控，快速找到精準潛在客戶新打法思路：

1. 可以把群發(fā)開發(fā)信看作一次對客戶的曝光，監(jiān)控到客戶行為后，就知道哪些是真實的客戶，哪些是有意向的客戶

2.把有打開但是未回復郵件的客戶導出來，通過企業(yè)郵箱再精細化跟進客戶

本身外貿(mào)開發(fā)客戶的郵箱數(shù)據(jù)參差不齊，比如購買的海關數(shù)據(jù)、采集來的郵箱等，不少客戶群發(fā)就是五六十萬，甚至百萬的郵箱。

用郵件群發(fā)相當于對客戶的一次篩選（包括是否是無效郵箱、是否是潛在客戶）。對于打開但是未回復的這一部分客戶是比較高質(zhì)量的客戶（對你的產(chǎn)品感興趣）。另外一部分是發(fā)送后但是未打開的客戶郵箱，可以進行二次、三次的群發(fā)營銷，群發(fā)曝光。通過這樣的方式，可以很快篩選出哪些是精準潛在的客戶。

第二個建議：

目前已進入5G時代，第七階段：社交開發(fā)客戶（如WhatsApp、WeChat、Facebook、Linkedin等）讓我們面向客戶的距離更近。

比如WhatsApp，新浪科技訊 北京時間2020年2月12日晚間消息，據(jù)國外媒體報道，F(xiàn)acebook旗下消息應用WhatsApp今日宣布，其用戶數(shù)量已達到20億及200多個國家。

那么在群發(fā)郵件的時候，郵件內(nèi)容里要重點宣傳自己的WhatsApp賬號,讓客戶主動加?？梢岳斫鉃猷]件群發(fā)是曝光引流，獲取WhatsApp用戶是本次的目的。

轉化思維，而不是群發(fā)郵件就期待客戶直接回復郵件。郵件群發(fā)已發(fā)展幾十年，第一個電子郵件系統(tǒng)誕生在1965年，目前的防垃圾郵件技術非常成熟，所以面臨郵件回復率低的問題，可以轉化思路讓客戶先加WhatsApp，再慢慢營銷客戶?？碬hatsApp直接與客戶溝通后出單：

越來越多的外貿(mào)人開始在WhatsApp上聊單成交，確認庫存，追蹤物流信息，通知到貨等等。

WhatsApp支付功能上線

路透社7月21日消息，巴西央行官員若昂·馬諾埃爾·皮尼奧·德梅洛（Joao Manoel Pinho de Mello）表示，巴西央行將授權一款包含F(xiàn)acebook旗下WhatsApp聊天服務的支付系統(tǒng)，在合規(guī)情況下允許用戶通過聊天收付款。

這次巴西的WhatsApp聊天支付功能是使用的Facebook Pay來實現(xiàn)的，用扎克伯克自己的話說，從此以后，巴西的WhatsApp用戶使用WhatsApp相互轉錢，就跟在WhatsApp傳照片一樣的簡單。

擁有2.1億人口的巴西，WhatsApp月活用戶1.2億，可以看到WhatsApp滲透率極高。

WhatsApp Pay一直在申請印度實行

印度是Whatsapp最大的市場，有超過4億活躍用戶。而WhatsappPay可以綁卡，并通過UPI完成扣款和清算。

總結：

1. 2020海外疫情嚴重，外貿(mào)企業(yè)要盡量掌握大量客戶郵箱，通過EmailCamel海外群郵快速找到潛在的客戶

2. 思維轉化：郵件群發(fā)曝光客戶后，通過企業(yè)郵箱精準跟進客戶，或者引流客戶到自己的WhatsApp

3. 要深思我們與客戶的距離越來越近：從傳統(tǒng)展會->線上B2B網(wǎng)站->企業(yè)官網(wǎng)->google搜索->郵件->Skype電話->社交軟件

4. 要沉淀客戶：客戶郵箱、社交賬號，方便日后與客戶實時跟進、傳遞價值、達到成交、復購

5. 總體的思路：一次曝光->引流轉化（回復郵件、企業(yè)郵箱精準跟進、社交賬號）->二次曝光->引流轉化（回復郵件、企業(yè)郵箱精準跟進、社交賬號）->三次曝光...