Facebook在遭遇大量廣告商的撤資壓力后終于更全面“妥協(xié)”并扭轉(zhuǎn)態(tài)度

全球最大社交平臺Facebook的“二把手”、首席運營官桑德伯格于7月7日發(fā)布博文稱，公司“堅決反對仇恨”，盡管讓所有人發(fā)聲是該平臺的核心使命，“但不意味著散布仇恨可被接受”。

有分析認為，這代表Facebook在遭遇大量廣告商的撤資壓力后終于更全面“妥協(xié)”并扭轉(zhuǎn)態(tài)度，將開始更有力和快速地管制仇恨言論、更好地移除平臺上有仇恨和選民壓制等性質(zhì)的內(nèi)容。

此前在6月26日，F(xiàn)acebook首席執(zhí)行官扎克伯格回應稱，公司將改變政策，禁止廣告中的仇恨言論。在主要廣告商、消費品巨頭聯(lián)合利華年內(nèi)暫停投放廣告的行動后，F(xiàn)acebook全球營銷解決方案副總Carolyn Everson曾稱，“我們不會做出任何有關營收壓力的政策改動?！?/span>

而在今日的博文中，桑德伯格表示，周二已與扎克伯格一道同發(fā)起抵制活動的多個社會組織領袖會談，并將于周三發(fā)布調(diào)研了兩年的獨立審計報告，成為首個進行此類審計的社交媒體公司：

“盡管我們不會執(zhí)行社會組織和審計者提出的每一條建議，F(xiàn)acebook將很快把更多的此類建議付諸實踐。公司做出的改變不是出于財務原因或廣告商的壓力，而是因為這是正確的做法?！?/span>

分析可知，F(xiàn)acebook高管的論調(diào)已與兩周前不同，當時他們堅稱“制定公司政策依據(jù)的是原則，而非商業(yè)利益，普遍抵制根本不是共同進步的方法”，而現(xiàn)在不光口氣大為軟化，也將對廣告之外的更廣泛內(nèi)容采取行動。

目前有社會組織在Facebook上發(fā)起了“停止用仇恨牟利”的抗議活動，保護猶太人權益的“反誹謗聯(lián)盟”、全國有色人種協(xié)進會（NAACP）等六家組織聯(lián)合呼吁在Facebook做廣告的企業(yè)，暫停7月在該平臺的廣告支出，認為后者沒有在執(zhí)行仇恨言論和虛假信息的政策上取得足夠進步。

Verizon、Patagonia、REI、The North Face等90多家企業(yè)都有意響應行動。6月26日起，越來越多的公司加入抵制Facebook行列，包括本田汽車（美國）、阿迪達斯、聯(lián)合利華、惠普、美國最大食品包裝公司Conagra和微軟等。星巴克、李維斯、百事、帝亞吉歐也將削減廣告支出，以表示對Facebook等社交媒體美化暴力、分化公眾和歧視性帖子的抗議。

這些廣告主的聯(lián)合抵制活動曾令Facebook股價下跌，其在6月26日午盤一度跌破216美元，日內(nèi)跌幅達8.6%，創(chuàng)疫情以來最大跌幅。摩根大通指出，廣告抵制將給Facebook的股價帶來短期風險，更多品牌可能會加入抵制活動，而主流社交媒體非常依賴廣告收入。

今年一季度，F(xiàn)acebook營業(yè)收入177.37億美元，其中廣告收入就有174.4億美元，占比高達98.3%。此前由于疫情導致廣告商在營銷支出上收緊，F(xiàn)acebook首席財務官戴夫·韋納已經(jīng)警告，二季度公司面臨“潛在更嚴重的廣告業(yè)務收縮。”分析師預測，F(xiàn)acebook 6月營收增長料為1%，三季度營收增長為7%，是公司上市以來最小的季度增幅。

Facebook“二把手”稱要更有力管制和移除仇恨言論的消息發(fā)布后，F(xiàn)acebook股價追隨科技股走高而上漲，周二午盤時最大漲幅3.1%，接近6月23日以來高位，基本抹去了近兩周來廣告商抵制風潮帶來的跌幅。

媒體數(shù)據(jù)稱，參與抵制Facebook的公司廣告費僅占Facebook總收入的一小部分。參與抵制的前八大公司廣告支出今年5月達5700萬美元，僅占Facebook的美國前100名廣告用戶5月在平臺總花費的10%多一點。Facebook的全球廣告收入有76%來自中小型企業(yè)，而銷售量直接和Facebook掛鉤的小企業(yè)不太可能停止廣告投放。