在跨境電商平臺(tái)蝦皮上,店鋪凍結(jié)是賣(mài)家可能遇到的問(wèn)題之一。若遇到這種情況,賣(mài)家可能需要注銷(xiāo)店鋪。那么,蝦皮店鋪凍結(jié)后如何注銷(xiāo)?保證金又該如何退還?本文將為你一一解答。
一、蝦皮店鋪凍結(jié)后注銷(xiāo)流程
在注銷(xiāo)店鋪前,首先要了解店鋪被凍結(jié)的原因??赡艿脑虬ㄟ`規(guī)操作、賬號(hào)安全問(wèn)題等。明確原因后,才能采取相應(yīng)的解決措施。
聯(lián)系客服:
(1)登錄蝦皮賣(mài)家中心,找到客服聯(lián)系方式。
(2)向客服說(shuō)明店鋪凍結(jié)情況,并提供相關(guān)證據(jù),請(qǐng)求協(xié)助解決。
提交注銷(xiāo)申請(qǐng):
(1)在客服指導(dǎo)下,提交店鋪?zhàn)N(xiāo)申請(qǐng)。
(2)按照要求填寫(xiě)申請(qǐng)表格,包括店鋪信息、注銷(xiāo)原因等。
等待審核:提交申請(qǐng)后,蝦皮平臺(tái)會(huì)對(duì)注銷(xiāo)申請(qǐng)進(jìn)行審核。審核期間,賣(mài)家需保持通訊暢通,以便平臺(tái)聯(lián)系。
完成注銷(xiāo):審核通過(guò)后,店鋪將被正式注銷(xiāo)。
二、蝦皮保證金如何退?
保證金退還條件:
(1)店鋪無(wú)未完成的訂單。
(2)店鋪無(wú)正在進(jìn)行中的糾紛。
(3)店鋪無(wú)違規(guī)記錄。
(4)完成店鋪?zhàn)N(xiāo)流程。
保證金退還流程:
(1)提交保證金退還申請(qǐng):在賣(mài)家中心找到保證金退還申請(qǐng)入口,按照提示提交申請(qǐng)。
(2)平臺(tái)審核:蝦皮平臺(tái)對(duì)退還申請(qǐng)進(jìn)行審核,審核期間賣(mài)家需配合提供相關(guān)資料。
(3)退款到賬:審核通過(guò)后,保證金將退回到賣(mài)家綁定的銀行賬戶(hù)。
蝦皮店鋪凍結(jié)后,掌握正確的注銷(xiāo)流程和保證金退還方法至關(guān)重要。