外國人真的喜歡在獨立站買東西嗎？為什么？

跨境獨立站之所以能夠爆火，不能忽視的原因是外國人真的喜歡在獨立站買東西。與國內(nèi)電商消費(fèi)情況相反，國外消費(fèi)者不會清一色選擇電商平臺，他們還喜歡到零售商官網(wǎng)和獨立站上購物。外國人為什么喜歡在獨立站上買東西呢？究其原因，主要有以下幾個方面：

信用系統(tǒng)不同

在用戶信任這部分，中國和西方是有分歧的。中國的信任是平臺給的，而西方國家的信任則是支付平臺給的。國外的支付信用體系是非常發(fā)達(dá)的，在美國，人均信用卡三張以上，還有像paypal這種支付工具，買家的權(quán)益可以得到充分的保障。

買家東西買回去半年甚至一年都會有人退款，只要他的理由正當(dāng)，賣家基本上都會退款。如果外國人買到假貨，如果賣家不退，客戶可以直接找支付公司，支付公司會退款并制裁商家。所以對他們來講，在陌生網(wǎng)站購物是沒有什么風(fēng)險的，有時候不僅這一單賣家要賠，賣家所有的店鋪余額，都會被凍結(jié)。

上網(wǎng)習(xí)慣不同

國內(nèi)上網(wǎng)基本都依賴移動互聯(lián)網(wǎng)，但國外的用戶對PC端的搜索引擎的依賴程度非常大，例如：Google。他們非常喜歡通過谷歌搜索來買東西，有非常多做的很厲害的網(wǎng)站，他們只做谷歌SEO而不做任何的付費(fèi)推廣。這就意味著：只做谷歌的搜索排名就能夠源源不斷的獲取到很多免費(fèi)的流量。

Ueeshop小tips：針對外國人上網(wǎng)的習(xí)慣，搜索引擎也能帶來不錯的流量。因此，賣家做好SEO優(yōu)化也是實現(xiàn)獨立站引流的必要方式之一。

消費(fèi)習(xí)慣不同

歐美一些發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的人均收入是相當(dāng)高，因此他們比較能夠接受品牌溢價。在消費(fèi)習(xí)慣上，對價格的敏感度比較低。相比價格因素，情感、精神滿足等因素更能影響消費(fèi)，這也獨立站的店家?guī)砗芏啾Ｕ?。再加上他們沒有存錢習(xí)慣，能夠用來的消費(fèi)的金額也是比較充裕的。甚至存在很多感性消費(fèi)的情況，只要商品宣傳能觸動買家的感覺就會買。

服務(wù)體驗不同

電商時代下，盡管很多線下的實體店受到?jīng)_擊。但仍然存在一些實體店，依靠出色的服務(wù)和良好的購物環(huán)境，贏得消費(fèi)者的青睞。實體店能夠為用戶提供真實、優(yōu)質(zhì)的場景體驗，店面設(shè)計和氛圍讓顧客更加有購買欲望。同時，線下購物的反饋是非常及時的，能夠第一時間幫助顧客解決好問題。

同樣，獨立站相比平臺電商，可以在購物體驗上做優(yōu)化，抓住消費(fèi)者。高清的產(chǎn)品展示圖，獨居風(fēng)格特色的網(wǎng)頁設(shè)計，精心地布置站內(nèi)內(nèi)容以及配備線上客服，這些操作都能夠給客戶創(chuàng)造一個非常優(yōu)質(zhì)的購買體驗，客戶自然愿意花高價買下你的產(chǎn)品。

綜上所述，外國人真的喜歡在獨立站買東西。而造成這一些現(xiàn)象的原因，主要是受到信用系統(tǒng)、上網(wǎng)習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣、服務(wù)體驗等方面的因素影響。