如何運(yùn)營Facebook主頁？

Facebook主頁其實(shí)就類似于中國國內(nèi)的微博，除了基礎(chǔ)的賬號進(jìn)行設(shè)置之外，每天的日常管理運(yùn)營也成為了必不可少的工作內(nèi)容之一。

1、如何優(yōu)化你的Facebook頁面？

1）主頁的內(nèi)容操作要保持高頻、強(qiáng)關(guān)聯(lián)；（比如:一天發(fā)布多條貼文）；

2）加強(qiáng)主頁操作和粉絲互動，如:點(diǎn)贊、評論等。

3）確保主頁帖子或推廣的鏈接可以正常打開，可以打開的鏈接不會顯示網(wǎng)站不安全，而且著陸頁類別是垂直的;

4）確保主頁信息完整性：頭像、背景、簡介；

確保主頁能正確打開;

頭像、名稱、背景盡可能傳達(dá)品牌和LOGO核心，讓用戶明確產(chǎn)品和主頁的定位（背景不能空白）；

清晰地解釋品牌商店的介紹，使用戶清楚地了解品牌能夠提供的商業(yè)價值;

提供的官方網(wǎng)站鏈接需要與主頁品牌相同;

提供的企業(yè)通過郵箱最好是官方郵箱（郵箱中帶有品牌管理字樣），不能是個人用戶郵箱；

可以點(diǎn)擊介紹頁面進(jìn)行正常訪問的點(diǎn)擊;

簡介必須傳達(dá)品牌價值，請勿抄襲別人的簡介內(nèi)容；

主頁電子郵件、聯(lián)系電話和官方網(wǎng)站電子郵件聯(lián)系電話需要一致;

5）推廣的主頁內(nèi)容、推廣的產(chǎn)品和開戶網(wǎng)站的信息要相關(guān)，品牌和信息要一致；檢查頁面中的信息，不要太模糊，是否與所售商品、登陸頁面、網(wǎng)站相關(guān)；

6）主頁發(fā)布帖子涉及推廣使用產(chǎn)品發(fā)展以及落地頁產(chǎn)品設(shè)計是否有違規(guī)；

7）主頁評分提升方向:改善物流、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。

2、主頁如何運(yùn)營？

這就是我們主頁發(fā)帖子的地方?？梢园l(fā)布照片視頻，直播，寫網(wǎng)志等。

如果切換到訪客視圖，我們還會看到“在主頁留言”

這是我們訪客和主頁互動的地方，有點(diǎn)像客戶評價。

這里常被用來做留言引流。即我們可以去競爭戰(zhàn)略對手的主頁留言，也可以對主頁已發(fā)表的內(nèi)容方面進(jìn)行分析評價企業(yè)引流，但一般通過主頁都會需要設(shè)置一個審核，所以你留的言不一定有效果，并且千萬不要純粹的去發(fā)廣告，被投訴就完了。

建議操作主頁的朋友們，都設(shè)置在訪客留言審核。

How?

點(diǎn)擊Facebook主頁頁面右上方的“設(shè)置”，進(jìn)入“常規(guī)管理選項”，然后在訪客來帖區(qū)域，選擇“其他用戶進(jìn)行發(fā)帖，須經(jīng)過嚴(yán)格審核工作才能通過發(fā)布到主頁”

（注:在上文所示的一般選項中，我們亦可設(shè)定多語言發(fā)布功能，以便在啟用多語言發(fā)布功能時，其他使用者會以其本身的語言以其他語言顯示我們的發(fā)布內(nèi)容。）

不過，我不推薦這個功能，因為畢竟電腦不是那么聰明，多語種的帖子都是自動翻譯的，翻譯的效果有時候真的不怎么樣，可能會被誤解。因此，使用英語，最常見的國際語言

另外，上圖中，還有“下載主頁”、“合并主頁”和“刪除主頁”等選項，下載主頁設(shè)計就是通過下載帖子、照片、視頻和主頁進(jìn)行信息的副本，建議我們大家可以經(jīng)常需要下載數(shù)據(jù)備份，可降低賬號被封帶來的損失。

在“合并主頁”之后，合并的主頁粉絲和所有簽入將合并到您想要保留的主頁。

“刪除系統(tǒng)主頁”后，如果后悔了，可在14天內(nèi)恢復(fù)主頁。此期限以及以后，將徹底刪除用戶主頁。如果你改選為取消信息發(fā)布，那么你的主頁將只對管理員通過可見。

最后，關(guān)于運(yùn)行你的Facebook頁面，還有一些其他的事情需要記住:

①開通多人管理功能

這是非常重要和實(shí)際的一點(diǎn)。

首先，多人管理，不同的角色有不同的權(quán)限，這樣如此一來，就可以把主頁的管理人員分工給公司的員工，大家可以一起干~

其次，如果Facebook頁面的創(chuàng)始人只有一個管理員，那么，如果該管理員被屏蔽，該頁面也將是黃色的！但是如果有其他管理員，其他管理員仍然可以操作主頁，主頁并沒有死。

設(shè)置方法：

點(diǎn)擊主頁右上方的“設(shè)置”，選擇“主頁用戶通過身份”選項，如下圖數(shù)據(jù)所示：

一共有六種身份，下表列出了6種主頁用戶身份（橫排）及其權(quán)限（豎排）：

②提高主頁的消息回復(fù)速度

每個主頁都允許用戶向主頁發(fā)送消息。我們可以進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置：

建議大家著重看下“消息回復(fù)助手”版塊：

如上圖所示，可以設(shè)置三種消息回復(fù)，大家可根據(jù)實(shí)際情況來選擇使用。

注意：在選擇啟用某種消息回復(fù)后，要點(diǎn)擊更改，去掉默認(rèn)的回復(fù)語，添加你的個性回復(fù)語。

另外，對于訪客的消息我們一定要及時回復(fù)!因為Facebook會判斷我們的消息回復(fù)速度然后將其顯示在主頁上!

這個“一般回復(fù)時間”對用戶體驗有著很重大的影響。

你的消息回復(fù)及時，說明你們在很用心的運(yùn)營主頁，你們的服務(wù)態(tài)度好，做事嚴(yán)謹(jǐn)，對用戶負(fù)責(zé)，你說對于這樣的企業(yè)用戶怎么不信賴?

③設(shè)置首選主頁受眾

所有人都能看到你的主頁，但你在設(shè)置首選主頁受眾后，F(xiàn)acebook會盡力向目標(biāo)受眾優(yōu)先展示。

我們根據(jù)目標(biāo)客戶的特征來編輯好受眾的地區(qū)、年齡、性別、興趣和語言即可。