IT之家 7月11日消息，隨著網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的發(fā)展，閱讀類App用戶越來越多。然而，一些閱讀類App卻利用消費者的閱讀需求，采用不合理的收費方式、彈窗廣告、自動續(xù)費等手段，侵害消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。此外，一些閱讀類App中的內(nèi)容也存在不適合未成年人閱讀的問題。
IT之家從《中國消費者報》報道獲悉，一些閱讀類App在收費方面存在不明示價格、大量拆分章節(jié)、欺騙消費者續(xù)費等現(xiàn)象。例如，一位消費者反映，他的孩子在筆墨文學(xué)App里讀一部網(wǎng)文，前1981章是免費的，之后的章節(jié)就要按章節(jié)收費閱讀，半個月就花了700元。而這部小說已經(jīng)連載到3000多章還未完結(jié)，要看完這部小說還得花多少錢都不知道。另一位上海消費者稱，他為了看完一本小說付了64元才看完71節(jié)。小說頁面根本就沒清楚提示完整閱讀這本小說要多少錢，用內(nèi)容一步一步地吸引讀者續(xù)費掉“坑”。
據(jù)報道，小說類閱讀App一般有兩種收費方式。一種是采用按章節(jié)收費的方式，價格不確定且不同章節(jié)需要的閱讀幣數(shù)量也不同。另外一種方式是花399元購買會員年卡，這樣可以不限量閱讀。記者計算，假設(shè)一個App中只有一部小說讀者喜歡，購買年卡也比按章購買劃算。
有律師表示，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。閱讀類App的經(jīng)營者要在顯著位置向讀者進(jìn)行價格明示，尤其是在購買過程中要明確規(guī)則。不得通過大量拆分章節(jié)，欺騙消費者不斷續(xù)費購買。
報道還稱，除了收費問題外，彈窗廣告、自動續(xù)費等也是困擾消費者的問題，有不少消費者在不經(jīng)意間上當(dāng)受騙。此外，在眾多的電子讀物中，有些存在色情、暴力等不適合未成年人閱讀的內(nèi)容。多個閱讀App上，有些讀物尤其是小說，為了吸引讀者，在兩性關(guān)系描寫上比較露骨，還有的作品不利于未成年人樹立正確的三觀。
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