如何辨別虛假、欺詐或網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)PayPal電子郵件或網(wǎng)站？

如您收到消息，但卻無(wú)法確定它是否真的來(lái)自PayPal，請(qǐng)查看其是否存在以下任意一種情況：

·使用非個(gè)人化通用問(wèn)候語(yǔ)，例如“親愛(ài)的用戶(hù)”或“親愛(ài)的【您的郵箱地址】”。PayPal發(fā)送的電子郵件始終會(huì)以您的姓名或您的企業(yè)名稱(chēng)稱(chēng)呼您。我們絕不會(huì)使用“親愛(ài)的用戶(hù)”或“PayPal用戶(hù)，您好”等問(wèn)候語(yǔ)。

·要求您點(diǎn)擊那些轉(zhuǎn)至虛假網(wǎng)站的鏈接。點(diǎn)擊前，請(qǐng)務(wù)必先檢查電子郵件中的鏈接。諸如www.paypal.com/SpecialOffers之類(lèi)的鏈接可能看起來(lái)相當(dāng)安全。請(qǐng)務(wù)必將鼠標(biāo)移至該鏈接來(lái)查看其真正的目的地址。如果不確定地址的真?zhèn)危?qǐng)勿點(diǎn)擊鏈接。

·包含未知附件。只有在您確定附件的合法性和安全性后，再打開(kāi)附件。特別留意來(lái)自您不熟悉的公司和承包商的賬單。有些附件包含病毒，您打開(kāi)后，它們會(huì)自行安裝。

·故意制造一種緊迫感。網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)電子郵件常常危言聳聽(tīng)，警示您需要立即更新您的賬戶(hù)。他們希望制造緊迫感，讓您忽視顯露其為虛假郵件的跡象。如果我們急需您對(duì)賬戶(hù)采取某些措施，您可以登錄PayPal賬戶(hù)找到相關(guān)信息。

以下是欺詐者使用欺詐電子郵件的常見(jiàn)騙局。

·“您的賬戶(hù)即將被停用?！痹S多欺詐者會(huì)發(fā)送欺詐電子郵件，警告您賬戶(hù)即將被停用。電子郵件會(huì)要求您在（欺詐）網(wǎng)頁(yè)上輸入您的密碼。我們只會(huì)要求您在登錄頁(yè)面上輸入密碼。請(qǐng)務(wù)必登錄PayPal并查看調(diào)解中心中是否有通知。

·“您收到了一筆付款?！庇行┢墼p者試圖讓您相信您收到了訂單付款。他們想免費(fèi)獲得您銷(xiāo)售的商品。發(fā)貨之前，請(qǐng)登錄PayPal，確認(rèn)您真正收到了付款。我們絕不會(huì)要求您通過(guò)電子郵件提供跟蹤號(hào)。如果您收到了付款，您可以隨時(shí)在PayPal交易記錄中看到該款項(xiàng)。

·“您收到了多付的款項(xiàng)。”欺詐者可能會(huì)試圖說(shuō)服您相信他們多付了錢(qián)。例如，他們會(huì)向您發(fā)送一封電子郵件，告知您相機(jī)的價(jià)格為300美元，但是已向您支付了500美元。其要求您寄出相機(jī)，并退還多付的200美元。欺詐者實(shí)際并未付款，他們只是想騙取相機(jī)和錢(qián)財(cái)。寄出相機(jī)和退款之前，請(qǐng)登錄PayPal，確認(rèn)您收到了付款。

若要報(bào)告可疑的電子郵件或網(wǎng)站，請(qǐng)將其轉(zhuǎn)發(fā)給phishing@paypal.com，PayPal將為您調(diào)查。將電子郵件發(fā)送給PayPal之后，請(qǐng)將其從收件箱中刪除。