如何報(bào)告結(jié)算問題?
如果您在賬戶交易中發(fā)現(xiàn)結(jié)算問題,應(yīng)盡快在我們的調(diào)解中心報(bào)告。您可通過提出爭(zhēng)議告知賣家您對(duì)該購物的不滿,并希望解決該問題。
如果因同筆交易從您的信用卡或借記卡進(jìn)行了多次扣款,可能是因?yàn)槟鸁o意中多次點(diǎn)擊了“付款”。如要索回您的資金,您需要聯(lián)系收款人并請(qǐng)求退款。
查看賣家聯(lián)系信息的方法如下:
1.前往交易記錄。
2.選擇付款。
3.使用此頁面上的聯(lián)系信息與賣家聯(lián)系。
如何接受或拒絕部分退款呢?
賣家可以提供部分退款以解決爭(zhēng)議。您可以在調(diào)解中心接受或拒絕該筆部分退款。
接受或拒絕部分退款的方法如下:
1.前往您的調(diào)解中心。(通過PayPal應(yīng)用中的“幫助”鏈接訪問調(diào)解中心。)
2.點(diǎn)擊事件旁邊的回復(fù)。
3.接受賣家的退款提議或建議一個(gè)不同的金額。
4.點(diǎn)擊提交。
您在到期前有10天時(shí)間接受或拒絕部分退款提議。