了解海外消費(fèi)者,是跨境電商獨立站賣家制定營銷策略的第一步。因為只有當(dāng)你的產(chǎn)品、你的服務(wù)、你的策略,是符合消費(fèi)者需求的,是能夠觸碰到消費(fèi)者痛點的,消費(fèi)者才會有可能會為你買單。
此外對于賣家來說,針對不同類型的消費(fèi)者,制定不同的營銷策略,不僅能夠提升轉(zhuǎn)化效果,同時也能夠降低推廣成本。那么針對消費(fèi)者行為,海外消費(fèi)者可以分為哪幾個類型呢?
理性型消費(fèi)者
理性型消費(fèi)者是有自己明確目標(biāo)的,他們不會輕易被外界信息所干擾,通常就是找到自己所需的產(chǎn)品,然后購買。這類型的消費(fèi)者是最難推銷的類型,因為他們很少會產(chǎn)生沖動消費(fèi),所以賣家應(yīng)該將更多的精力放在滿足他們的需求上。
理性型消費(fèi)者大多不愿意在網(wǎng)站上浪費(fèi)太多的時間,所以賣家要保證這類型消費(fèi)者能夠在最短的時間內(nèi)找到自己想要的產(chǎn)品。產(chǎn)品篩選、站內(nèi)搜索等功能,可以幫助賣家很好地實現(xiàn)這一點。
沖動型消費(fèi)者
與理性型消費(fèi)者完全相反的就是沖動型消費(fèi)者,他們大多沒有明確的目標(biāo),所以會非常容易被外界信息所干擾。他們愿意在網(wǎng)站上花費(fèi)較多的時間,因此賣家需要給到對方足夠多的推薦信息。
在各個頁面放置產(chǎn)品推薦、與紅人展開合作、發(fā)布購物指南等,都能幫助賣家增加這類型消費(fèi)者購買的概率。
貪婪型消費(fèi)者
貪婪型消費(fèi)者最大的特點就是難以抵抗大額優(yōu)惠券的誘惑,即便他們實際上并不需要這個產(chǎn)品,但出于貪便宜的心理,他們也會果斷下單。大額優(yōu)惠券、免費(fèi)贈品等手段,可以幫助賣家更好地“俘獲”這類型的消費(fèi)者。
比較型消費(fèi)者
比較型消費(fèi)者習(xí)慣貨比三家,從類型、價格、級別等多個方面去比較,然后選出最佳項。這類型的消費(fèi)者也是比較理性的,賣家可以考慮將比較結(jié)果放在產(chǎn)品詳情頁,直接明了的展現(xiàn)出自己的優(yōu)點,這樣會比較容易打動這類型消費(fèi)者。
實用型消費(fèi)者
實用型消費(fèi)者最關(guān)注的就是產(chǎn)品質(zhì)量,想要讓這個類型的消費(fèi)者買單,賣家就需要嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量。這類型的消費(fèi)者實際上不會太在意價格,他們既不會購買價格最低的產(chǎn)品,也不會購買價格最高的產(chǎn)品,因此賣家在制定產(chǎn)品價格時,可以設(shè)置三個階梯價格,也可以設(shè)置一個居中價格。
品牌型消費(fèi)者
品牌型消費(fèi)者對品牌口碑要求較高,一旦認(rèn)準(zhǔn)了一個品牌,他們就不會輕易更換。因此賣家除了要注意品牌、口碑塑造以外,還要注意售前和售后服務(wù)。
以上就是Ueeshop為大家整理的海外消費(fèi)者的六大類型,希望會對你有所幫助!