刷單對(duì)于電商賣(mài)家來(lái)說(shuō),是一個(gè)非常熟悉的詞??缇迟u(mài)家在第三方平臺(tái)售賣(mài)商品時(shí),往往會(huì)想盡辦法去刷單。因?yàn)殇N(xiāo)量越高,消費(fèi)者的信任度也會(huì)越高。不過(guò)獨(dú)立站是不需要刷單的,因?yàn)椴还苁卿N(xiāo)量還是評(píng)論,網(wǎng)站后臺(tái)基本上都可以自定義。
但不管是跨境電商獨(dú)立站還是平臺(tái)店鋪,都要防的一件事就是被刷單。之所以要防止被刷單,一方面是避免因?yàn)椴僮鞑划?dāng),而導(dǎo)致巨額損失。另外一方面也是防止黃牛利用促銷(xiāo)優(yōu)惠倒賣(mài)產(chǎn)品,很顯然黃牛是無(wú)法累積成為網(wǎng)站忠實(shí)客戶的。
賣(mài)家讓利,一個(gè)是為了促銷(xiāo),另外一個(gè)也是為了開(kāi)發(fā)新客戶,以便后期能夠轉(zhuǎn)化為老客戶。如果吸引來(lái)的都是黃牛,那么賣(mài)家的獲客成本就會(huì)一直居高不下,品牌效果也會(huì)大打折扣。那么如何防止被刷單呢?
如何防止被刷單?
活動(dòng)預(yù)算熔斷:賣(mài)家可以設(shè)置一定的活動(dòng)預(yù)算,比如說(shuō)這場(chǎng)活動(dòng),會(huì)給消費(fèi)者讓利多少。如果數(shù)字一旦超過(guò)預(yù)算,活動(dòng)立即停止,這就能夠很大程度上避免因?yàn)椴僮魇д`,而導(dǎo)致巨額損失的情況出現(xiàn)。
商品價(jià)值閾值熔斷:活動(dòng)預(yù)算熔斷,可以有效防止單個(gè)活動(dòng)出現(xiàn)虧損。但在節(jié)日促銷(xiāo)中,賣(mài)家往往會(huì)舉辦多個(gè)活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者下單。一件產(chǎn)品參加多個(gè)活動(dòng),累積算下來(lái)的金額,就有可能會(huì)出現(xiàn)虧損。因此賣(mài)家也需要為商品設(shè)置閾值,這樣能夠避免優(yōu)惠疊加后,出現(xiàn)成交價(jià)格低于成本的情況。
限制新用戶購(gòu)買(mǎi)數(shù)量:限制購(gòu)買(mǎi)數(shù)量主要是為了防止黃牛購(gòu)買(mǎi),限制新用戶購(gòu)買(mǎi)單一數(shù)量的方法,不管是在國(guó)內(nèi),還是在國(guó)外,都是非常流行的。
黑名單用戶:跨境賣(mài)家需要定期查看訂單詳情,將短時(shí)間內(nèi)大量購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠產(chǎn)品的用戶加入黑名單。此外賣(mài)家還需要注意的是,不僅僅是同一用戶名的用戶,還有同一收貨地址的用戶。
黃牛有可能會(huì)通過(guò)更換賬戶來(lái)繞開(kāi)數(shù)量限制,但大多不會(huì)更換地址。所以如果出現(xiàn)大量不同賬戶購(gòu)買(mǎi)同一產(chǎn)品,但最終收貨地址卻是相同的,那么對(duì)方就很有可能會(huì)是黃牛。
當(dāng)然限購(gòu)數(shù)量方面,賣(mài)家就要自己把握了,量太多,效果不明顯。但量太少,也會(huì)將普通用戶拒之門(mén)外。
Ueeshop溫馨小貼士:活動(dòng)大促,賣(mài)家需要適當(dāng)?shù)奶岣唛撝担蝗挥锌赡軙?huì)影響銷(xiāo)量。
防止被刷單,實(shí)際上也是獨(dú)立站風(fēng)控中的一部分,難度是比較高的。獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)初期,賣(mài)家在這上面,可以適當(dāng)?shù)胤潘桑胶笃诰鸵匾暺饋?lái)了。