每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員都?jí)粝胫ㄟ^(guò)一張清晰、全面、客觀(guān)的圖來(lái)了解每一筆廣告費(fèi)的去向及其對(duì)公司盈虧的影響,比如確定哪些廣告活動(dòng)是有效的(或無(wú)效的)、哪些渠道被證明能夠帶來(lái)最大的利潤(rùn)。
在之前的文章中,我們具體問(wèn)題具體分析,幫大家「把脈診斷」了一些典型的營(yíng)銷(xiāo)困局。而這篇文章,將幫助你思考如何「正確」地對(duì)癥下藥。
在這個(gè)時(shí)代,問(wèn)題不在于獲取數(shù)據(jù),而在于你能否根據(jù)數(shù)據(jù)采取行動(dòng)。
輸入準(zhǔn)確數(shù)據(jù)所得到的結(jié)果可以幫助你做出有利的決定,這就需要防止欺詐行為并且盡可能精準(zhǔn)地監(jiān)測(cè)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工作。畢竟,如果放進(jìn)去的是「垃圾」數(shù)據(jù),那么得到的也是「垃圾」結(jié)果。
所以,選擇正確的移動(dòng)成效衡量伙伴(MMP)至關(guān)重要。
雖然你可能已經(jīng)熟悉了在產(chǎn)品側(cè)使用MMP的各種好處,比如受眾細(xì)分、深度鏈接、自定義面板、定時(shí)發(fā)送的數(shù)據(jù)報(bào)告等,但在做出決定之前,你還需要考慮一些不那么明顯的因素。
通過(guò)提出正確的問(wèn)題,你可以找到最佳的合作伙伴來(lái)幫助你獲得可執(zhí)行、值得信賴(lài)的洞察。
MMP在保護(hù)客戶(hù)和終端用戶(hù)安全隱私方面
作出了什么承諾?
在選擇MMP時(shí),數(shù)據(jù)安全是一個(gè)非常重要的考慮因素,在這一點(diǎn)上沒(méi)有捷徑可走。在一個(gè)日益重視隱私的世界里,理想的MMP會(huì)積極主動(dòng)地應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)保護(hù)方面的挑戰(zhàn)。這項(xiàng)工作十分復(fù)雜,尤其是對(duì)于用戶(hù)遍布全球的應(yīng)用。
隱私法規(guī)不僅限于《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(GDPR)、《健康保險(xiǎn)流通與責(zé)任法案》(HIPAA)和《加州消費(fèi)者隱私法案》(CCPA)。
致力于隱私保護(hù)的MMP必須努力遵守眾多國(guó)際合規(guī)法律,包括中國(guó)的《個(gè)人信息保護(hù)法》、日本的《個(gè)人信息保護(hù)法》和巴西的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)法》等等。
由于你委托MMP處理的是你最有價(jià)值的數(shù)據(jù),因此任何違規(guī)或漏洞隱患都必然會(huì)影響你的業(yè)務(wù)。即便是最小的事故,也將給你帶來(lái)法務(wù)費(fèi)用、昂貴的罰金、制裁、用戶(hù)信任喪失等巨大的代價(jià)。
不是每一個(gè)MMP都會(huì)遵守所有安全標(biāo)準(zhǔn),所以你在選擇時(shí)需要考慮到這一點(diǎn)。
你所選擇的MMP應(yīng)該能夠積極清除平臺(tái)上的壞角色、不斷建立可靠的數(shù)據(jù)合作關(guān)系并認(rèn)真對(duì)待欺詐。為此,你要尋找合規(guī)并主動(dòng)遵守全球安全標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證MMP。
MMP如何在保護(hù)隱私的同時(shí)
助你實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)?
規(guī)?;?/strong>
MMP的規(guī)模不僅直接關(guān)系到提供精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)與更快洞察的能力,還關(guān)系到在做到這一點(diǎn)的同時(shí)保護(hù)你用戶(hù)的隱私。
常見(jiàn)的功能包括深度鏈接、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和全渠道LTV監(jiān)測(cè)。如果沒(méi)有規(guī)模以及以合規(guī)和隱私為核心的解決方案,就很難做到這一點(diǎn)。
這一點(diǎn)在SKAdNetwork時(shí)代更加突出,廣告主需要應(yīng)對(duì)不同的數(shù)據(jù)來(lái)源及它們之間的差異,防止周而復(fù)始的現(xiàn)金流流失。如果沒(méi)有規(guī)模,MMP將無(wú)法在保護(hù)客戶(hù)隱私的同時(shí),為你提供你所需要的工具和洞察;而沒(méi)有這些工具和洞察,MMP就更加無(wú)法保護(hù)客戶(hù)的隱私。
簡(jiǎn)而言之:更大的規(guī)模=更快、更精準(zhǔn)的隱私保護(hù)洞察。
為了從全局了解候選MMP所處理的數(shù)據(jù)規(guī)模,請(qǐng)確認(rèn)MMP的市場(chǎng)份額、正在使用的移動(dòng)應(yīng)用、正常運(yùn)行時(shí)間歷史以及每年監(jiān)測(cè)的廣告支出。
通過(guò)隱私保護(hù)解決方案
數(shù)據(jù)凈室(DCR)是一個(gè)由多個(gè)來(lái)源可信、經(jīng)過(guò)審核的第一方數(shù)據(jù)組成的共享池,可用于廣告而且不需要提供個(gè)人身份信息(PII)。
DCR通過(guò)嚴(yán)格的控制措施,以安全的方式將匯總的數(shù)據(jù)與它們自己的數(shù)據(jù)相匹配。被譽(yù)為「數(shù)據(jù)凈土」的凈室可以加密并符合日益嚴(yán)格的法規(guī)要求。
深入了解候選MMP的數(shù)據(jù)凈室解決方案以及它如何幫助你在保護(hù)客戶(hù)數(shù)據(jù)的同時(shí),最大程度地提高宣傳活動(dòng)的效果。
MMP宕機(jī)時(shí)間有多長(zhǎng)?
大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì)在特定的時(shí)間利用各種渠道和信息來(lái)源開(kāi)展宣傳活動(dòng)。如果一個(gè)MMP反復(fù)出現(xiàn)故障或者在高峰時(shí)段無(wú)法滿(mǎn)足需求,你猜怎么著?即便是幾分鐘的停機(jī)時(shí)間也會(huì)導(dǎo)致你的數(shù)據(jù)出現(xiàn)代價(jià)高昂的缺口。
根據(jù)我們的最新研究,如果MMP數(shù)據(jù)中斷24小時(shí),那么平均每個(gè)應(yīng)用的潛在收入損失估計(jì)為38萬(wàn)美元。如果是大型應(yīng)用的話(huà),潛在損失更是會(huì)激增到驚人的64萬(wàn)美元。
如要進(jìn)一步了解數(shù)據(jù)中斷會(huì)讓你的企業(yè)付出多大的代價(jià),請(qǐng)閱讀這篇與AWS的聯(lián)合報(bào)告。
為了能夠繼續(xù)賣(mài)出高價(jià)格的廣告,一定要找到一家愿意如實(shí)告知正常運(yùn)行時(shí)間和歷史的可靠MMP。
MMP的創(chuàng)新速度有多快?
移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)幾乎每天都在發(fā)生的巨大變化已習(xí)以為常。移動(dòng)領(lǐng)域一直在發(fā)生變化:GDPR、CCPA、Apple’s iOS 14+以及Facebook的用戶(hù)數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)禁令只是近年來(lái)影響監(jiān)測(cè)和變現(xiàn)的諸多變化之一。
因此,你所選擇的MMP必須始終保持領(lǐng)先、把隱私保護(hù)技術(shù)放在第一位并針對(duì)不斷變化的數(shù)據(jù)法規(guī)提供快速解決方案。像這樣的創(chuàng)新應(yīng)該由規(guī)模龐大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)以及強(qiáng)大、靈活的產(chǎn)品路線(xiàn)圖推動(dòng)。
可以通過(guò)觀(guān)察MMP對(duì)ATT和iOS 14+等變化的反應(yīng)來(lái)考驗(yàn)MMP:比如他們推出了哪些新的產(chǎn)品和功能來(lái)應(yīng)對(duì)無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)數(shù)據(jù)的情況?他們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)快速創(chuàng)新來(lái)保持你對(duì)廣告效果監(jiān)測(cè)的信心?
MMP是否把你(客戶(hù))放在第一位?
任何MMP都會(huì)承諾一心一意地服務(wù)客戶(hù),但他們必須用行動(dòng)來(lái)證明這些承諾。
首先,MMP必須執(zhí)著于保護(hù)客戶(hù)的隱私和安全,而證明其承諾的最重要指標(biāo)是他們構(gòu)建和宣傳產(chǎn)品的方式。
表明MMP真正以客戶(hù)為中心的其他指標(biāo)包括:
1.擁有一支龐大且資源充足的客戶(hù)成功團(tuán)隊(duì)
2.擁有一個(gè)全面、與時(shí)俱進(jìn)的知識(shí)庫(kù),不斷為客戶(hù)提供知識(shí)
3.在全球開(kāi)設(shè)分部,幫助解決不同時(shí)區(qū)和文化所獨(dú)有的區(qū)域性挑戰(zhàn)
4.提供完全無(wú)障礙的服務(wù)和24/7全天候支持
5.制定不斷吸收客戶(hù)反饋意見(jiàn)的創(chuàng)新產(chǎn)品路線(xiàn)圖
6.有來(lái)自你所在市場(chǎng)的可靠推薦和成功案例
確定他們?nèi)绾伟芽蛻?hù)成功放在第一位的最好方法是直接與銷(xiāo)售代表交談、瀏覽他們的網(wǎng)站、閱讀他們的幫助文章或者查看他們網(wǎng)站上的評(píng)論。
請(qǐng)記住:
隱私、穩(wěn)定和客戶(hù)至上這三點(diǎn)不容商榷
一想到需要考慮這么多的風(fēng)險(xiǎn)因素,選擇正確的MMP似乎是一項(xiàng)令人生畏的工作。
但你可以通過(guò)提出正確的問(wèn)題,了解候選MMP的安全、隱私和穩(wěn)定情況。雖然這可能需要你深入了解他們的云安全功能、服務(wù)器正常運(yùn)行時(shí)間和客戶(hù)成功案例,但為了獲得正確的結(jié)果,投入這些時(shí)間是值得的。
你以及你客戶(hù)的隱私不容有失,所以務(wù)必明智地選擇你的MMP!