在COVID-19爆發(fā)期間,速賣(mài)通記錄了整個(gè)沙特阿拉伯的“內(nèi)需”領(lǐng)域的指數(shù)增長(zhǎng)。全球速賣(mài)通從1億種產(chǎn)品中選擇了提供最佳報(bào)價(jià)的相關(guān)產(chǎn)品。主要類別包括家庭和花園,電話和電信,消費(fèi)電子,家用電器,汽車(chē)和摩托車(chē),美容與健康,母親和兒童等,這些貢獻(xiàn)了該地區(qū)的大部分增長(zhǎng)。
隨著越來(lái)越多的人在家工作,對(duì)不同類別的需求不斷增加,尤其是在與家庭相關(guān)的產(chǎn)品上。打印機(jī)相關(guān)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了驚人的增長(zhǎng),需求增長(zhǎng)了163%,而計(jì)算機(jī)和配件的需求增長(zhǎng)了165%。
對(duì)睡眠和休閑產(chǎn)品的需求持續(xù)增長(zhǎng),增長(zhǎng)了414%,而對(duì)兒童產(chǎn)品(如衣服)的需求增長(zhǎng)了146%,玩具的銷(xiāo)量增長(zhǎng)了195%。
家用電器的銷(xiāo)售額也增長(zhǎng)了132%,而咖啡器具的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了270%。
隨著“居家與園藝”產(chǎn)品增長(zhǎng)100%,“家紡”產(chǎn)品增長(zhǎng)115%以上,更多的人傾向于專注于居家裝飾。
自從2018年通過(guò)“AliExpress Direct”快速運(yùn)輸服務(wù)實(shí)現(xiàn)本地化運(yùn)營(yíng)以來(lái),已經(jīng)看到該地區(qū)(尤其是沙特)實(shí)現(xiàn)了巨大的增長(zhǎng),同比增長(zhǎng)超過(guò)100%。這是客戶對(duì)速賣(mài)通的信任的證明,速賣(mài)通致力于不斷改進(jìn)服務(wù)以滿足消費(fèi)者的需求,并為消費(fèi)者提供最優(yōu)惠的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
在下半年,速賣(mài)通計(jì)劃啟動(dòng)多個(gè)項(xiàng)目和服務(wù),包括免費(fèi)退還精選產(chǎn)品,招募更多有影響力的人加入社交電子商務(wù)計(jì)劃,并發(fā)起包括最大規(guī)模的促銷(xiāo)活動(dòng),包括雙11全球購(gòu)物節(jié)。
近年來(lái),速賣(mài)通已經(jīng)看到了兩個(gè)主要需求變化。一種是隨著越來(lái)越多的消費(fèi)者轉(zhuǎn)向在線購(gòu)物而擴(kuò)大在線購(gòu)買(mǎi)的類別。全球速賣(mài)通通過(guò)向中國(guó),俄羅斯,西班牙,土耳其和意大利以外的四個(gè)試點(diǎn)國(guó)家的本地賣(mài)家開(kāi)放該平臺(tái)來(lái)擴(kuò)大供應(yīng),從而使消費(fèi)者可以有更多選擇和不同種類。
第二個(gè)轉(zhuǎn)變是,消費(fèi)者不僅關(guān)注價(jià)格,而且還關(guān)注交貨時(shí)間和質(zhì)量保證等服務(wù)。作為回應(yīng),速賣(mài)通推出了“AliExpress Direct”快速運(yùn)輸服務(wù),交貨時(shí)間為15至20天,并且貨到付款可滿足市場(chǎng)需求。全球速賣(mài)通還針對(duì)某些類別推出了免費(fèi)退貨服務(wù)。