付費(fèi)廣告單價(jià)的不斷上升,使得跨境賣家開始逐漸將重心轉(zhuǎn)向低成本引流渠道,以及提升復(fù)購率上。事實(shí)上除了部分常規(guī)方法以外,其實(shí)還有一些相對特殊的模式,對于提升復(fù)購率也有很大幫助。
Autoship模式,實(shí)際上就是訂閱模式,訂閱模式在我們的生活中,其實(shí)非常常見,比如說一次性訂購一個(gè)月的報(bào)紙,消費(fèi)者只需要付一次款,報(bào)紙就會每天定時(shí)送到消費(fèi)者的手中。目前不少跨境電商獨(dú)立站賣家都在使用Autoship模式,那么Autoship模式究竟有何魅力?又存在哪些問題呢?
Autoship模式的優(yōu)勢
簡化消費(fèi)者操作:對于消費(fèi)者來說,這些都是一定期限內(nèi)必須購買的商品,比如說大米、貓糧、洗發(fā)水等。使用周期越短,消費(fèi)者購買的頻率越高,重復(fù)下單,對于消費(fèi)者來說,實(shí)際上也是一個(gè)相對麻煩的事情。
而Autoship模式下,消費(fèi)者無需重復(fù)下單,只需要收貨即可,既可以防止遺忘購買,又可以簡化購買流程。因此對于目標(biāo)群體來說,這種模式會更具有吸引力。
提升復(fù)購率:當(dāng)消費(fèi)者開啟Autoship模式后,就會自動地、重復(fù)地在賣家的網(wǎng)站上進(jìn)行下單,復(fù)購率自然而然地就提升了。
用戶粘性高:通過長期交易,賣家與消費(fèi)者建立了更深的情感聯(lián)系?;旧现灰皇莾r(jià)格提升幅度太大,或者產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,消費(fèi)者一般是不會輕易更換網(wǎng)站購買的。
提前備貨:周期性訂單,發(fā)貨時(shí)間基本上是固定的,跨境賣家可以根據(jù)訂單,提前備貨。這一方面可以降低備貨的風(fēng)險(xiǎn),另一方面也能提升運(yùn)輸效率。
Autoship模式的問題
難度較高:雖然消費(fèi)者有這方面的需求,但要想讓消費(fèi)者交付信任,難度是比較高的。跨境賣家要想獲得消費(fèi)者訂閱訂單,一方面要嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量,另一方面也要持續(xù)提升服務(wù)水平,盡可能提升消費(fèi)者好感度,才有可能成功。
調(diào)價(jià)難度高:Autoship模式下,消費(fèi)者大多已經(jīng)習(xí)慣了最初的價(jià)格,跨境賣家一旦調(diào)高價(jià)格,就很容易會導(dǎo)致老客戶流失。
品類限制:顯然,并非所有的品類都適合Autoship模式,一些更換周期長,或者非周期性產(chǎn)品,就很難開啟Autoship模式。
是否要利用Autoship模式,跨境賣家需要根據(jù)自己選擇的品類,以及實(shí)際情況來進(jìn)行選擇。情況不適合的,也不必死磕Autoship模式,還有很多其他的方法可以提升復(fù)購率,比如說郵件營銷、會員計(jì)劃等等。