亞馬遜首次確認(rèn)“封號標(biāo)準(zhǔn)”及賬號保護(hù)細(xì)則

亞馬遜首次確認(rèn)“封號標(biāo)準(zhǔn)”及賬號保護(hù)細(xì)則 主要設(shè)計到三個方面的重大變化：

從上表中我們可以看出，亞馬遜給賣家的違規(guī)行為劃分了四種等級，分別是嚴(yán)重、高、中、低，不同的違規(guī)行為被詳細(xì)劃分成了這四種等級。

• 嚴(yán)重違規(guī)行為：通過測試購買，確定商品為假冒或盜版；索取商品評論或包含不合規(guī)的插頁；試圖損害和辱罵其他賣家；
  
  
• 高度危險違規(guī)行為：權(quán)利所有者提交有效的侵權(quán)通知，或買家舉報侵權(quán)或假冒；
  
  
• 中度危險違規(guī)行為：誘導(dǎo)買家離開亞馬遜網(wǎng)站下單購買；操縱搜索結(jié)果和銷售排名；
  
  
• 低度危險行為：買家舉報收到過期商品或者狀況不符商品，比如，二手商品當(dāng)成新品來發(fā)布；商品詳情頁顯示錯誤的變體。
  
  

第二大變化，亞馬遜升級賣家賬戶績效的展示模塊，績效由原先的“高中低”的模式，轉(zhuǎn)換為帶分?jǐn)?shù)的“油表盤”模式。

這種油表盤模式會比之前的“高中低”的模式更加直觀一點，如果你的績效分?jǐn)?shù)在200分以上，就像上面的圖片一樣，剛好200分，那就是在績效的第一檔，頁面展示為綠色，賬號狀況屬“健康”。

表示賬戶健康，賬戶分值處于200-1000分；

黃色：如果賬戶狀況評級顯示黃色

表示賬戶存在風(fēng)險，賬戶分值處于100-199分；賬戶可能會隨時被封，所以要及時找辦法解決問題；

紅色：如果賬戶狀況評級顯示紅色

表示賬戶已經(jīng)被停用或者有停用的風(fēng)險，賬戶分值處于0-99分；

這里亞馬遜還說明了具體的“賺分攻略”，如果你的績效分?jǐn)?shù)處于黃色或紅色的風(fēng)險中，賣家除了可以通過申訴來賺取分?jǐn)?shù)以外，還可以通過出單數(shù)量的增加來賺取績效分?jǐn)?shù)，將自己的店鋪早日拉出黃色或者紅色的“泥潭”。

第三個變化，賬號賬戶狀況保障計劃（Account Health Assurance，簡稱AHA）。在賣家賬戶存在被封的風(fēng)險時，亞馬遜官方主動介入，幫助賣家保護(hù)賬號。

第一個門檻就是店鋪要已經(jīng)填寫了緊急聯(lián)系電話，當(dāng)?shù)赇伋霈F(xiàn)封店風(fēng)險時，賬戶經(jīng)理會通過這個緊急聯(lián)系電話來聯(lián)系賣家進(jìn)行處理。

第二個門檻是賬戶績效在6個月（180天）內(nèi)要持續(xù)保持在250分以上。

如果你的店鋪績效界面打開是下方的“查看資格要求”的界面，那就說明目前你還沒有加入該計劃或者店鋪還不夠資格加入。

在賣家“賬戶狀況“的頁面，如果出現(xiàn)“現(xiàn)在與我聯(lián)系”和“監(jiān)控我的績效”的按鈕時，說明該賣家已加入賬戶狀況保障（AHA）計劃。

還不了解該計劃的賣家，趕緊去績效界面看看自己的店鋪有沒有加入該計劃