春意正濃,綠草如茵,Zoom也帶來了一系列新產(chǎn)品和功能,為您增添春天的“活力“!本次更新包括手勢識別、Zoom IQ for Sales、Zoom Whiteboard(白板)、Zoom Events后臺功能等,旨在為個人和團隊帶來更加安全、有效、順暢的協(xié)作體驗。
以下是本次更新的主要內(nèi)容:
Zoom Meetings
Zoom IQ for Sales
Zoom IQ for Sales是一款用于溝通交流的人工智能解決方案,通過分析銷售會議期間營銷人員與客戶的互動,歸納總結有意義的洞察、行動和內(nèi)容,幫助銷售團隊發(fā)揮最大潛力。
手勢識別
手勢識別功能可以展示舉手等視覺動作,幫助參會者通過肢體語言表達想法,輕松與他人分享自己的心情,從而進行順暢的互動。本功能目前支持舉手和豎起大拇指兩種動作,并且需要用戶更新至5.10.3或以上版本的客戶端。該功能可以在賬戶內(nèi)或整個群組內(nèi)啟用。默認情況下,客戶端禁用此功能。
Zoom白板功能
Zoom白板功能(Zoom Whiteboard)已全面重建,并更新為一個可靠的跨平臺可視在線協(xié)作解決方案,完美整合進Zoom桌面客戶端、Zoom Meetings和Zoom Rooms的觸摸屏設備。Zoom白板包括形狀、連接符、便箋、添加圖片等豐富功能,讓團隊協(xié)作更上一層樓。
音頻會議質量提升
亞太地區(qū)數(shù)據(jù)中心的升級進一步提升了亞太區(qū)用戶的音頻會議體驗,不僅音頻質量提高,音頻延遲現(xiàn)象也大大減少。在選擇亞洲地區(qū)后,您可以在會議邀請內(nèi)向客戶提供可以全球直接撥入和免費撥打的新會議號碼。同時,對全球其他地方的Call-Me外呼也會直接從Zoom亞太數(shù)據(jù)中心撥出,以減少整個網(wǎng)絡和電話運營商導致的延遲。
在主會議室查看Breakout Room的活動
該功能允許主持人從主會議室查看各分會議室(Breakout Rooms)的活動,了解參會者的互動情況,加強對分會議室的管理。有這一功能主持人可以輕松查看參會者的音頻和視頻狀態(tài)、有無分享屏幕等。該功能一旦啟用,參會者在進入分會議室時就會收到通知,知道他們的活動狀態(tài)將被分享給主持人或聯(lián)席主持人。
投票庫
會議投票庫能夠幫助用戶更加方便地準備和管理投票。該功能將您的所有投票集中于一處進行管理。您可以創(chuàng)建或編輯投票,并用于Personal Meeting ID(PMI,個人會議ID)和非PMI會議,打造一個可以管理所有投票的集中區(qū)域。當投票標記為所有會議可用時,它就會出現(xiàn)在投票列表中,可在會議中隨時使用。
針對可疑登錄活動
要求完成一次性密碼驗證
保護用戶安全是Zoom的首要任務之一?,F(xiàn)在,我們要求以工作郵箱登錄、但沒有雙重驗證的用戶,需要在Zoom檢測到可疑登錄時輸入一次性密碼以驗證身份。可疑登錄包括從其他國家或不同的設備登錄。
禁用會議/網(wǎng)絡研討會中的聊天通知
當會議/網(wǎng)絡研討會中的聊天過于頻繁時,屏幕上的消息通知可能會分散參會者的注意力。通過此功能,用戶可以根據(jù)需要,打開或關閉會議/網(wǎng)絡研討會中的聊天提醒。
云錄制支持多聚光燈功能
通過多聚光燈功能,幫助團隊完成生動活潑的云錄制,捕捉重要的語境。云錄制的多聚光燈功能最多能辨識會議或網(wǎng)絡研討會中的9位參會者,增強團隊創(chuàng)造培訓材料的效果,也可以讓廣告營銷內(nèi)容更引人入勝。
Zoom Events
Backstage
通過Backstage(后臺)功能營造身臨其境的觀感,為活動嘉賓和員工提供一個幕后交流的空間,在Zoom Events網(wǎng)絡研討會前、中、后均可使用。
提升展覽會的最大容量
我們正在對Zoom Events的展覽區(qū)域進行令人眼前一亮的功能提升,幫助您舉行更大規(guī)模(多達1500位用戶同時在線)的虛擬活動或混合模式活動,帶來無可匹敵的網(wǎng)絡體驗。以下是展覽區(qū)域目前已經(jīng)完成的功能提升:
-每次活動最多可布置300個展臺,其中包括贊助展臺100個和無贊助展臺200個
-每個贊助者最多20個代表,每個展臺所有者最多20個展臺代表
Zoom網(wǎng)絡研討會
網(wǎng)絡研討會互動反應
通過Webinar Reactions(網(wǎng)絡研討會互動反應)實現(xiàn)網(wǎng)絡研討會和活動中參與者的持續(xù)互動。Zoom Webinar的參會者可以通過該功能實時發(fā)送表情符號,保持活動的參與度。
會議品牌建設
通過Session Branding(會議品牌建設)定制網(wǎng)絡研討會的外觀,創(chuàng)造協(xié)調(diào)、專業(yè)化的活動環(huán)境。活動主持人可通過該功能上傳品牌背景,制作嘉賓定制名牌等。
Zoom Contact Center
開放通用的聊天和短消息功能
您現(xiàn)在可以通過該功能創(chuàng)造或編輯聊天和短信頻道流向,實現(xiàn)對收到的聊天和短信的多樣化管理,方便團隊更加靈活地處理消息。
完善互動儀表盤
管理員現(xiàn)在可以通過聯(lián)絡中心分析儀表盤(contact center analytics dashboard),查看視頻互動的實時數(shù)據(jù)和相關互動活動,實時了解團隊表現(xiàn)的重要情況。我們還完善了多隊列互動的數(shù)據(jù)準確率,幫助團隊領導者通過可導出的互動日志掌握更多語音和視頻事件背景。
添加視頻至等候室
通過該功能,賬戶所有者和管理員可以上傳視頻至等候室,供客戶觀看,帶來順暢、引人入勝的客戶體驗。
自動語音電話錄制
您現(xiàn)在可以啟用或禁用呼出和接聽電話的自動語音通話錄制,簡化對自動通話記錄的管理。您還可以通過互動日志重播錄音,為培訓和工作匯報會議提供輔助。
語音信箱轉錄
在查看收件箱消息時,賬戶所有者和管理員現(xiàn)在可以查看語音信箱的轉錄,以更加順暢、高效的方式審閱消息,了解問題的癥結所在。