疫情期間安全衛(wèi)生產品價格暴漲 美參議員炮轟亞馬遜應對不力

上個月，隨著新型冠狀病毒肺炎疫情開始在全球傳播，價格欺詐活動首次抬頭。它正在沖擊流行的健康和安全產品，如3M生產的口罩和消毒產品（如普瑞爾洗手液）

騰訊科技訊 3月5日消息，據外媒報道，亞馬遜第三方電子商務平臺Marketplace上存在著大量有關新型冠狀病毒的安全和衛(wèi)生產品價格欺詐問題，美國參議員埃德·馬基(Ed Markey)日前炮轟亞馬遜應對不力，要求其改進回應方式。

雖然馬基承認亞馬遜確實在刪除越來越多可能存在價格欺詐的商品，但他在給首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）的信中表示，亞馬遜的回應需要改進。他主要擔心的是，亞馬遜如何確定產品價格被不公平地抬高，以及亞馬遜檢測到價格欺詐并采取行動的過程缺乏透明度。

馬基寫道：“上周，亞馬遜針對這種價格欺詐采取了適當的行動，宣布已經刪除了數以萬計的商品，并重申其平臺上的第三方賣家必須遵守公平價格政策。但有關價格欺詐和缺乏透明度的持續(xù)報導，讓客戶暴露在不公平交易行為之下。”

亞馬遜沒有立即回復對馬基信件的置評請求。

上個月，隨著新型冠狀病毒肺炎疫情開始在全球傳播，價格欺詐活動首次抬頭。它正在沖擊流行的健康和安全產品，如3M生產的口罩和消毒產品（如普瑞爾洗手液）。這兩家公司本身都沒有提價，而是第三方經銷商所為，亞馬遜的公平定價政策特別警告賣家不要進行價格欺詐。

亞馬遜已經刪除了100多萬條商品信息，但價格欺詐事件仍在發(fā)生。正如媒體報道的那樣，有些商品的價格比標準水平上漲了三到四倍。從那時起，情況變得明顯更嚴重，24包、2盎司的洗手液從每盒10美元躍升至400美元以上，運輸成本也被大幅提高。

美國許多州的法律禁止在緊急情況下對瓶裝水等必需品進行價格欺詐。亞馬遜自己的政策規(guī)定，無論產品是什么，賣家都不能大幅提高商品價格，也不能收取過高的運費。

然而，該公司依靠用戶報告和自己的內部檢測系統(tǒng)來找出不良行為者，而且經常會有違規(guī)的商品被漏掉。事實證明，在像新型冠狀病毒這樣的健康危機中，這一點尤其明顯。

馬基呼吁亞馬遜回答某些問題，他說該公司“在當前情況下有特別的責任防范價格欺詐”。這些問題包括亞馬遜如何確定是否發(fā)生了價格欺詐，一件商品被認為是在什么水平上定價不公平，到目前為止采取了那些行動，以及投入了哪些資源來打擊正在出現的價格欺詐問題。

在本周早些時候發(fā)給媒體一份聲明中，亞馬遜承認，無論是對其平臺的完整性，還是對客戶來說，這個問題都越來越令人擔憂，因為在公共衛(wèi)生擔憂加劇的時期，確保供應的選擇可能越來越少。