Google Apps轉(zhuǎn)成付費(fèi)Workspace挨告

Google今年宣布將把免費(fèi)版云計(jì)算應(yīng)用Google Apps轉(zhuǎn)為付費(fèi)的Workspace，遭到早期用戶(hù)集體控告違約，要求恢復(fù)免費(fèi)服務(wù)。

原告是美國(guó)華盛頓一家不動(dòng)產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)及其他用戶(hù)，是最早使用的Google Apps用戶(hù)，他們認(rèn)為Google片面改變免費(fèi)服務(wù)是違約行為。

原告指控，Google當(dāng)初做出終身免費(fèi)的承諾，以吸引早期用戶(hù)注冊(cè)其服務(wù)，好讓Google學(xué)習(xí)用戶(hù)使用體驗(yàn)來(lái)開(kāi)發(fā)及改善其服務(wù)，進(jìn)而開(kāi)發(fā)出付費(fèi)版服務(wù)。2006年Google Apps最后改名為Workspace時(shí)，也向他們承諾會(huì)持續(xù)提供免費(fèi)版Workspace。不料卻在今年違反約定，停止提供免費(fèi)服務(wù)，要他們?nèi)舴歉跺X(qián)，否則就要中止其Workspace服務(wù)，并轉(zhuǎn)到其他服務(wù)上，使其可能喪失存儲(chǔ)在Google系統(tǒng)上的寶貴資料。

原告指控Google違約行為，也反映在這家科技巨頭將初創(chuàng)時(shí)的公司精神“Don’t be evil”移除。他們要求Google賠償500萬(wàn)美元，并要求退回先前已付給Google的費(fèi)用，同時(shí)恢復(fù)免費(fèi)服務(wù)。

Google今年1月宣布，推行多年的免費(fèi)云計(jì)算生產(chǎn)力服務(wù)將停止，7月1日開(kāi)始收費(fèi)。Google于2006年推出錯(cuò)含Gmail、Google Docs、Sheet等生產(chǎn)力應(yīng)用，一開(kāi)始稱(chēng)為Google Apps，2016年這項(xiàng)服務(wù)改名為G-Suite，2020年再一次改名為Workspace，包含云計(jì)算生產(chǎn)力應(yīng)用及協(xié)同服務(wù)（Google Docs、Sheets、Gmail、Google Drive及Google Meet等）。對(duì)于G-Suite用戶(hù)，Google要求5月1日提供賬單支付資料，預(yù)定7月1日（后來(lái)延至8月1日）開(kāi)始自動(dòng)轉(zhuǎn)為付費(fèi)訂閱制，不提供者屆時(shí)將進(jìn)行停權(quán)。配合15GB免費(fèi)空間的限制，Google最終目的是企業(yè)及個(gè)人用戶(hù)都能付費(fèi)使用。

但Google此舉遭到強(qiáng)烈批評(píng)，因而于5月又小小退讓?zhuān)紓€(gè)人及家用賬號(hào)可op-out，退出付費(fèi)訂閱制，而繼續(xù)使用免費(fèi)版本。但這項(xiàng)優(yōu)惠并不包含企業(yè)用戶(hù)，未主動(dòng)op-out的用戶(hù)也會(huì)喪失免費(fèi)版使用權(quán)利。