Lazada賣(mài)家開(kāi)店怎樣提升店鋪形象？

Lazada賣(mài)家都知道，雖然促銷(xiāo)活動(dòng)和促銷(xiāo)手法可以幫助賣(mài)家在不同的階段抓住銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，但從消費(fèi)者的心理來(lái)看，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，創(chuàng)造一個(gè)具有良好形象和高度客戶(hù)信任的Lazada店鋪更為重要。為了幫助跨境賣(mài)家全面提高店鋪評(píng)價(jià)，以下就和賣(mài)家們分享四個(gè)提升店鋪形象的技巧。

1、店鋪?lái)?yè)面精心搭建。

跨境電商賣(mài)家在顧客購(gòu)買(mǎi)商品之前，需要盡可能地激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望，幫助他們下定決心在你的店鋪消費(fèi)。

首先，店鋪需要有一個(gè)精致的商品展示的詳細(xì)內(nèi)容。圖片應(yīng)該盡可能詳細(xì)和精致。在Lazada網(wǎng)站建設(shè)初期，許多店鋪收到大量客戶(hù)投訴，因?yàn)樗麄兪褂玫膱D片過(guò)于精致，與實(shí)物不符。

2、客戶(hù)消息及時(shí)回復(fù)。

其次，賣(mài)家要盡快回復(fù)客戶(hù)消息。能在30分鐘內(nèi)回復(fù)客戶(hù)消息的Lazada店鋪，收獲的分?jǐn)?shù)會(huì)比回復(fù)慢的店鋪高。如果時(shí)間有限，跨境賣(mài)家可以在每天固定的時(shí)間段查看，回復(fù)店鋪消息。

3、發(fā)貨時(shí)間的合理規(guī)劃。

當(dāng)有買(mǎi)家下單后，建議賣(mài)家合理規(guī)劃好時(shí)間，每天應(yīng)該安排好什么時(shí)間截單、什么時(shí)間打包、什么時(shí)間發(fā)貨，這樣有條不紊的處理訂單流程，可以避免訂單遺漏。同時(shí)，及時(shí)發(fā)貨，讓客戶(hù)在承諾的時(shí)間內(nèi)收貨，會(huì)大大提升店鋪的信譽(yù)。

4、在體現(xiàn)人性化的商品包裝上下功夫。

對(duì)速賣(mài)通包裝進(jìn)行更多的投資。當(dāng)顧客收到快遞并打開(kāi)快遞時(shí)，他們會(huì)有一種期待感和儀式感。如果商品的包裝非常精致，它會(huì)給顧客一種被重視和滿(mǎn)足的感覺(jué)，從而用新的眼光看待店鋪。當(dāng)然，如果店鋪的預(yù)算有限，很難大大提高包裝的精美度，也可以采取另一種方式——也就是說(shuō)，在快遞中添加一張感謝卡或一張優(yōu)惠券。這個(gè)國(guó)內(nèi)電商賣(mài)家最常用的技能也適用于馬來(lái)西亞市場(chǎng)，一張簡(jiǎn)單的感謝卡會(huì)讓買(mǎi)家有一種在這家店鋪購(gòu)物被重視的感覺(jué)。

以上就是和賣(mài)家們分享的Lazada賣(mài)家開(kāi)店提升店鋪形象的四個(gè)技巧，希望對(duì)賣(mài)家開(kāi)店有幫助。