作為印度主流紙牌游戲平臺之一,Rummy Passion匯聚了數(shù)萬名拉米紙牌游戲玩家,每天的交易流水高達數(shù)百萬印度盧比。Rummy Passion匯聚了100多名專業(yè)人士,團隊成員均在印度、英國和美國游戲行業(yè)工作多年,他們目前設有兩個辦事處,分別在昌迪加爾和古爾岡。他們對游戲尤其是拉米紙牌游戲充滿熱情,極力為印度玩家打造卓越的線上游戲體驗。
隨著Rummy Passion越來越受歡迎,用戶群規(guī)模不斷擴大,他們的領導層注意到:如果不解決規(guī)模問題,公司的盈利能力必然會受到影響??缜罋w因的難度很大,因為Rummy Passion獲取的數(shù)據(jù)來自多個不同的平臺合作伙伴。沒有深度鏈接支持,app很難為用戶提供卓越體驗,而且Rummy Passion團隊也很難掌握用戶歷程方面的信息。最終,團隊發(fā)現(xiàn)虛假注冊和虛假使用數(shù)量激增,這是游戲類app很難避免的一個問題,但這樣的問題會嚴重影響真實用戶的體驗。
通過與Branch合作,Rummy Passion克服了這些挑戰(zhàn)。他們?yōu)橛脩艉蜆I(yè)務團隊打造了更棒的體驗,他們的總體營銷成本也降低了35%。
我們來看看他們成功的秘訣。
對所有獲客渠道進行可靠歸因
在發(fā)展過程中,Rummy Passion面臨的一大挑戰(zhàn)就是歸因數(shù)據(jù)來自多個不同的渠道。數(shù)百個廣告平臺合作伙伴會定期向他們提供數(shù)據(jù),因此他們也就很難驗證結(jié)果,也幾乎無法比較標準app安裝廣告與聯(lián)盟營銷合作伙伴的表現(xiàn)。Rummy Passion需要用一種統(tǒng)一的方式來跟蹤用戶進入app的歷程。
Branch的移動衡量合作伙伴(MMP)解決方案Universal Ads可以為他們提供統(tǒng)一的視圖,支持他們衡量Facebook、Google和其他聯(lián)盟合作伙伴平臺上的付費營銷活動。Rummy Passion可以在Branch操作后臺中跟蹤來自這些渠道的新用戶,并將所有跟蹤數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為一種易于讀取的格式。在獲得這些信息后,Rummy Passion的團隊就可以輕松衡量營銷活動的效果。Branch操作后臺的布局非常友好,Rummy Passion團隊可以輕松為新營銷活動創(chuàng)建營銷鏈接,接著進行評估。
對于Rummy Passion及其聯(lián)盟營銷合作伙伴而言,改善歸因能力是一項革命性的變化?,F(xiàn)在,他們可以準確歸因app內(nèi)轉(zhuǎn)化的功勞,而在此之前,很多這類轉(zhuǎn)化會報告為自然獲客。在掌握了這些信息后,Rummy Passion將聯(lián)盟營銷活動的獲客成本降低了30%以上。此外,Rummy Passion的部分主要聯(lián)盟營銷合作伙伴的歸因銷售額也取得了10倍的增長。
Rummy Passion的團隊可以更輕松地跟蹤app下載對應的用戶歷程。他們還可以便捷地查看哪些歷程最普遍,以便在以后的營銷活動中加大在相應渠道上的投入。通過利用這些數(shù)據(jù)并相應地調(diào)整預算分配情況,Rummy Passion可以最大程度上提升投資回報率并將總體營銷成本降低了35%。
Rummy Passion的動態(tài)本地化移動廣告活動示例。
優(yōu)化用戶歷程和深度鏈接
Rummy Passion團隊可以隨時獲取所有付費營銷活動的表現(xiàn)報告,這樣可以幫助他們了解用戶進入app的歷程。他們還需要確保希望使用他們app的用戶能夠順利進入app,無論這些用戶來自哪個渠道。Branch優(yōu)秀的深度鏈接全面集成到了MMP解決方案中,可以幫助Rummy Passion達成這一目標。
在付費獲客營銷活動中采用Branch的深度鏈接后,Rummy Passion團隊可以將用戶無縫引流到Rummy Passion app。這種做法大大減少了重定向錯誤,提高了app下載量,最終改善了總體用戶體驗。
Branch為動態(tài)長鏈接提供的靈活支持也讓Rummy Passion受益匪淺。這樣可以減少重定向錯誤,而且其他團隊成員也可以使用共享的表格輕松創(chuàng)建深度鏈接。Branch幫助Rummy Passion在團隊之間快速擴展了鏈接策略,最終幫助他們提高了app安裝并改善了整個用戶歷程。
防止欺詐
和其他流行的游戲類app一樣,Rummy Passion也面臨著欺詐問題,即存在大量虛假注冊和虛假用戶。盡管任何營銷活動都會采取反欺詐措施,但對于Rummy Passion這樣的快速增長的游戲類app而言,欺詐會造成營銷活動得不到充分優(yōu)化,而且獲客成本也會因此暴增。
Rummy Passion希望在保持快速增長的同時優(yōu)化獲客成本。幸運的是,Branch可以幫助他們屏蔽欺詐轉(zhuǎn)化,并采取措施來保證獎勵流量的真實性,同時減少特定的欺詐行為(例如設備沖突、虛假角色創(chuàng)建、點擊注入和可疑轉(zhuǎn)化)。Branch幫助Rummy Passion將虛假安裝減少了50%。Rummy Passion還發(fā)現(xiàn)虛假注冊和充值都有了大幅減少。
要點
通過與Branch合作,Rummy Passion團隊全面改善了app用戶和團隊成員的體驗。Rummy Passion的母公司Passion Gaming的數(shù)字營銷總監(jiān)Amandeep Singh表示,“Branch幫助Rummy Passion實現(xiàn)了一流的用戶體驗,同時也幫助我們優(yōu)化了獲客成本。Branch將作為我們發(fā)展道路上的重要合作伙伴?!彪S著Rummy Passion的不斷發(fā)展,Branch定將為他們團隊提供低成本的可靠解決方案。