正式上線！阿里云醫(yī)保全平臺(tái)智能運(yùn)維方案

近日，阿里云正式推出醫(yī)保全平臺(tái)智能運(yùn)維方案，通過打造“1分鐘發(fā)現(xiàn)、5分鐘響應(yīng)、10分鐘處置”的運(yùn)維技術(shù)體系，保障醫(yī)保信息平臺(tái)高效平穩(wěn)運(yùn)行。

目前這一方案已在全國(guó)多個(gè)省級(jí)醫(yī)保信息平臺(tái)落地，并取得了良好效果。

醫(yī)保信息平臺(tái)是與國(guó)計(jì)民生相關(guān)的重要系統(tǒng)，全國(guó)統(tǒng)一的醫(yī)保信息平臺(tái)已經(jīng)建成，國(guó)家醫(yī)保局日前指出“健全運(yùn)維體系，筑牢安全防線，持續(xù)提升治理和服務(wù)水平”將成為下一階段的重點(diǎn)工作。

·傳統(tǒng)醫(yī)保信息平臺(tái)使用集中式架構(gòu)，應(yīng)用的輸入輸出較為明確，且應(yīng)用與應(yīng)用之間的耦合度低，運(yùn)維界面清晰。

此外，傳統(tǒng)運(yùn)維能力建設(shè)關(guān)注于系統(tǒng)或應(yīng)用的穩(wěn)定性，但并不關(guān)注內(nèi)部傳遞或交互的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是否已經(jīng)出現(xiàn)問題。

·新醫(yī)保信息平臺(tái)統(tǒng)一采用全新的“云+中臺(tái)”分布式架構(gòu)，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)維能力提出了更高的要求——不僅要關(guān)注傳統(tǒng)的運(yùn)維領(lǐng)域，更要能從業(yè)務(wù)出發(fā)，保證系統(tǒng)不出錯(cuò)、業(yè)務(wù)不斷檔；

例如當(dāng)子系統(tǒng)、子模塊聯(lián)系間出現(xiàn)細(xì)微的癥候時(shí)，智能運(yùn)維系統(tǒng)要能做到智能預(yù)判問題并快速定位解決，最終，通過大幅提升運(yùn)維和治理能力，保障平臺(tái)穩(wěn)定性，以確保醫(yī)保業(yè)務(wù)連續(xù)不中斷。

阿里云推出的醫(yī)保全平臺(tái)智能運(yùn)維方案，率先在醫(yī)保行業(yè)提出“安全生產(chǎn)、運(yùn)行質(zhì)效”的運(yùn)維理念，打造“1分鐘發(fā)現(xiàn)、5分鐘響應(yīng)、10分鐘處置”的運(yùn)維技術(shù)體系。

·一站式應(yīng)急協(xié)同處置平臺(tái)：通過數(shù)據(jù)采集、API接入、日志服務(wù)接入、消息隊(duì)列接入、流式處理接入、人工上報(bào)等多種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接入方式實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景化全方位的監(jiān)控集中管理；

此外，該方案還涵蓋了醫(yī)保業(yè)務(wù)監(jiān)控、應(yīng)用監(jiān)控、云平臺(tái)監(jiān)控、資源、事件、變更等各維度數(shù)據(jù)，貫穿業(yè)務(wù)系統(tǒng)到基礎(chǔ)環(huán)境的全鏈路監(jiān)控，做到先于用戶發(fā)現(xiàn)問題，打造立體化全場(chǎng)景的醫(yī)保平臺(tái)監(jiān)控管理體系，構(gòu)建一站式應(yīng)急協(xié)同處置平臺(tái)。

·保障業(yè)務(wù)連續(xù)性：不但關(guān)注醫(yī)保信息平臺(tái)的穩(wěn)定性，更從醫(yī)保業(yè)務(wù)連續(xù)性入手，針對(duì)醫(yī)保核心關(guān)鍵業(yè)務(wù)的30多項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行全流程監(jiān)控告警。

在南方某省醫(yī)保信息平臺(tái)上，該方案部署運(yùn)行3個(gè)月內(nèi)，有效預(yù)警業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)27個(gè)，提前發(fā)現(xiàn)3次業(yè)務(wù)故障，持續(xù)跟蹤解決了12個(gè)系統(tǒng)問題，實(shí)現(xiàn)客戶整體運(yùn)維效能的全面提升。

目前，全國(guó)省級(jí)以上醫(yī)保信息平臺(tái)中有18個(gè)選擇阿里云作為其云平臺(tái)核心技術(shù)提供商，其中包括北京、天津、山東、江蘇、吉林、海南等地。在全國(guó)醫(yī)療保障信息平臺(tái)建設(shè)過程中，阿里云提供了大量自研核心云產(chǎn)品與云技術(shù)。