社交、移動(dòng)商務(wù)和超本地化將在2020年推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展

印度云計(jì)算提供商（Capillary Technologies）首席產(chǎn)品官維克拉姆?巴特(Vikram Bhat)表示，超本地化、社交商務(wù)、人工智能(AI)和機(jī)器學(xué)習(xí)(ML)的興起，是將是2020年推進(jìn)電子商務(wù)前進(jìn)的幾個(gè)趨勢(shì)。

Bhat表示：以超本地化為基礎(chǔ)的商店管理單元(SKU)，如美容服務(wù)、食品雜貨、個(gè)人護(hù)理和快速消費(fèi)品等，可能會(huì)出現(xiàn)井噴式發(fā)展。這是由于信任和對(duì)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)商店的情感傾向。在印度，96%的交易依然來(lái)自于夫妻店，在未來(lái)幾年，印度和中國(guó)將在地方貿(mào)易領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)爆炸性增長(zhǎng)。

如今，已經(jīng)出現(xiàn)著名的超本地化初創(chuàng)公司包括BigBasket、Zopper和Dunzo。亞馬遜和Swiggy也在深入挖掘物流和移動(dòng)技術(shù)，以抓住眼前的機(jī)會(huì)。

對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)而言，移動(dòng)優(yōu)先的方式將是最優(yōu)先考慮的。在這方面，自動(dòng)化聊天機(jī)器人、圖像識(shí)別和人工智能等人工智能集成將在電子商務(wù)中發(fā)揮更大的作用。

除了超本地化，超個(gè)性化還將通過個(gè)性化的產(chǎn)品推薦、動(dòng)態(tài)內(nèi)容、忠誠(chéng)度獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠獲得市場(chǎng)份額。

擁有實(shí)體店的零售商可能會(huì)投資信標(biāo)和其他基于鄰近性的營(yíng)銷技術(shù)，以瞄準(zhǔn)那些在其商店一定半徑內(nèi)的客戶。他指的是地理標(biāo)記是基于移動(dòng)的電子商務(wù)的另一個(gè)關(guān)鍵趨勢(shì)。

在社交商務(wù)領(lǐng)域，他說(shuō)，視頻/視覺內(nèi)容的激增、更便宜的數(shù)據(jù)、更廣泛的智能手機(jī)普及率以及本地結(jié)賬方面的用戶體驗(yàn)改善，都將推動(dòng)社交商務(wù)的發(fā)展。