最近收到很多 DTC 賣家的咨詢,他們在 KOL 的推廣中并不是一帆風順的,碰到了這樣那樣的問題。店匠作為常年深耕 KOL 領域的同學,列舉了幾個賣家在 KOL 營銷中碰到的“坑”,并結合個人經驗,給出了一些建議,希望能幫助到各位賣家。
OK,讓我們一起看看那些年我們在 KOL 營銷里踩過了哪些“坑”吧。
一、第一個“坑”:KOL 不回復
很多做 KOL 運營的同學都會碰到這樣的問題,在 Instagram、Youtube、Twitter 上遇到心儀的網紅,可是我們無論怎么聯系,甚至是提出付給傭金,對方都不回復。那么我們該如何解決呢?
首先我們要檢查我們的“基礎”有沒有做到位,因為我們所有的 KOL 合作都是一個商業(yè)行為,商業(yè)行為要求的是規(guī)范和嚴謹。
所以我們第一要檢查的是 Email 郵件格式是否到位,其次是我們推廣的名字建議取用全名,例如“James Green“,一個簡單的 “Ann” 或者 “Jim” 可能會讓 KOL 覺得很隨意。
另外建議大家都使用 Gmail 郵箱來發(fā)送開發(fā)信,因為有些國內郵箱會被 Gmail 判定為垃圾郵件。
第一封求合作的 Email 開發(fā)信越短越好,我們的母語不是英語,寫的越多越會漏洞百出,可以先建立聯系后再深入溝通。
很重要的是不要過度騷擾 KOL,很多賣家再沒有收到 KOL 的回復后,想盡一切辦法給對方的所有社交媒體發(fā)送私信、Email 和留言,這樣的方式并不能提高打開率,反而會讓 KOL 感到不適,甚至將賣家的郵件拉黑
如果你被太多的人拉黑,郵件可能會被判定為是垃圾郵件,以后將很難觸達到 KOL。所以,千萬不要過度地用各種渠道給你的 KOL 發(fā)開發(fā)信,如果要發(fā)最好每一封要有所區(qū)別并分時段發(fā)。
二、第二個“坑”:網紅收到東西后“消失”了
很多小伙伴會碰到一個情況,網紅在收到東西或者收到錢后就不回復了?有些賣家對此很疑惑。我認為,賣家首先是自省一下,是不是我們的產品質量不好,或者是我們有沒有侵權別的品牌和產品,海外網紅對于較差的和侵權的產品基本是零容忍。
所以一定要注意提高產品的質量,或者提供的產品要和照片保持一致。
另外確實會有一些不靠譜的網紅,信譽上會有一些參差不齊,會出現一些不守時不守約,所以我們要對這種網紅做好管理,提前做好調研,盡量的降低推廣的風險。
三、第三個“坑”:大V帶貨能力一定就好
很多賣家會覺得,這個網紅我花了很多錢合作,一定帶貨效果會很好,但是往往效果不達預期。這種想法太過于片面。
有些 KOL 的粉絲數遙遙領先,然而互動率卻表現平平;相反的,粉絲數不高的一些 KOL 互動率卻并不低??梢?,并不是大 V 的帶貨能力就一定好。
根據相關調研顯示,非明星 KOL 的推薦反而被更多的消費者所接受,轉化率更高。因此,品牌主想要更高的 ROI,明星類 KOL 并不一定是一個最優(yōu)選擇。實際投放效果、互動率、轉化率才是衡量的最重要指標。
所以,在 KOL 的推廣營銷中一定不可粗枝大葉,要做好 KOL 調研和用戶畫像分析,優(yōu)化推廣方式,才能獲得理想的效果。