預(yù)計2019年美國智能助手用戶達1.118億人

市場研究機構(gòu)eMarketer公布最新預(yù)測顯示，今年美國至少每月將有1.118億人使用智能語音助手，較2018年的1.02億人增長9.5%。這個比例在美國互聯(lián)網(wǎng)用戶中占39.4%，在總?cè)丝谥姓?3.8%。

到2021年，美國語音助手用戶將達到1.227億人，占美國互聯(lián)網(wǎng)用戶的42.2%，占美國總?cè)丝诘?6.6%。

短短幾年，蘋果的Siri、亞馬遜的Alexa和谷歌的Assistant就從虛擬的無名小卒變成了家喻戶曉的名字。隨著這些語音助手在智能手機和智能音箱上繼續(xù)獲得吸引力，市場正在迅速擴張。語音控制技術(shù)已正式走出早期試用階段，并開始進入主流。

圖1：2017年到2021年間，美國智能語音助手用戶和滲透率

人們使用語音助手有各種各樣的原因，并且正在用其執(zhí)行越來越多的任務(wù)。2018年8月研究機構(gòu)Social Lens Research進行的調(diào)查顯示，最重要的任務(wù)包括問路、打電話、聽音樂和尋找附近的商店。

語音助手的使用也跨越了不同的人群。例如，今年美國語音助手用戶將包括5760萬女性和5420萬男性，這相當(dāng)于34.4%的女性和33.3%的男性每月至少使用語音助手。雖然早期使用語音助手的女性略多于男性，但近年來男性使用比例有所上升。

如今，大多數(shù)人在智能手機和智能音箱上使用語音助手，智能手機在很大程度上最為常見。這并不令人驚訝，畢竟美國智能手機普及率打70.5%，大多數(shù)機型現(xiàn)在都配備或可以下載語音助手軟件。

圖2：2017年到2021年間，在智能手機上使用語音助手的美國用戶

智能助手在智能音箱上的使用也在增加。eMarketer預(yù)計，今年美國將有7760萬用戶在智能音箱上使用語音助手，占美國互聯(lián)網(wǎng)用戶的27.3%，占美國人口的23.5%。到2021年，這一數(shù)字將增至8870萬，占美國互聯(lián)網(wǎng)用戶的30.5%，占總?cè)丝诘?6.5%。

隨著時間的推移，eMarketer預(yù)計語音助手用戶的數(shù)量將進一步增加，因為該軟件將進入更多設(shè)備，包括汽車、可穿戴設(shè)備、智能電視、家電和其他聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。