游戲出海，被忽略的本土化翻譯環(huán)節(jié)是怎樣的？

網(wǎng)易有道產(chǎn)品事業(yè)部翻譯產(chǎn)品線總經(jīng)理王川

網(wǎng)易有道翻譯游戲客戶事業(yè)部負(fù)責(zé)人任廣嵐

在替網(wǎng)易旗下的《第五人格》、祖龍旗下的《龍族幻想》完成本土化翻譯合作后。網(wǎng)易有道對(duì)于游戲本土化翻譯有著更為專業(yè)和清晰的思考。那么本土化翻譯這一環(huán)節(jié)應(yīng)該如何看待并執(zhí)行？讓我們來聽一聽網(wǎng)易有道任廣嵐和翻譯產(chǎn)品線總經(jīng)理王川的意見。

下為采訪實(shí)錄：

獨(dú)聯(lián)體：單從網(wǎng)易有道的角度出發(fā)，從當(dāng)前對(duì)接客戶的情況來看。會(huì)發(fā)現(xiàn)各家海外發(fā)行對(duì)于本土化翻譯這件事的總體認(rèn)知是怎樣的？

網(wǎng)易有道：單從我們的角度來說，在當(dāng)前對(duì)接的客戶中會(huì)發(fā)現(xiàn)大家對(duì)于本土化翻譯的排期往往在整個(gè)出海環(huán)節(jié)中存在滯后的情況。很多發(fā)行或者CP往往是在游戲臨近出海了才會(huì)找到我們，他們認(rèn)為游戲翻譯難度不高，是純體力勞動(dòng)，所以往往要求短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)出大量的工作。

而最多的時(shí)候我們?cè)?jīng)七個(gè)員工一起加班，在一個(gè)半月之內(nèi)翻譯了110萬字。這是一件不合理的事情，因?yàn)橛螒蚍g本身要保證前后的一致性，所以理論上不應(yīng)該有超過兩個(gè)譯者同時(shí)負(fù)責(zé)一個(gè)產(chǎn)品的翻譯，而到了7個(gè)譯者去做這件事，可能就已經(jīng)是純堆量的性質(zhì)了。但很多甲方認(rèn)為他是合理的。

第二是對(duì)于翻譯本身不太重視。這體現(xiàn)在他們沒有準(zhǔn)備好翻譯應(yīng)該有的東西，比如應(yīng)該提供給翻譯公司的術(shù)語表。那么最后的結(jié)果是我們給他們提取了術(shù)語表之后翻譯完成，交給他們讓他們審核，但對(duì)方?jīng)]有檢查直接在海外上線。因?yàn)閲鴥?nèi)產(chǎn)品在海外往往求快，但事實(shí)上這種方式無疑是會(huì)令你的游戲在用戶體驗(yàn)上大打折扣的。

出海必備三件套：UI預(yù)留、術(shù)語表、中英文本

獨(dú)聯(lián)體：今天有些CP在產(chǎn)品研發(fā)過程中也不確定要不要出海，在這種情況下我們建議他們做出哪些預(yù)留空間？

網(wǎng)易有道：第一是UI，一定要多留出一些空隙來，因?yàn)閺闹形姆g成其它語言的話，多出的字符會(huì)導(dǎo)致文字長度明顯變化。

第二，從世界觀的角度出發(fā)，如果確定要出海，那么不妨從立項(xiàng)環(huán)節(jié)就開始積累術(shù)語表。因?yàn)閷?duì)于翻譯公司來說，術(shù)語表是一個(gè)避免重復(fù)和錯(cuò)誤翻譯的東西。由于術(shù)語表是涉及到游戲中的關(guān)鍵道具、成就、裝備、人物，因此我們認(rèn)為客戶還是應(yīng)該有一個(gè)基本的術(shù)語表。這樣后期一但決定出海，可以把人員堆上來迅速做這件事。

第三，中英文的文本非常重要，因?yàn)榇蟛糠值奈谋臼且獜挠⑽姆g到其它語言的，所以你有中英文本基本上就為后期的翻譯留出了很大的空間。

獨(dú)聯(lián)體：剛才說到UI。但很多小CP在最初沒有意識(shí)到要出海，而UI的調(diào)整又是一個(gè)涉及底層的事情。因此當(dāng)真正出現(xiàn)UI無法調(diào)整，而需要翻譯成某個(gè)復(fù)雜的小語種的時(shí)候，怎么解決這個(gè)問題？

網(wǎng)易有道：這塊其實(shí)真正規(guī)避的是“爆框”。主要針對(duì)的是一些小語種。我們的解決方案是盡量縮寫。

這里還有一個(gè)情況是道具和裝備，有時(shí)點(diǎn)上去會(huì)彈出一個(gè)小簡介。但是由于你的UI設(shè)計(jì)沒有預(yù)留空間，最后我可能只有盡量的用一些關(guān)鍵詞去解釋。

所以從這一點(diǎn)我們就可以看到，本地化翻譯這塊也許你不重視。但是在整個(gè)游戲如果做不好，是真的會(huì)影響用戶體驗(yàn)的。

獨(dú)聯(lián)體：真正步入出海的實(shí)操環(huán)節(jié)，從翻譯流程上來說，一家CP或者發(fā)行找到我們決定做本土化翻譯了。那么他應(yīng)該提供給網(wǎng)易有道什么樣的資料準(zhǔn)備？

網(wǎng)易有道：一是游戲包和一個(gè)高級(jí)別帳號(hào)，讓我們的譯者能夠快速玩一下，熟悉世界觀。如果游戲還在研發(fā)中，那么可以給一些相關(guān)游戲資料。同時(shí)如果這個(gè)游戲有IP的話，那么也要告訴我們的世界觀架構(gòu)。這個(gè)過程中我們除了熟悉游戲環(huán)境，還要根據(jù)你的IP和資料去分配合適的譯員，比如做的是一個(gè)類《爐石傳說》的游戲，那好我們就分配一個(gè)擅長玩《爐石傳說》的譯員去跟近這個(gè)項(xiàng)目。

第二，我們需要一個(gè)術(shù)語表。這個(gè)東西非常重要，它涉及到前后的一致性。比如游戲中的職業(yè)在1級(jí)到35級(jí)叫戰(zhàn)士，35級(jí)開始開放轉(zhuǎn)職系統(tǒng)改叫狂戰(zhàn)士了，那么這些東西都需要保持一致。

第三，我們希望在整個(gè)翻譯過程中有一些研發(fā)的同事能夠配合我們?nèi)ミM(jìn)行相關(guān)道具的翻譯。因?yàn)橛袝r(shí)候一些游戲本身在中文轉(zhuǎn)英文的過程中表述是不太明確的，這個(gè)時(shí)候我們就需要一個(gè)專門的人來對(duì)接，讓他把這個(gè)圖片發(fā)給我們，我們看看到底是個(gè)怎樣的東西？然后在外國如何表述？

獨(dú)聯(lián)體：剛才您說到一個(gè)關(guān)鍵的保持前后一致的是術(shù)語庫，那么這個(gè)術(shù)語庫大概需要準(zhǔn)備什么樣的東西？

網(wǎng)易有道：游戲中涉及的職業(yè)、姓名、人物表述、地名、技能、普通道具、特殊道具、成就等等是通用的。其次還有一些針對(duì)于不同游戲的不同術(shù)語。一般來講一個(gè)MMORPG的文本量是一至兩萬字，最多的不過5萬字。以5萬字的數(shù)語包為標(biāo)準(zhǔn)的話那么整個(gè)文本量大概是110萬字。

獨(dú)聯(lián)體：在術(shù)語表之后開始正式翻譯這個(gè)環(huán)節(jié)，接下來我們會(huì)怎么做？

網(wǎng)易有道：首先要根據(jù)游戲類型、譯員評(píng)級(jí)和客戶報(bào)價(jià)分配譯員。比如說有的SLG游戲找直男譯員就比女譯員要合適。

翻譯完成后我們會(huì)進(jìn)行一次內(nèi)部的審校。這次審校要找相關(guān)的資深母語譯員來審核用詞是否準(zhǔn)確，長度是否合適。沒有問題的情況下返還給客戶。但這里會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問題是翻譯是一個(gè)比較主觀的事情，可能審校之后我們認(rèn)為語法上沒有原則性的錯(cuò)誤，但是客戶認(rèn)為你的詞語不是特別精準(zhǔn)，或者不符合他的預(yù)期。那么他會(huì)返還回來我們繼續(xù)修改。這個(gè)環(huán)節(jié)一般是找一個(gè)資深的譯員，基本上翻譯完是可以直接上線的。

“中國人翻譯的日語，一眼我就能看出來”，這種情況如何規(guī)避？

獨(dú)聯(lián)體：關(guān)于本土化翻譯還有一種情況，我們近幾年常聽到一些日本玩家會(huì)說：“你們中國人翻譯的日語，不管是翻譯成什么樣，我們一眼就看的出來。”對(duì)這種情況我們?cè)趺慈ヒ?guī)避他？

網(wǎng)易有道：這種情況出現(xiàn)的原因有幾個(gè)。第一是日本的動(dòng)漫游戲行業(yè)發(fā)展的時(shí)間太久了。第二是日本和韓國在對(duì)話中有語氣助詞，而不同的語氣詞顯示的狀態(tài)是不一樣的。而日本的文化又特定要求不同環(huán)境下語氣助詞的含義也各不相同。再加上日本長期以來又有很多動(dòng)漫語言，而譯員本身盡管也看漫畫，但是在這塊的積累可能還是不如日本人多。因此圍繞這個(gè)問題我們的解決方案是直接推薦母語級(jí)的譯員。

獨(dú)聯(lián)體：這兩年有一些第三世界國家容易受到關(guān)注，比如說中東、巴西。那可能會(huì)涉及到更多當(dāng)?shù)匚幕妥诮痰膯栴}，這種情況在翻譯的環(huán)節(jié)中如何去規(guī)避？

網(wǎng)易有道：這是一個(gè)比較現(xiàn)實(shí)的問題。像這種地區(qū)和國家必須得用當(dāng)?shù)氐哪刚Z譯員去做，并且這個(gè)母語譯員最好是在國內(nèi)留學(xué)，他可以和我們有效的溝通如何避免麻煩。

但在這里有一個(gè)問題是你扮演的角色只能是譯員，所以你的判斷角度可能是有問題的。在這個(gè)情況下我們需要做的就是去和客戶不斷的溝通，比如說當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有一個(gè)翻譯涉及到了宗教問題或者種族問題需要規(guī)避，那么一般首先會(huì)讓這個(gè)譯員在文本上出兩到三個(gè)方案。然后我們?cè)谀眠@幾套方案去和客戶溝通，問這么做行不行。當(dāng)然的確有一種情況是客戶要求我們直譯，那這個(gè)情況下我們會(huì)照做，但是在此之前會(huì)告訴客戶你這樣做的風(fēng)險(xiǎn)是什么？

獨(dú)聯(lián)體：目前網(wǎng)易有道支持多少個(gè)語種？針對(duì)于單一客戶同期能夠做多少種語言的支持？

網(wǎng)易有道：首先在游戲行業(yè)里最多的案例是做過18種語言。而在非游戲行業(yè)，比如說制造業(yè)，我們的紀(jì)錄是同時(shí)發(fā)60種語言。當(dāng)然那個(gè)時(shí)候我們也在想這60種語言都是什么語言呢？

獨(dú)聯(lián)體：剛才在一開始的時(shí)候咱們提到了速度的問題，那么我想問一下以MMORPG為例。假設(shè)一個(gè)MMORPG有一百萬字，你們大概需要多長時(shí)間翻譯完？

網(wǎng)易有道：首先一百萬字的包已經(jīng)非常大了。實(shí)際的MMORPG文本大都是在50萬字以內(nèi)。就一百萬字來說，我的建議是三個(gè)月內(nèi)完成。我們安排三個(gè)譯員一起做，一個(gè)人一天是3000字，一天差不多是一萬字。三個(gè)月是一個(gè)比較正常的速度。在快也可以做，但是在大量譯員同時(shí)參與的情況下，前后的一致性是會(huì)被破壞的。

獨(dú)聯(lián)體：最后我想問一下在整個(gè)的翻譯流程與CP或發(fā)行溝通環(huán)節(jié)中，我們遇到的比較多的問題是怎樣的？

網(wǎng)易有道：一是時(shí)間，有的客戶給我甩來一個(gè)一百萬字的文本，然后問我多長時(shí)間可以做完。他自己是沒有相關(guān)的預(yù)期的。但是對(duì)于我來講三個(gè)月做完和一個(gè)月做完是不一樣的，所以遇到這種情況我只能問他：“你想什么時(shí)候上線？”

二是在翻譯中缺乏一個(gè)人溝通這件事情，我們和客戶的關(guān)系真的成了采購。遇到問題時(shí)無法有效的和研發(fā)溝通，與中間的商務(wù)溝通他們會(huì)讓我們把這個(gè)事情先放下，先翻譯別的。然后還有一些人甚至?xí)f不用管按時(shí)交稿就可以。結(jié)果交稿后項(xiàng)目組發(fā)現(xiàn)差的比較多。在這種情況下我們希望項(xiàng)目組也能夠有人來參與到翻譯的環(huán)節(jié)中來。

三是之前已經(jīng)找過一家翻譯公司翻譯過，覺的質(zhì)量不好在來找我。或者說發(fā)行和CP鬧翻了，CP不給發(fā)行文本于是發(fā)行重新找翻譯來翻。這里的問題是游戲的翻譯講究前后一致，如果你沒有前一份翻譯文本給我參考的話，那我建議你干脆別改了，直接重新翻譯。因?yàn)閺姆g的角度來說，玩家是可以清楚的感受到“這個(gè)翻譯換人了”。